Что такое управленческий процесс и как он отражает виды деятельности менеджеров?
Процесс управления - это совокупность непрерывных, последовательно выполняемых, взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ею своих целей.
Процесс управления
Функции управления
Результаты
деятельности
Достижение целей
Товары
Услуги
Производительность
Эффективность
Планирование
Выбор целей и
определение путей их достижения
Контроль
Наблюдение за
предпринимаемыми действиями и внесение
корректив
Организация
Распределение
ответственности за выполнение рабочих
задач
Ресурсы
Человеческие
Финансовые
Сырье и материалы
Технологические
Информационные
Координация
Лидерство
(руководство)
Использование
влияния для мотивации работников
Вся деятельность менеджмента строится на определённом «фундаменте» - на законах управления. Согласование руководителем своих действий с проявлениями этих законов будет способствовать его деятельности. Различают общие и специфические законы управленияv.
К общим относят:
Закон специализации управления (менеджер должен обладать высоким профессионализмом в экономических, социально-психологических, правовых и организационно-технических аспектах).
Закон интеграции управления (объединения управленческих действий, подразделений, производств и т.д., происходящие до тех пор, пока они способствуют высоким темпам нововведений, мобильности технологической переориентации, внедрению изобретений, высокому уровню занятости в условиях конкурентной борьбы).
Закон экономии времени (эффективность управления зависит от скорости его реакции на потребности рынка и мобилизации внутренних и внешних ресурсов для удовлетворения их потребностей).
Специфические законы характерны для тех сторон управления, для которых характерно взаимовлияниеvi:
закон единства и целостности системы управления;
закон сохранения пропорциональности и оптимальной соотносительности всех элементов системы управления;
закон зависимости эффективности решения задач управления от объема использования информации;
закон единства и соподчиненности критериев эффективности, используемых в процессе управления;
закон соответствия потребного и располагаемого времени при решении задач управления;
закон совместимости технических средств и систем управления соподчиненных и взаимодействующих систем.
Также выделяют закономерности менеджмента, то есть положения об организации, которые часто встречаются, но пока не стали законами:
закон соотносительности управляющих и управляемых системvii;
единство системы управления производством;
пропорциональность производства и управления;
централизация и децентрализация управления.
Более того, важно учитывать систему организации управления, а также трансформацию самой организации (т.е. из традиционной в открытую)