Задача 30

Одним з етапів дослідження рівня реалізації виробничого потенціалу підприємства є визначення впливу якості керівництва підрозділу на результати його діяльності. Експертами-оцінювачами проведено анкетне опитування робітників підрозділу та кваліфікаційне тестування, ре­зультати яких дозволили визначити кількість балів за кожною професійно-особистісною якістю керівника вироб­ничого підрозділу підприємства. Кожна якість оцінювалась за п'ятибальною системою: якість відсутня - 1 бал; якість виявляється дуже рідко - 2 бали; якість виявляється не сильно і не слабко - 3 бали; якість виявляється часто - 4 бали; якість виявляється систематично - 5 балів.

На основі наведених даних (таблиця 1.24.) розрахувати інтегральний показник професійно-особистісних якостей керівника виробничого підрозділу підприємства та зробити висновок про його рівень, враховуючи, що за вагомістю якостей мінімальне значення інтегрального показника дорівнює 1, середнє - 3 і максимальне - 5 балів.

Таблиця 1.24.

Експертна оцінка професійно-особистісних якостей керівника виробничого підрозділу підприємства

Експерт	Професійно-особистісні якості керівника, бали
	Знання, досвід	Організаторські здібності	Культура, порядність	Активність, уміння сприймати критику	Темперамент	Спрямованість власних інтересів	Вік, стан здоров’я
1-й	4	3	3	2	4	3	5
2-й	4	3	4	2	4	3	5
3-й	5	2	4	3	4	3	4
4-й	5	2	3	2	5	3	5
5-й	4	3	4	2	4	2	5
Вагомість якості	0,23	0,16	0,09	0,19	0,07	0,07	0,19

Практична ситуація № 31

Борис Єфімов, президент і генеральний директор ВАТ "УкрТелеком" одного з найбільших українських операторів стільникового зв'язку, і його заступник Владислав Раєвський знову не змогли прийти до згоди. Протягом трьох тижнів вони не змогли домовитися про те, хто повинен стати директором компанії по маркетингу й продажам. Вибір необхідно було зробити із трьох кандидатів.

Кандидати на посаду директора по маркетингу й продажам

Характеристики	Андерс Йорсен	Олексій Калашников	Тимур Вєдєєв
Вік	44	27	38
Освіта	МВА, Стокгольмська школа економіки, інженер-механік	МВА, Московська комерційна школа, Фінансовий інститут	Кандидат технічних наук, Фізико-технічний інститут
Займана посада	Директор українського представництва міжнародної компанії (5 років)	Заступник генерального директора по продажах (2 роки)	Віце-президент по маркетингу й продажам, українське відділення міжнародної телекомунікаційної компанії (1,5 року)
Займана раніше посада	Регіональний директор (Швеція), директор по маркетингу (Норвегія), керівник відділу продажів (Швеція)	Начальник відділу продажів, торговельний представник	Комерційний директор, засновник і президент приватної компанії, науковий співробітник

Генеральний директор, що створив компанію, до цього протягом тридцяти років працював в оборонній промисловості, віддає перевагу Олексію Калашникову, що працював на подібній посаді в іншій, менш великої телекомунікаційної компанії. На думку Бориса Єфімова, він володіє не тільки відносно більшим досвідом роботи на телекомунікаційному ринку (7 років), але й природним талантом маркетолога. Йому здається, що Олексій буде гарним доповненням Владиславу, що, незважаючи на американську освіту й солідний операційний досвід, був новачком у телекомунікаційній галузі.

Владислав дотримується іншої думки. Йому здається, що Олексій не має якостей, необхідних для даної позиції: стратегічне мислення, уміння керувати людьми, аналітичним мисленням. Заступник генерального директора високо цінує Олексія як успішного керівника із продажів, однак не бачить його в ролі керівника керівників продажів, якими в компанії були директори бізнесів-підрозділів. Владислав боїться, що молодий, сповнений енергії Калашников буде працювати замість своїх підлеглих, ігноруючи довгострокові, стратегічні проекти. Йому більше подобається Андерс Йорсен, що володіє більшим досвідом роботи на різних керівних посадах, життєвою мудрістю й стратегічним мисленням. Єфімов же глибоко впевнений, що іноземець ніколи не зможе стати ефективним керівником маркетингу українського підприємства. Раєвський категорично не погоджується зі своїм керівником, і рішення про призначення директора по маркетингу й продажам відкладається і відкладається.

Питання

• Яка додаткова інформація необхідна для надання допомоги керівникам при ухваленні рішення про вибір директора по маркетингу й продажам?

• Чим пояснити розходження в думці двох вищих керівників "УкрТелекому"?

• Який процес визначення кандидата Ви б запропонували компанії?

• У чому сильні й слабкі сторони кожного з кандидатів? Кого з них обрали б Ви?