13. Контроль как функция менеджмента.

Контроль – процесс обнаружения ошибок ранее, чем они нанесут вред организации.

Контроль – процесс сопоставления фактически достигнутых результатов с запланированными.

Управленческий контроль – процесс наблюдения и регулирования процессов в организации для достижения запланированных целей. Управленческий контроль – непрерывный процесс, включающий наблюдение и регулирование разных видов деятельности организации с целью облегчения выполнения управленческих задач.

Методы контроля: 1) наблюдение 2) эксперимент 3) анализ

Этапы контроля:

1 этап: Предварительный контроль: разработка стандартов, определяющих технологию контроля и время проведения контроля, реализация определенных правил. Осуществляется до фактического начала работ.

2 этап: Текущий контроль: сравнение текущего состояния системы с запланированным и возможным, корректировки целей или технологии контроля.

3 этап: Заключительный контроль: подведение итогов, анализ причин, послуживших достижению результата. Анализ допущенных ошибок и формирование опыта менеджера.

Классификация контроля: 1.По видам: - сплошной контроль ( всех параметров системы) - выборочный (контроль выборочных параметров системы) 2.По использованию средств производства: - ручной контроль- полуавтоматический- автоматический- автоматизированный системный 3) С точки зрения централизации:- централизованный- децентрализованный 4) По функциям управления: - контроль выбора стратегии-контроль плана реализации стратегии- контроль выбора орг структуры- контроль делегирования полномочий- контроль взаимодействия

- контроль мотивации 5) По субъектам: - контроль линейных руководителей - контроль, осуществляющий специализированные структурные подразделения (н-р: отдел технического контроля качества)

Входной контроль – контроль входящих ресурсов

Процессный контроль – контроль всех процессов, протекающих в организации

Функциональный контроль включает:

1.Контроль руководства – контроль постановки целей, контроль выработки и реализации стратегии, выбор методов контроля, выбор системы организации контроля.

2.Контроль расходования финансовых ресурсов – планирование потребностей и определение источников (метод бюджетирования), контроль движения наличных средств и т.д

3.Контроль использования человеческих ресурсов – контроль использования рабочего времени, контроль численности персонала, наличие вакансий, внесение изменений во внештатную структуру, назначение аттестации (-деловая оценка в процессе использования)

4.Производственный контроль – контроль соблюдения технологии, контроль качества производимой продукции, контроль брака.

14. Оценка эффективности менеджмента

Эффективная структура управления – структура, которая легко приспосабливается к изменениям внешней среды.

Эффективность управления : 1. Способность поддерживать эффективное производство; 2. Способность эффективно изменяться

Адаптация – способность к приспособлению.

Виды адаптации:1) административная – стиль управления, механизм делегирования полномочий, с развитием инициативы.2)Научно-техническая адаптация – способность использования новых технологий, внедрение новых методов управления производством3)Социальная адаптация – способность изменять структуру и отношения

Критерии эффективности:

-Количественные показатели (доля рынка, размер затрат) - Качественные показатели (качество системы управления) - Эффективность производства - Показатели адаптивности в долгосрочном периоде - Показатели гибкости (перераспределение ресурсов в краткосрочном периоде)