Процесс и методы управления: понятие и основные элементы, модели и методы управления.
Управление – это специфический вид деятельности направленный на достижение цели исходя из различных интересов (т.е. субъекта и объекта воздействия)
Управление – это целенаправленное формирование (создание и организация) процесса достижения результата. Оно может относиться как к людям, так и к организациям. Следует различать, с одной стороны, управление персоналом, а с другой, – управление организацией (в соц.-экон.
и организационно – техническом понимании).
Основные элементы управления:
субъект управления
объект управления
предмет управления
С
истема
организации управления
Методы управления
В самом общем смысле методология – способ, которым устанавливается отношение между теорией и реальностью
Методологические основы теории управления
Системный подход
Поведенческий подход
Территориально – отраслевой подход
Программно – целевой (проектный) подход
Закономерности управленческой деятельности
– единство системы управления производством
– пропорциональность производства и управления
– централизация и децентрализация управления
– соотносительность и адекватность управляющей и управляемой систем
Процесс управления
Функции менеджмента
Планирование
Выбор целей и
определение путей их достижения
Ресурсы
Человеческие
Финансовые
Сырье и материалы
Технологические
Информационные
Результаты
деятельности
Достижение целей
Товары
Услуги
Производительность
Эффективность
Контроль
Наблюдение за
предпринимаемыми действиями и внесение
корректив
Организация
Распределение
ответственности за выполнение рабочих
задач
Координация
Лидерство
(руководство)
Использование
влияния для мотивации работников
Типичные управленческие решения, принимаемые в ходе выполнения основных функций управления менеджером среднего звена.
Управленческое решение – акт деятельности менеджера или управляющей подсистемы, ведущий к разрешению проблемы и тем самым определяющий нормальное функционирование или развитие системы.
Последовательность принятия управленческих отношений:
организация выполнения решения;
анализ и контроль выполнения решения;
обратная связь и корректировки.
Две группы компетенций: специальные компетенции и так называемые базовые компетенции менеджера. К специальным компетенциям следует отнести знания, умения и навыки менеджера, позволяющие ему грамотно определить стратегию развития компании, опираясь на три имеющихся ключевых ресурса: время, деньги и персонал. Понятие времени при этом следует рассматривать достаточно широко — это и текущее состояние рынка, и общее состояние макросреды, и уровень реальных притязаний потребителей, и многое другое. Также к специальным компетенциям следует отнести умение менеджера обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность.
Вторую группу компетенций современного менеджера представляют собой базовые компетенции. К этой группе компетенций относятся личностные качества менеджера: интеллектуальные, волевые, эмоциональные, нравственные, коммуникативные.
МЕНЕДЖЕР— это член организации, который объединяет и координирует работу других ее членов, обеспечивая достижение целей организации через принятие эффективных управленческих решений.
Руководители среднего звена (основных подразделений и предприятий, входящих в данную организацию), доля которых в общей численности управляющих составляет 40-60%, назначаются и освобождаются от должности первым лицом или его заместителями и несут перед ними ответственность за выполнение полученных заданий и сохранность имущества вверенных им подразделений. Руководитель среднего звена координирует и контролирует работу низовых звеньев. Их функции уже локальны. Через подчинённых руководителей низового уровня они управляют текущей деятельностью:
устанавливают задания исполнителям,
осуществляют контроль,
проводят мероприятия по совершенствованию организации и технологии производства, условий труда, соблюдению производственной, технологической, трудовой дисциплины, санитарных норм.