7. Управление организацией.

Организацию как систему можно представить в виде: 1. Управляющей подсистемы- функционирует, приобретая информационные ресурсы из внешней среды и внутренней, ее продуктом являются управленческие решения. Назначение – формирование системы целей и разработка их достижения. Выступает в роли субъекта управления. Управляющая подсистема делится на: -блок управления -вырабатываются управленческие решения и –блок воздействия, через который эти решения передаются в управляемую подсистему. 2. Управляемая подсистема( выделяют блок производства и контролируемые параметры).

В рамках системы управления выделяют: 1.функциональное разделение труда 2. Структурное 3. Технологическое( ролевое).

В рамках вертикального разделения труда выделяют менеджеров высшего звена, среднего и нижнего.

В рамках горизонтального разделения труда выделяют: маркетинг, инновации, производство, персонал, финансы.

8. Управление как процесс.

Процесс – преобразование, достижение заданного состояния, преобразование ресурсов. Для оценки процесса используются следующие показатели: результативность, эффективность, ресурсоотдача, ресурсоемкость.

Процесс управления – совокупность циклических действий, связанных с выявлением проблем, с разработкой альтернатив и организацией принятых решений. Управление как процесс: 1. Моделирование будущего желаемого состояния объекта управления 2. Разработка и принятие управленческих решений 3. Организация исполнения принятых решений.

Принятие решений связано с выявлением проблемы.

Проблема – любое отклонение фактического состояния объекта от запланированного.

В самом ключевом виде процессы можно подразделить на: 1. Информационные(управленческие) 2. Производственные, носящие материально-вещественный характер.

Классификация процессов: 1)первичные (основные) – все работы по производству продукции и услуг и обеспечению безопасности жизнедеятельности организации 2) вторичные (обеспечивающие) – задачи, кот поддерживают основные процессы с позиций непрерывности и экономичности 3) управленческие(инфраструктурные) – разработка стратегий, системных целей. Организуют взаимосвязь 2 первых групп процессов, обеспечивают информационными ресурсами.

По степени зрелости выделяют: 1. Незрелые, не требующие решений, 2. Созревающие, 3. Зрелые, критические, 4. Перезревшие.

Процесс управления, этапы: 1.выявление проблемы 2. Определение проблемы 3. Устранение причинно-следственных связей, возможность решения проблемы, ранжирование проблем 4. Разработка альтернативных вариантов решения проблемы, сравнение альтернатив 5. Выбор конкретной альтернативы и оформление проекта управленческого решения.

Управленческое решение обязательно нуждается в контроле. Процесс принятия решений представляет собой процесс обмена информацией или коммуникационный процесс.

Логистика – система единого управления информационными и материальными потоками.

Классификация: 1. Предпроизводственная логистика – приём сырья, контроль запасов, внутризаводской тр-т, хранение продукции на складе, управление запасами. 2. Послепроизводственная логистика – размещение готовой продукции на складе, доставка товаров , поставка запасных частей, ремонт некачественной продукции, подготовка клиентов к использованию продукции, внесение изменений по запросам клиента.