
- •1. Социально-экономические и политические процессы: понятие и свойства.
- •3. Особенности управляемых социально-экономических процессов
- •1 Подход программно- целевой
- •2 Подход органический
- •4. Особенности исследования социально-экономических и политических процессов.
- •1 Подход программно- целевой
- •2 Подход органический
- •5. Исследование и их роль в практике управления.
- •6. Классификация методов исследования.
- •7. Общенаучные методы исследования.
- •8. Конкретно-предметные методы исследования.
- •9. Полемика: сущность и принципы.
- •10. Социологическое исследование, типы исследований.
- •11. Программа социологического исследования: методологический раздел.
- •12. Программа социологического исследования: процедурный раздел.
- •14. Опрос как метод исследования социально-экономических и политических процессов.
- •15. Анкетный опрос. Требования при разработке анкеты.
- •16. Вопрос в анкете: основные типы и требования при их постановке.
- •19. Заочные опросы: типы, процедура их организации.
- •20. Методы преобразования социологической эмпирической информации
- •21. Метод наблюдения: сущность и специфика использования.
- •22. Виды наблюдений.
- •23. Исследование стилей руководства и их содержание.
- •25. Социометрические критерии. Социометрические индексы: индивидуальные и групповые.
- •27. Анализ документов. Классификация документов, виды анализа документов.
- •29. Метод экспертных оценок: сущность и этапы.
- •30. Индивидуальные и групповые методы экспертных оценок.
- •31. Содержание и последовательность этапов метода Дельфи.
- •33. Системный анализ: принципы и ограничения.
- •34. Цели, задачи и этапы системного анализа.
- •37. Управленческое консультирование: содержание и основные направления.
- •38. Деловая и инновационная игра в управленческом консультировании.
- •39. Фактологическое обеспечение исследований
- •36.Внешнее и внутреннее управленческое консультирование.
- •26.Анализ результатов в социометрическом исследовании.
- •28. Эксперимент : цели и принципы организации
- •40. Исследования как фактор обеспечения эффективности управленческих решений.
33. Системный анализ: принципы и ограничения.
Системный анализ — научный метод познания, представляющий собой последовательность действий по установлению структурных связей между переменными или элементами исследуемой системы. Опирается на комплекс общенаучных, экспериментальных, естественнонаучных, статистических, математических методов.
Принципы системного анализа:
1) Принцип единства: совместное рассмотрение системы как единого целого и как совокупности частей (элементов).
2) Принцип связности: рассмотрение любой части системы совместно с её связями с другими частями и с окружающей средой.
3) Принцип развития: учёт изменяемости системы, её способности к развитию, замене частей, накапливанию информации, при этом учитывается и динамика внешней среды, изменение взаимодействия системы с внешней средой.
4) Принцип функциональности: совместное рассмотрение структуры системы и функций с приоритетом функций над структурой - изменение функций влечет изменение структуры.
5) Принцип децентрализации: сочетание децентрализации и централизации (централизация — в иерархической системе такая реорганизация протекающих внутри системы процессов, при которой часть процессов переводятся на более высокий (ближе к корню) уровень иерархии; соответственно, при децентрализации — на более низкий (дальше от корня) уровень).
6) Принцип модульного построения: выделение модулей и рассмотрение системы как совокупности модулей.
7) Принцип иерархии. Иерархия свойственна всем сложным системам.
8) Принцип свертки информации: информация свертывается, укрупняется при движении по ступеням иерархии снизу вверх.
9) Принцип неопределенности.
10) Принцип организованности: решения, выводы, действия должны соответствовать степени детализации системы, ее определенности, организованности.
Системный анализ характеризуется главным образом упорядоченным, логически обоснованным подходом к исследованию проблем и использованию существующих методов их решения, которые могут быть разработаны в рамках других наук. Целью системного анализа является полная и всесторонняя проверка различных вариантов действий с точки зрения количественного и качественного сопоставления затраченных ресурсов с получаемым эффектом. Одна из задач системного анализа заключается в раскрытии содержания проблем, стоящих перед руководителями, принимающими решения, настолько, чтобы им стали очевидны все основные последствия решений и их можно было бы учитывать в своих действиях. Системный анализ помогает ответственному за принятие решения лицу более строго подойти к оценке возможных вариантов действий и выбрать наилучший из них с учетом дополнительных, неформализуемых факторов и моментов, которые могут быть неизвестны специалистам, готовящим решение.
34. Цели, задачи и этапы системного анализа.
Целью системного анализа является полная и всесторонняя проверка различных вариантов действий с точки зрения количественного и качественного сопоставления затраченных ресурсов с получаемым эффектом.
Одна из задач системного анализа заключается в раскрытии содержания проблем, стоящих перед руководителями, принимающими решения, настолько, чтобы им стали очевидны все основные последствия решений и их можно было бы учитывать в своих действиях. Системный анализ помогает ответственному за принятие решения лицу более строго подойти к оценке возможных вариантов действий и выбрать наилучший из них с учетом дополнительных, неформализуемых факторов и моментов, которые могут быть неизвестны специалистам, готовящим решение.
этапы:
1.Постановка задачи. Этот этап работы является наиболее важным, т.к. от него зависит весь ход проведения исследований. Весьма важен для последующей работы, от него существенно зависит, какие будут получены результаты. В то же время этот этап практически не поддается формализации. Успех определяется искусством и опытом специалиста по системному анализу, глубиной понимания им исследуемой системы, умением установить тесный контакт со специалистами, работающими в исследуемой системе, проведением всех исследований совместно. Наибольший эффект дает создание единой группы, в которую входят эти специалисты.
2. Структуризация. Прежде всего, надо локализовать границы проблемы и системы и определить их внешнюю среду, для чего необходимо определить набор всех элементов, в той или иной степени связанных с поставленной на предыдущем этапе задачей, и разделить их на два класса - 1) исследуемую систему и 2) ее внешнюю среду. Такое деление существенно зависит от поставленной задачи - при ее изменении меняются границы проблемы и системы, внешняя среда, а иногда первоначальный набор элементов.
Структуризация самой системы заключается в разбиении ее на подсистемы в соответствии с поставленной целью исследования. Завершается этап структуризации определением всех существенных связей между ней и системами, выделенными во внешней среде. Тем самым для каждой из выделенных в процессе структуризации систем определяют ее входы и выходы.
3. Построение модели, или моделирование, - третий этап системного анализа, который используют для изучения и анализа любых сложных систем, процессов и объектов. Модель - это приближенное, упрощенное представление процесса или объекта.
Процесс познания состоит в том, что мы создаем для себя некоторое представление об изучаемом объекте или явлении, помогающее лучше понять его функционирование и устройство, его характеристики.
4. Завершающим этапом системного анализа является исследование модели. Основное назначение этого этапа - выяснение поведения моделируемого объекта или процесса в различных условиях, при разных состояниях внешней среды и самого объекта. Для этого варьируют параметры модели, характеризующие состояние объекта, и задают на ее входах различные значения параметров, соответствующие воздействиям внешней среды.
Полученные результаты позволяют прогнозировать поведение исследуемого объекта в соответствующих условиях, а сами результаты анализируют на соответствие предполагаемой траектории функционирования системы управления принятым целям и критериям.