9 Планирование как функция менеджмента

План - орг. документ, в котором отражаются цели, задачи, ресурсы, последовательность выполнения задач и ресурсы необходимые для выполнения задач и время.

План – закон организации, по которому устанавливается четкая взаимосвязь между целями, задачами, ресурсами, сроками, исполнителями и затратами и ответственными

План – организационный документ, в котором устанавливается Что делать? В какие сроки? В какой последовательности? С какими затратами ресурсов(с указанием источников ресурсов)? Кто несёт ответственность? Как будет осуществляться контроль? И т.д

Планы: с точки зрения сроков 1)срочные 2)среднесрочные 3)краткосрочные

Планы: стратегические (долгосрочные) ,тактические (более детализированные), оперативные (на конкретный срок)

Планирование - вид деятельности, связанный с определением целей, с разработкой планов необходимых для определения потребностей в ресурсах, для достижения целей,Это часть процесса упр-я.

Планирование как функция управления нужна для того, чтобы организация могла уверенно чувствовать себя на рынке, чтобы она могла своевременно среагировать на изменение среды.

Планирование как процесс предполагает:

1. постановка целей и задач

2. разработка стратегий и тактики

3. определение потребности в ресурсах для достижения цели

4. доведение планов до исполнителей

5. организация выполнения планов и контроль

Основная задача общ стратегии – это разработка миссии.

Бизнес-планы

Стратегическое управление- фокусирование на качеств показателях, на реализации планов,а не на их разработке, на творчестве, а не на формальном исполнении. Технология стратегического планирования предлож фирма Бастинг консалтинг групп на основе swot-анализа. Опираясь на сильные стороны реализовать возможности среды, противостоять угорозам, избавиться от слабостей.

Суть страт упр-я сос в том что сравнивать реальные достижения с запланированными, оценивать возможности корретировок и оценивать эти корретировки. Миссия отвечает на вопрос о предназначении орг-ции (ценностные ориентиры).

Цель – конкретное, желаемое, возможное состояние, к которому стремится система.

Дерево целей- упорядоченная совокупность целей деколлозиция главных целей орг-ции

Виды целей: 1. цели развития и цели выживания 2. стратегические, тактические и оперативные цели 3. цели по содержанию интересов организации (н-р: экономические интресы – получение прибыли; социальные интересы – развитие персовала) 4. цели по повторяемости (повторяющиеся – н-р цели для разработки должностных инструкций; неповторяющиеся или разовые - новые цели) 5. по отношению к организации: внешние – обеспечивают связь с окружением(инвесторами, поставщиками) ; внутренние – связи внутри организации 6. по критерию структуры: цели всей организации; цели структурных подразделений 7. функциональные цели- цели маркетинга, цели пр-ва, финансов, план-я, контроля, управления

Стратегии: -Стратегия роста медленного и быстрого (увел доли рынка, численности персонала…) -стр выживания (нулевого роста, сохр-е осн параметров, сох-е своей доли на рынке) -стр сокращения (уход с того или иного рынка, сокр численности персонала) -стр ликвидации (закрытие или продажа)

Осн знач-е при разработке стратегии имеет swot, pest, snv-анализы.

- стратегия дифференциации продукта или стр низких затрат (предполагает изм-е продуктов, проведение реинженеринга, упорядочивание бизнес процессов,..)

- стр «первопроходца» для научно-исслед и опытно-конструкторских подразделений. (произ-во нов продукции и захват новых рынков)

10. Организация как функция управления представляет собой деятельность по упорядочению взаимодействия людей для достижения поставл.целей.

Организация управления-это формирование условий устойчивости и гибкости соц-эконом.системы на основе комплексного подхода с учетом системных и ситуационных факторов.

Результатом реализации функции организации является формирование штатной структуры, организационной структуры, производства и управления.

Организаторская деятельность объединяет все виды управленческой деятельности, предмет организ.деятельности-соц-эконом. системы, целенаправленные процессы систематизации, упорядочивания, которые учитывают производст., эколог., эконом., морально-нравственные связи и отношения. В деятельности руководителя организ.деятельность занимает 60-80%. Важнейшая задача руководителя как организатора – это формирование коллектива.

Коллектив-это определенным образом сплоченная и упорядоченная группа людей.

Основная задача руководителя-это построение организационной структуры и структуры управления.

Организационная структура отражает разделение работы между структурными подразделениями, группами людей и отдельными людьми.

Структура управления создает механизм координации, обеспечивает эффективное взаимодействие между структурными подразделениями.

В узком смысле организация-это процесс нахождения взаимосвязей между людьми, задачами, видами деятельности с целью координации и интеграции организационных ресурсов для эффективного достижения запланированных целей.

В рамках функции организации выделяют:1.разделение труда2.департаментизация3.распределение власти4.координация.-они составляют суть функции организации.

Департаментизация - процесс распределения видов деятельности и ресурсов в логичные производственные процессы( в бизнес-процессы). Департаментизация м.б функциональной(наиболее эффективна в стабильных ситуациях), по продукту(разделение в организации по группам, видам деятельности в зависимости от продукции), по потребителям(процесс организации видов деятельности и ресурсов, учитывая специфику рыночных потребностей), по географическому положению.

Элементом функции организации является делегирование. Делегирование основано на распределении власти.

Власть – инструмент социального управления, позволяющий проводить изменения в организациях. Типы власти: 1. Линейная- связана с принятием организационных решений, выдачей распоряжений, делегирования линейной власти формирует цепь команд( А. Файоль)2. Штатная- данной властью наделяются структурные элементы, которые подчиняются и содействуют достижению целей линейных подразделений3. Функциональная- дополняет две предыдущие.

Делегирование –процесс передачи власти, который завершается принятием ответственности. Делегирование включает в себя: 1.выдачу заданий непосредственно подчиненным 2.предоставление подчиненным власти и ответственности, необходимой для выполнения задания 3.установление правил взаимодействия руководитель-подчиненный с целью эффективного исполнения обязанностей каждым, как руководителем, так и подчиненным.

Обязанность- это поручение, задание, работа, которую должен осуществить конкретный сотрудник.

Основа эффективного делегирование-баланс между властью и обязанностью.

В процессе делегирования полномочий возможно возникновение различных препятствий:1. Супервизор-менеджер, обладающий недостаточной компетенцией, но при этом стремящийся к власти. 2. Сами подчиненные, которые не хотят и не готовы брать на себя ответственность. 3. Состояние организационной культуры, т.е в организации нет традиций делегирования.

Результатом делегирования будет централизация или децентрализация.

Правила грамотного делегирования: 1. Следует полно и ясно определить ожидаемые показатели 2. Следует установить время, когда подчиненный будет докладывать о выполнении задания 3. Своевременно информировать подчиненных 4. Обеспечить подчиненного информацией, необходимой для выполнения задания 5. Позволять подчиненным при возможности передавать часть задач другим исполнителям 6. Избегать делегирования «наверх» 7. Определить сроки исполнения 8. Делегирование следует последовательно.

Также важным элементом в организационном процессе является координация.

Координация – это объединение усилий людей, ресурсов, процессов, которые способствуют достижению общей цели. Результатом координации является организационная структура.

Одним из важнейших элементов в организационном процессе является формирование организационной культуры.

Организационная структура – система представлений, символов, ценностей, образцов поведения, разделяемая членами организации.

Организационные ценности- предметы, явления, процессы, направленные на удовлетворение потребностей членов организации и признающиеся в качестве таковых большинством. Одной из внутренних ценностей является трудовая дисциплина. Внутриорганизационные ценности- исполнительность, стабильность поведения коллектива, новаторство, инициативность.