
- •1. Социально-экономические и политические процессы: понятие и свойства.
- •3. Особенности управляемых социально-экономических процессов
- •1 Подход программно- целевой
- •2 Подход органический
- •4. Особенности исследования социально-экономических и политических процессов.
- •1 Подход программно- целевой
- •2 Подход органический
- •5. Исследование и их роль в практике управления.
- •6. Классификация методов исследования.
- •7. Общенаучные методы исследования.
- •8. Конкретно-предметные методы исследования.
- •9. Полемика: сущность и принципы.
- •10. Социологическое исследование, типы исследований.
- •11. Программа социологического исследования: методологический раздел.
- •12. Программа социологического исследования: процедурный раздел.
- •14. Опрос как метод исследования социально-экономических и политических процессов.
- •15. Анкетный опрос. Требования при разработке анкеты.
- •16. Вопрос в анкете: основные типы и требования при их постановке.
- •19. Заочные опросы: типы, процедура их организации.
- •20. Методы преобразования социологической эмпирической информации
- •21. Метод наблюдения: сущность и специфика использования.
- •22. Виды наблюдений.
- •23. Исследование стилей руководства и их содержание.
- •25. Социометрические критерии. Социометрические индексы: индивидуальные и групповые.
- •27. Анализ документов. Классификация документов, виды анализа документов.
- •29. Метод экспертных оценок: сущность и этапы.
- •30. Индивидуальные и групповые методы экспертных оценок.
- •31. Содержание и последовательность этапов метода Дельфи.
- •33. Системный анализ: принципы и ограничения.
- •34. Цели, задачи и этапы системного анализа.
- •37. Управленческое консультирование: содержание и основные направления.
- •38. Деловая и инновационная игра в управленческом консультировании.
- •39. Фактологическое обеспечение исследований
- •36.Внешнее и внутреннее управленческое консультирование.
- •26.Анализ результатов в социометрическом исследовании.
- •28. Эксперимент : цели и принципы организации
- •40. Исследования как фактор обеспечения эффективности управленческих решений.
8. Конкретно-предметные методы исследования.
1.Эксперимент
- методы мыслительного эксперимента
- методы практического эксперимента
Эксперимент – это изучение предметов или явлений посредством создания искусственных, но близких к реальности условий их проявления. Эксперимент может быть модельным, мысленным или реальным.
Цель эксперимента – проверка гипотез о причинной связи между явлениями. Для этого исследователь моделирует ситуацию и приводит в действие гипотетическую причину, наблюдая за изменениями, которые эта причина вызывает.
Функции эксперимента:
Достижение социального или экономического эффекта в практически- преобразовательной деятельности.
Апробация эффективности управленческих решений на выборочной территории или группе. При условии успешности эксперимента, данные решения внедряются, например, на всей территории.
Проверка научных гипотез.
Схема проведения эксперимента:
Определение цели эксперимента и его основных задач. Цель и задачи эксперимента призваны структурировать исследовательскую деятельность, придав результатам эксперимента предсказуемый характер;
Выделение экспериментальной и контрольной групп, на сличение различий между которыми, возникающих в результате направленного воздействия факторов на экспериментальную группу, выявляется главный фактор изменений;
Разработка способов измерения и кодировки получаемой информации
2.Социологических исследований
опрос (интервью, анкетирование)
социометрическое исследование
Опрос
Типы опросов:
Письменные (анкетирование) и устные (интервью),
Очные и заочные (почтовые, телефонные, прессовые),
Экспертные и массовые,
Выборочные и сплошные.
Интервью – проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом. Запись производится либо интервьюером, либо механически (на диктофон).
Анкетный опрос рассчитан на массовую аудиторию, применение количественных методов обработки данных. Направлен на получение информации о состоянии общественного сознания по тем или иным вопросам, образе жизни, ценностным ориентациям.
Анкета – разновидность вопросника, используемого для сбора эмпирических сведений при письменном опросе. Представляет собой документ, имеющий массовый тираж и содержащий жестко фиксированный порядок в содержании и форме вопросов, дается указание способов ответа.
3.Анализ документов
Анализ документов — метод систематического анализа документальных источников, направленный на получение информации, значимой для целей исследования.
4. Деловых и инновационных игр
Принятие решений в быстро меняющихся условиях с каждым годом становится все более сложной деятельностью, — растет количество информации, которую необходимо учитывать, усложняются внутри- и межорганизационные связи, интенсифицируются производственные и социальные процессы, возрастает риск непредвиденных последствий. В таких условиях попытки решения отдельных проблем зачастую оказываются безрезультатными, поскольку даже самый тщательный учет десятков и сотен ситуационных факторов не может подменить, целостного взгляда на организацию и ее развитие. А без такого взгляда решение отдельных проблем в ряде случаев может только усугубить ситуацию. В то же время, решать некоторые задачи, возникающие перед руководителями, часто вообще не имеет смысла — они либо неразрешимы в рамках отдельной организации, либо, будучи решенными, неминуемо через какое-то время возникнут снова.
5.Метод тестирования
6. Метод экспертных оценок, метод SWOT – анализа
Метод экспертных оценок – специфический метод получения информации об объекте с помощью знаний, компетентных специалистов-экспертов в определённые области.
Нормативные требования к использованию метода:
1) чёткое обоснование необходимости использования данного метода
2) тщательность подбора экспертов
3) оценка надежности и точности, представляемой ими информации
4) учёт факторов, воздействующих на мнение экспертов
5) создание оптимальных условий для работы экспертов
6) сохранение информации экспертов без изменения на всех этапах исследования
SWOT – анализ
Пpимeняeмый для aнaлизa cpeды мeтoд SWOT (aббpeвиaтypa cocтaвлeнa из пepвыx бyкв aнглийcкиx cлoв: cилa, cлaбocть, вoзмoжнocти и yгpoзы) являeтcя дoвoльнo шиpoкo пpизнaнным пoдxoдoм, пoзвoляющим пpoвecти coвмecтнoe изyчeниe внeшнeй и внyтpeннeй cpeды. Пpимeняя мeтoд SWOT, yдaeтcя ycтaнoвить cвязи мeждy cилoй и cлaбocтью, кoтopыe пpиcyщи opгaнизaции, и внeшними yгpoзaми и вoзмoжнocтями. Мeтoдoлoгия SWOT пpeдпoлaгaeт cнaчaлa выявлeниe cильныx и cлaбыx cтopoн, a тaкжe yгpoз и вoзмoжнocтeй, a дaлee - ycтaнoвлeниe цeпoчeк cвязeй мeждy ними, кoтopыe в дaльнeйшeм мoгyт быть иcпoльзoвaны для фopмyлиpoвaния cтpaтeгии opгaнизaции.
7. Методы наблюдений
Наблюдение – метод сбора первичных эмпирических данных, которое заключается в целенаправленном, систематическом, непосредственном визуальном и слуховом восприятии и реагировании исследователем значимых с точки зрения его задач и целей социальных явлений, процессов, ситуаций, фактов, подвергающихся контролю и проверке.
Наблюдение можно классифицировать по следующим основаниям:
по уровню формализации самой процедуры наблюдения (стандартизированное и нестандартизированное)
по условиям организации наблюдения (полевое и лабораторное; прямое и косвенное);
в зависимости от положения наблюдателя относительно наблюдаемого объекта (включенное и невключенное);
по регулярности проведения (систематические, эпизодические, случайные).