Лидерство, власть, социальная ответственность бизнеса в работе менеджера.
Лидерство – способность человека влиять на группу людей для достижения определённых целей.
Власть – возможность влиять на работу и решения своих подчинённых.
Власть + лидерство (способность влиять на поведение людей) = эффективность организации, т к руководители зависят от людей, над которыми у них нет прямой власти, или есть, но очень слабая.
Существует 5 основных источников власти:
Принуждение – власть основана на применении санкций, либо контроле потребностей в пирамиде Маслоу. Она осуществляется за счёт страха и эффективна лишь при отличной системе контроля.
Вознаграждение – за счёт обеспечения опред. выгод. Трудность – действительна ли ценна данная выгода для подчинённого.
Законная власть (традиционная) – в соответствии с занимаемой должностью в формальной структуре организации = должностные полномочия
Экспертная – за счёт наличия специфических навыков и опыта. становится эффективной благодаря возрастающей сложности технологии и размера организаций.
Власть примера – основана на идентификации личности с этим человеком, благодаря его способностям и личным качествам. (харизматическая)
Лидерство - эффективный механизм реализации власти в группе. В практике управления лидерство — это способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти для превращения созданного для других видения в реальность. Лидеры используют власть как средство в достижении целей группы или организации. Если лидеры достигают цели, то власть как средство используется ими для ускорения этого достижения.
Различие между лидерством и властью – совместимость целей (для лидерства обязательно, но не для власти).
Социальная ответственность: Классический подход = лишь максимизация прибыли = ответственность перед акционерами. Социально-экономический = прибыль + защита и повышение благосост-я общ-ва = прибыль+работники+внешняя среда+широкие слои общества).
Согласно 2 подходу, социальная ответственность – обязательство фирмы преследовать долгосрочные общественно-полезные цели, принятое сверх требований законодательства и экономических условий. Так как политическое и общественное давление на бизнес растёт, то менеджеры в процессе выполнения своих функций должны учитывать цели социального характера, соответственно руководство, которое является интеграцией и лидерства и власти должно также быть на это направлено.
Взаимосвязь руководства, лидерства и коммуникаций в работе менеджера.
Руководство – способность оказывать влияние на отдельных лиц и на группы, побуждая их работать на достижение целей организации
Выполнение управленческих функций, взаимодействие между индивидами и социальными группами осуществляются посредством коммуникации и обмена информацией. Понятия информации и коммуникации взаимосвязаны, но коммуникация включает и то, что передается (информацию), и то, как передается.
Основным способом реализации деятельности руководителя является осуществление коммуникаций (от лат. означает "общие" или "разделяемое всеми").
Система коммуникаций достаточно сложна и включает много разновидностей, которые можно классифицировать по ряду признаков (рис.). Вертикальные коммуникации предполагают обмен информацией между уровнями и в рамках самой организации. При этом выделяются коммуникации по восходящей снизу вверх (мастер - начальник цеха - директор) и по нисходящей сверху вниз (соответственно директор - начальник цеха -мастер).
Горизонтальные коммуникации осуществляются между подразделениями одной организации (торговый отдел - планово-экономическая служба - бухгалтерия) либо отдельными исполнителями, а также с деловыми партнерами (фирмами, ассоциациями, компаниями и др.).
Лидерство и руководство — это два разных понятия. Руководство концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство — на том, чтобы люди делали правильные вещи. На практике, как правило, не наблюдается идеального соблюдения этих двух типов отношений в управлении. Значительная группа руководителей во многом обладает лидерскими качествами. Однако обратный вариант встречается в реальной жизни реже.
Лидерство — это психологическая характеристика поведения отдельных членов группы, а руководство — это социальная характеристика отношений в группе, и в первую очередь с точки зрения распределения ролей управления и подчинения. В отличие от лидерства руководство выступает как регламентированный обществом правовой процесс.
Однако, несмотря на приведенные различия, и лидер, и руководитель имеют дело с одним и тем же типом проблем, связанных со стимулированием персонала организации, нацеливанием его на решение определенных задач, заботой о средствах, при помощи которых эти задачи могут быть решены.
Руководитель — это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Хороший менеджер вносит порядок и последовательность в выполняемую работу. Свое взаимодействие с подчиненными он строит больше на фактах и в рамках установленных целей.
Лидер воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новому, пройти этап изменений.
В ходе совместной деятельности люди обмениваются различными представлениями, идеями, взглядами, предложениями, знаниями, установками. Все это можно рассматривать как информацию, а сам процесс коммуникации представить как процесс обмена информацией. Именно потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, мы называем коммуникации связующим процессом. А одним из важнейших инструментов управления в руках лидера является находящаяся в его распоряжении информация. Многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы достигалось наиболее адекватное восприятие данной информации теми, кому она предназначена.
Интересы своей организации во внешней среде представляет, в основном, формальный лидер. Взаимодействие управленческого лидера с руководителями и лидерами других организаций, каждый из которых преследует совсем другие цели (обладая не меньшим управленческим опытом, статусной властью и личностным влиянием), зачастую являются ключевым показателем силы самого лидера и успешности деятельности организации в целом.
Лидер должен видеть всё, что находится в отдалённом доступе, а тем более в зоне ближайшей досягаемости. Несмотря на то, что информационное пространство современного мира загружено тоннами информации, лидер должен уметь отличать и выбирать нужную информацию, которая касается непосредственно его, его команды, компании, рынка. Если лидер не будет первым, кто среагирует на новый сигнал о важных изменениях, то это сделают другие, и он рискует проиграть уже на старте. Любые новые тенденции в мире, даже взмах крыла бабочки, может вызвать бурю на другой стороне океана возможностей. В прошлом события, происходившие на другом материке, даже в другой соседней стране, мало касались кого-то лично. То теперь реальностью настоящего времени является глобализация, в свете которой стоит только на одном конце света поднять на цент стоимость нефти, моментально начинает резонировать весь мир. Поэтому лидеру стоит быть особенно чувствительным и улавливать любые, даже очень слабые сигналы, приходящие извне