Каковы особенности формирования стратегии организации: миссия, ценности, видение?
Стратегия
– это набор правил для определения приоритетов и принятия решений
- своеобразная «модель действий», необходимых для достижения поставленных целей и задач путем координации и распределения ресурсов организации.
Структура разработки стратегии организации:
Видение
Чем мы хотим стать
Ценности
Что для нас важно
Миссия
Для чего мы
существуем
Стратегия
Наш стратегический
план
Стратегическая
карта
Перевод стратегии
Сбалансированная
система показателей
Показатели
Цели и инициативы
Что нам необходимо
делать
Личные цели
Что я должен делать
Стратегические
результаты
Удовлетворенные
акционеры, довольные клиенты, эффективные
и результативные процессы, мотивированный
и подготовленный персонал
Три элемента стратегии:
Видение
Ключевые
ценности и убеждения:
Система принципов,
философия бизнеса и жизни.
Принципы, которые
должны сохраняться неизменными.
Продолжение
личных ценностей и верований руководителей
организации.
Предназначение:
Основная причина
существования организации.
Происходит из
ключевых ценностей.
Подобно путеводной
звезде: компания движется к нему, но
не может достичь его полностью.
Должно быть
ориентиром для развития компании на
100 лет вперед.
Миссия:
Дерзкая,
привлекательная, яркая идея.
Находится в
определенных временных рамках.
Новая миссия
формулируется по мере реализации
существующей.
Роль ф. Тейлора и а. Файоля в становлении научного менеджмента.
Менеджмент – вид деятельности, связанный с формированием хозяйствующего субъекта для достижения поставленных целей, координации всех видов ресурсов, имеющихся у субъекта, а также искусство получения необходимых ресурсов.
Время рождения современной теории менеджмента - 1911 год - год издания труда Фридерика Уинслоу Тейлора «Принципы научного менеджмента». В ней описывалась научная организация управления: применение научных методов для определения «одного наиболее эффективного способа» выполнения той или иной работы.
Тейлор попытался осуществить революцию в сознании как рабочих, так и управляющего персонала, определив точные принципы повышения эффективности производства:
1. Разработать научный подход к каждому элементу работы, выполняемой отдельным лицом, что заменит старый эмпирический метод.
2. На научной основе отобрать самого подходящего работника, подготовить, обучить его и развить полученные им навыки.
3. Тесно сотрудничать с рабочими, чтобы обеспечить выполнение всех работ в точном соответствии с выработанными принципами
4. Распределить задачи и ответственность между руководством и рабочими почти поровну. Разделение работы на автономные, полностью программируемые элементы и последующее оптимальное объединение их в единое целое - обязательные условия, которые в соответствии с концепцией школы научного управления формируют высокопроизводительную организацию.
Его основная заслуга в том, что он:
разработал методологические основы нормирования труда;
стандартизировал рабочие операции;
внедрил в практику научные подходы подбора и расстановки кадров;
разработал методы стимулирования труда рабочих;
добился признания того, что работа и ответственность делятся между рабочими и менеджерами почти поровну.
Анри Файоль – родоначальник школы административного управления (1920). Файоль рассматривал управление как особый вид деятельности, чего никто до него не делал.
Файоль определил, что деятельность по управлению включает в себя пять обязательных общих функций:
предвидение (планирование)- разработка программы действий предприятия по техническим, финансовым, коммерческим и другим операциям на перспективу
организация- обеспечение его всем необходимым для работы
распорядительство- извлечение наибольшей пользы и выгоды из подчиненных руководителю работников в интересах предприятия в целом
координирование - достижение соответствия и согласованности между различными частями предприятия путем установления рациональных связей в производстве
контроль- проверка исполнения в соответствии с принятой программой
Он сформулировал принципы (законы, правила), которые, по его мнению, применимы к любой административной деятельности:
1.Разделение труда.
2.Полномочия и ответственность.
3.Дисциплина.
4.Единоначалие (единство распорядительства)
5. Единство направления (дирекции)
6.Подчиненность личных (индивидуальных) интересов — общим.
7.Вознаграждение персонала.
8.Централизация.
9.Скалярная цепь (иерархия). Скалярная цепь — цепь полно
мочий от высшего руководства до самых низких уровней.
10.Порядок.
11.Справедливость (беспристрастность).
12.Стабильность рабочего места дня персонала.
13.Инициатива..
14.Корпоративный дух (коллективизм)
Практическое применение
Многие принципы рассмотренных школ применяются авиакомпанией Emirates. В данной авиакомпании особое внимание уделяется кадрам (Ф. Гилберт и Л. Гилберт), используются 5 функций администрирования А. Файоля.