11. Руководство и власть.

Руководство – процесс влияния на подчиненных с целью заставить их эффективно работать на достижение миссии.

Лидерство предполагает врожденную потребность во власти. Хотя лидерству тоже можно научиться, наличие лидерских качеств позволяет руководителю быть более эффективным. Руководитель должен иметь последователей(подчиненных), а лидер чаще всего определяется на основе анализа личных человеческих качеств. Руководителя назначают или выбирают, результатом руководства является достижение общей цели организации. Лидеру достаточно определить свои преимущества перед другими, лидер управляет на уровне подсознания.

Наибольший вклад в теорию руководства внес Дуглас МакГрегор. Он предложил теорию Х и У. считал, что подчиненные ведут себя так, как вынуждает их вести себя руководитель, т.е в руководстве первичными являются желания и ожидания руководителя, т.е если руководитель уверен, что подчиненные справятся с заданием, то чаще всего так и бывает.

Теория Х- руководитель использует авторитарный стиль руководства, поскольку относится к своим подчиненным недоверчиво, такой руководитель считает, что подчиненному присуще нежелание работать, поэтому исполнители стараются избегать труда. Вертикальное разделение труда в таких организациях очень жесткое. Каждый исполнитель работает только с определенным потоком информации, руководитель концентрирует свое внимание на удовлетворение элементарных запросов подчиненных.

Теория У – описывает идеализированную модель взаимопонимания руководителей и подчиненных. Согласно теории, работа для каждого исполнителя – естественная потребность, т.е человек воспринимает работу как своеобразную игру, все члены организации стремятся развивать самоконтроль, самоуправление.

В реальной действительности руководство сочетает в себе обе теории. Среди основных теорий руководства можно выделить: 1 подход- основан на управлении чертами характера. 2 подход- поведенческий- основное внимание уделяется поведению будущего лидера. 3 подход – основан на теории случайностей.

Стили руководства: 1. Примитивное- низкая степень заботы о людях и производстве. 2. Социальное – высокая степень заботы о людях, но низкая о производстве. 3. Авторитарное – низкая степень заботы о людях, высокая – о производстве. 4. Командное – наиболее эффективный- высокая степень заботы о людях, забота о производстве. 5. Производственно-командное – средняя степень заботы о людях и о производстве.

Источниками руководящей силы являются человеческие качества, компетентность и власть.

Власть – это способность и возможность, оказывающая влияние на поведение других людей. Власть м.б основана на страхе, когда подчиненные боятся своего руководителя, поскольку он использует принуждение к труду, наказание-власть должности. Экспертная власть – власть специалиста или профессионала, основанная на его компетенциях. Лигитивная власть базируется на восприятии места и роли менеджера подчиненными. Референтная власть базируется на харизматических качествах лидера. Власть может базироваться на силе вознаграждения, но для этого руководитель должен иметь свой бюджет. Информационная власть базируется на знании лидером мельчайших аспектов организационной деятельности.

Рекомендации по формированию эффективного руководства: 1. Реально оценивайте свои властные полномочия. 2. Рассматривайте поддержку окружающих как положительный фактор. 3. Поддерживайте специальную и экспертную помощь подчиненным. 4. Поддерживайте у подчиненных потребность в руководящих советах. 5. Создавайте в коллективе возможность для формирования различных микрогрупп. 6. Умейте скрывать свои чувства, когда хвалят или критикуют. 7. Минимизируйте боль, причиненную подчиненным вашей критикой. 8. Как можно больше знать о своих подчиненных. 9. Будьте снисходительны к себе. 10. До того как быть, руководителем, побудьте в коллективе.