74. Кратко опишите пять общих функций, которые выполняют все менеджеры.
Функции менеджмента- виды деятельности, необходимые для осуществления управления. Они раскрывают содержание управленческой деятельности.
Менеджер как член организации, который объединяет и координирует работу других ее членов, выполняет определенные функции. К общим функциям, которые выполняют все менеджеры, относятся:
Планирование - это функция управления, включающая процесс определения целей, разработки стратегии, составления планов координации различных видов деятельности. Менеджер реализует ее на основе глубокого и всестороннего анализа ситуации, в которой в настоящий момент находится организация, и ее перспектив формулирует цели и задачи на предстоящий период, разрабатывает стратегию действий, составляет необъодимые планы и программы.
Организация – функция управления, включающая определение задач, которые необходимо выполнить, и лиц, которые должны будут их выполнять; группирование заданий, создание структуры отчетности и того, на каком уровне должны приниматься те или иные решения.
Руководство (лидерство)
Руководство включает в себя стимулирование подчиненных, направления их действий, выбор наиболее эффективных каналов взаимосвязи и разрешение конфликтов в коллективе. Лидерство – использование влияния менеджера на мотивацию работников к достижению целей организации.
Контроль – функция управления, связанная с наблюдением над ходом работ, чтобы они выполнялись в соответствии с планом и намеченными стандартами, а также с устранением любых существенных отклонений.
Координация – регулярное и оперативное воздействие руководителя на сотрудников путем установление рациональных связей (коммуникаций) между ними, осуществляемое с целью добиться от них согласованной и слаженной работы в процессе достижения целей и выполнения задач.
Все перечисленные функции не просто составляют единое целое. Они переплетены друг с другом.
75. Факторы, влияющие на основные и специфические функции в деятельности менеджера.
Функции менеджмента- виды деятельности, необходимые для осуществления управления. Они раскрывают содержание управленческой деятельности.
Эффективное и рациональное достижение целей организации обеспечивается выполнением менеджером своих функций: планирование, организация, лидерство (руководство) и контроль. Рассматривая эти функции каждый автор делает акцент на различных аспектах выполнения данных функций. Давайте сравним определения данных функций у Роббинза С.i (а) и Дафта Р.ii (б):
а) Планирование - функция управления, включающая процесс определения целей, разработки стратегии, составления планов координации различных видов деятельности.
б) Под планированием понимается определение целей и результатов деятельности организации в будущем, а также постановку задач и оценку необходимых для их решения ресурсов.
а) Организация - функция управления, включающая определение задач, которые необходимо выполнить, и лиц, которые должны будут их выполнять; группирование заданий, создание структуры отчетности и того, на каком уровне должны приниматься те или иные решения;
б) Функция организации предполагает назначение рабочих задач, их конкретизацию в отделах компании и распределение ресурсов между ними.
3.а) Руководство включает в себя стимулирование подчиненных, направление их действий, выбор наиболее эффективных каналов взаимосвязи и разрешение конфликтов в коллективе.
б) Лидерство - использование влияния менеджера на мотивацию работников к достижению целей организации.
4. а) Контроль - функция управления, связанная с наблюдением над ходом работ, чтобы они выполнялись в соответствии с планом и намеченными стандартами, а также с устранением любых существенных отклонений.
б) Контроль - наблюдение за действиями работников, за точным следованием организации выбранному курсу и за достижением поставленных целей, а также внесением необходимых корректив.
Проследив логику раскрытия данных функций можно заметить, что Стивен Роббинз связывает данные функции, расставляя их одну за другой в последовательность действий, направленную на достижение целей организации (см. рисунок 5). И хотя Р. Дафт также предполагает направленность на результаты, он рассматривает функции менеджера сквозь призму использования ресурсов для достижения организационных целей (см. рисунок 4).
Ч
етыре
функции, рассмотренные С. Роббинзом и
Р. Дафтом, первоначально были предложены
французским промышленником Анри
Файолем. Он выделял не четыре, а пять
функций менеджмента. Не указанная до
сих пор функция - это координация. Многие
выделяют именно эту функцию как
главенствующую, так как необходимость
в координации существует всегда. Каждая
функция управления играет роль в
координировании специализированного
разделённого труда. При правильном
осуществлении координации различные
уровни, функциональные зоны и отдельные
лица сосредотачиваются не на собственных
интересах, а на интересах организации
в целом. Поэтому, пишет М. Мескон, один
из механизмов координирования
представляют собой формулирование и
сообщение целей организации в целом и
каждому её подразделениюiii.
Некоторые исследователи выделяют и другие функции менеджмента, и в частности подбор кадров, осуществление коммуникации и принятие решений. Также как отдельную функцию выделяют стратегическое планирование, предложенное И. Ансоффом. Он разделил понятия долгосрочного и стратегического планирования: долгосрочное отвечает потребностям фирмы в тех, случаях, когда будущее выводится из прошлого с помощью экстраполяции (распространения результатов, полученных из наблюдений над одной частью некоторого явления, на другую его часть); а стратегическое - когда будущие задачи уже не связаны с прежними. Стратегическое планирование предполагает анализ перспектив фирмы с учётом всех неблагоприятных событий, анализ позиций в конкурентной борьбе, и последним шагом является выбор стратегии. А под стратегией понимается набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельностиiv.
Кроме общих функций менеджмента выделяют ещё и специфические функции, которые определяются объектом управления, такие как управление организацией (основной деятельностью, персоналом), управление вспомогательной деятельностью, управление финансами, управление материально-техническим снабжением, сбыт, маркетинг и др.