
- •Вопрос 1. Менеджмент как самостоятельная экономическая дисциплина. Актуальность изучения менеджмента. Понятие управления и менеджмента.
- •Вопрос 2. Сущность и содержания понятий управление и менеджмент.
- •Менеджмент как наука;
- •Менеджмент как процесс управления в организации;
- •Менеджмент как управляющее звено в организации.
- •Вопрос 3. Менеджмент как наука, как искусство, как функция, как процесс, как аппарат управления.
- •Вопрос 4. Объект изучения менеджмента. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •Вопрос 5. Предмет изучения менеджмента. Теоретические предпосылки становления научного менеджмента.
- •Вопрос 6. Взаимосвязь объекта и субъекта в системе менеджмента.
- •Вопрос 7. Система рыночного управления: самоуправление субъектов экономики и государственное регулирование. Отличия рыночного управления от административно-командного управления.
- •Вопрос 8. Методологические подходы к развитию менеджмента. Обоснуйте выбор позитивного или нормативного подходов к экономическому анализу организации.
- •Вопрос 9. Сущность организации с позиции системного подхода. Почему в России приоритетна государственная собственность в системе управления организацией?
- •Вопрос 10. Эволюция научных школ управления. Научная организация управления. Школа общего административного управления. Количественный подход. Организационное поведение.
- •Концепция ч.Барнарда.
- •Вопрос 12. Сущность механизма управления организацией. Понятие цели. Принципы управления современной организацией.
- •Вопрос 13. Цели, принципы, функции, методы в системе менеджмента.
- •Вопрос 14. Понятие и классификация функций управления. Общие функции управления. Бизнес-процесс как реализация специфических функций управления.
- •Вопрос 15. Организация: сущность, классификация и основные формы.
- •16. Сущность и содержание управленческого решения в организации.
- •17. Процесс принятия управленческих решений. В чем разница и что общего в принятии управленческого решения на государственном уровне и в частном бизнесе.
- •18. Внутренняя среда и ключевые компетенции организации.
- •19. Внешняя среда и рыночные условия в деятельности организации.
- •20. Сущность планирования в стратегии организации. Планирование как принцип, как функция, как метод. Что общего и в чем различие?
- •21. Сущность стратегии в управлении организацией. Как «Стратегия 2020» Правительства Российской Федерации обеспечивает развитие конкурентных преимуществ российских организаций на рынках.
- •22.Стратегия как форма реализации методологии управления организацией. Как вступление в вто влияет на методологию управления государственной и частной организации.
- •11.Основные организационные структуры и принципы их построения. Взаимосвязь отраслевого и территориального управления.
- •24. Факторы, развития и взаимосвязи организационной структуры компании со стратегией, функциями и методами ее деятельности.
- •25. Сущность кадровой политики. Процесс менеджмента персонала.
- •26. Современные проблемы менеджмента персонала. Что общего и в чем разница между управлением персоналом, человеческими ресурсами, человеческим капиталом.
- •27. Сущность и классификация теорий мотивации.
- •28. Сущность основ организационного поведения.
- •29. Сущность контроля: понятие, объект, типы и формы. Особенности контроля в государственных и частных организациях.
- •Современные подходы к развитию и реализации управленческой технологии реинжениринг бизнес-процессов.
- •Современные подходы к развитию и реализации управленческой концепции внутренних рынков корпораций.
- •Современные подходы к развитию и реализации управленческой концепции развития человеческого капитала.
- •Современные подходы к развитию и реализации управленческой концепции теории альянсов, слияний и поглощений.
- •Современные подходы к развитию и реализации управленческой концепции инновационного управления организацией.
- •Наука менеджмента
- •Что делает компанию инновационной
- •1. Новое мышление и бизнес идеи
- •2. Интерактивная деятельность – модель получения прибыли
- •8. Стратегический результат и лидерство на рынке
- •3. Конкуренция. Дифференциация продукции
- •7. Новая потребительская ценность
- •4. Стратегия развития бизнеса
- •6. Логистика потоков ресурсов и результатов
- •5. Изменение экономического и социального потенциала
- •Каковы особенности формирования стратегии организации: миссия, ценности, видение?
- •Роль ф. Тейлора и а. Файоля в становлении научного менеджмента.
- •Факторы, обеспечивающие эффективность деятельности организации.
- •Внешняя среда
- •Организация
- •Процесс трансформации
- •Почему «шумпетерианская рента» является фактором эффективного и результативного менеджмента.
- •Особенности долгосрочного и оперативного планирования в организации.
- •Стратегическое планирование в деятельности организации.
- •Стратегическое управление как метод эффективного управления.
- •Стратегия как набор правил для реализации ключевых компетентностей, механизма управления и деятельности в рыночных условиях организации.
- •Процесс и методы управления: понятие и основные элементы, модели и методы управления.
- •Процесс управления
- •Типичные управленческие решения, принимаемые в ходе выполнения основных функций управления менеджером среднего звена.
- •46.Модели принятия управленческих решений в деятельности менеджера.
- •47.Понятие и сущность проектирования структуры организации.
- •48.Основные элементы проектирования организации.
- •Основные элементы проектирования организации:
- •50.Основы организационных структур управления: понятие и принципы построения, иерархический и органический тип структур управления, их применение в практики фирм.
- •Иерархический тип структур управления
- •52.Особенности структур управления организацией в достижении стратегических целей. Норма управляемости и ее эффективность.
- •53.Управление персоналом: концепция и методология. Особенности управления деловой карьерой в организации.
- •55.Классификация кадров управления. Факторы, влияющие на развитие карьеры кадров управления.
- •57.Роль команд в процессе реализации программ tqm.
- •Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей а. Маслоу, теория мотивации к. Альдерфера, теория высших потребностей МакКлелланда, двухфакторная теория мотивации ф. Герцберга.
- •59. Процессуальные теории мотивации. Теория ожиданий. Теория справедливости. Сопоставительный анализ теорий мотивации.
- •60. Природа лидерства. Лидерство и менеджмент.
- •Организационная культура: сущность, функции, параметры и основные типы, особенности управления.
- •Особенности и факторы развития управления информационными технологиями в формировании конкурентных преимуществ организаций
- •Современные модели менеджмента и их развитие в России.
- •Современные модели менеджмента и их развитие в сша.
- •Современные модели менеджмента и их развитие в Европе.
- •Характерные черты европейской модели менеджмента.
- •Современные модели менеджмента. Становление и развитие менеджмента в Японии и Китае.
- •67.В чем сущность конкурентного преимущества и почему оно имеет большое значение для стратегий бизнес – организаций?
- •68. Что такое ключевые компетенции организации, и какую роль в их формировании играют ресурсы и благоприятные возможности?
- •69. Менеджер как профессиональный управляющий, его роль в организации.
- •70. Характер труда и профессиональные компетенции менеджера.
- •71. Модель менеджера. Предприниматель и менеджер, что общего и в чем различие.
- •72. Какую из основных классических конкурентных стратегий по м. Портеру вы выбираете для себя, как эффективного менеджера.
- •73. Особенности формирования целей и принципов управления организацией в деятельности менеджера.
- •74. Кратко опишите пять общих функций, которые выполняют все менеджеры.
- •Руководство (лидерство)
- •75. Факторы, влияющие на основные и специфические функции в деятельности менеджера.
- •76. Сущность методов управления, их классификация и особенности применения в деятельности менеджера.
- •77. Факторы, влияющие на проектирование организационной структуры и роль в этом менеджера среднего и высшего уровня управления.
- •78. Изменение организационных структур в современных условиях бизнеса и эффективность деятельности менеджера.
- •Обоснуйте общее и специфическое в деятельности менеджера при линейной, функциональной, линейно-функциональной и матричной структуре управления.
- •Что такое управленческий процесс и как он отражает виды деятельности менеджеров?
- •Система организации управления
- •Менеджер как лицо, принимающее решение. Стили менеджеров при принятии управленческих решений.
- •Почему принятие управленческих решений считается фундаментом эффективной работы менеджера?
- •Контроль и эффективность управления организацией в работе менеджера.
- •Стили управления и особенности их применения в деятельности менеджера.
- •Сопоставьте четыре стиля принятия управленческих решений: директивный, аналитический, концептуальный и поведенческий.
- •Особенности стилей лидерства в условиях разных культур.
- •Перечислите 10 ролей управленческого персонала по г. Минцбергу и опишите, как с их помощью можно описать основные виды деятельности управленческого персонала.
- •В чем особенности мотивации менеджера в его трудовой деятельности? Что значит быть эффективным руководителем по правилам п. Друкера?
- •Иерархия человеческих потребностей а. Маслоу в работе менеджера.
- •Теория X и y д. Мак-Грегора в деятельности менеджера. (далее просто X и y)
- •Теория справедливости в работе менеджера.
- •Теория ожиданий в работе менеджера.(Виктор Врумор)
- •Характерные черты лидера – менеджера в XXI веке, по п. Друкеру.
- •Лидерство, власть, социальная ответственность бизнеса в работе менеджера.
- •Взаимосвязь руководства, лидерства и коммуникаций в работе менеджера.
- •Сущность формирования эффективных команд и управления ими менеджером среднего и высшего уровня управления.
- •В чем эффективность и результативность деятельности менеджера при реализации «концепции компании, ориентированной на отдельного человека» на основе научных взглядов к.К. Прахалада.
- •Обоснуйте, почему инновационный менеджер–стратег и лидер организации.
- •Менеджер, как стратег формирования инновационной деятельности организации (на примере российской бизнес организации).
- •Как вы готовы реализовать сформулированные п. Друкером задачи менеджмента XXI века в своей деятельности.
Современные подходы к развитию и реализации управленческой концепции теории альянсов, слияний и поглощений.
Глобализация – это расширение географических масштабов бизнеса, по мере того как границы и другие барьеры на его пути исчезают. Благодаря политическим, экономическим и технологическим изменениям все составляющие бизнеса – капитал, рабочая сила, продукция, производство, информация идеи и источники снабжения – могут легче перемещаться через границы.
Интеграционные процессы в управлении, ориентированные на более эффективное использование всех видов ресурсов (и в первую очередь научно-технических, инвестиционных и финансовых), приводят к появлению многообразных форм горизонтального объединения организаций. Образуются плоские организационные иерархии вокруг основных процессов, имеющие специфические цели. Это не только так называемые горизонтальные корпорации, но и стратегические союзы, различные модификации конгломератов, консорциумов, холдингов, хозяйственных ассоциаций и групп.
Концепция теории альянсов, слияний и поглощений:
Новая корпоративная модель предусматривает расширение кооперирования среди конкурентов, поставщиков и потребителей и тем самым меняет представление о границах организации
Профессиональные знания и умения каждого партнера, позволяют создавать «лучшую во всем» организацию, в которой любая функция и процесс реализуются на мировом уровне
Компании соединяются вместе для того, чтобы использовать специфические рыночные возможности, которые для отдельно взятой организации не существуют
Классификация основных типов слияний и поглощений:
характер интеграции компаний;
национальная принадлежность объединяемых компаний;
отношение компаний к слияниям;
способ объединения потенциала;
условия слияния;
механизм слияния.
Современные подходы к развитию и реализации управленческой концепции инновационного управления организацией.
Инновации рассматриваются К.К. Прахаладом как процесс формирования потребительских ожиданий, а также как постоянную реакцию на изменяющиеся потребности, виды поведения и опыт потребителей
Инновационное управление – это интерактивная деятельность, построенная на системе прямых и обратных связей, направленная на создание новой ценности и целенаправленного изменения экономического или социального потенциала организации в процессе достижения стратегического результата и лидерства на рынке.
Содержание понятия «инновационный менеджмент» обычно рассматривают как организацию управления фирмой и как процесс принятия управленческих решений
Факторы развития
П. Друкер, говоря о стратегическом планировании, также делает акцент на инновационности организации: стратегия немыслима без постановки задач, в то время как маркетинг и новаторство — основные области их постановки. Во всех остальных областях задач цель действия заключается в содействии в выполнении задач в области маркетинга и новаторства.
Как отмечает профессор О.Н. Дунаев, концепция инновационного управления находится в стадии разработки и становления, являясь пока еще не выделившейся частью стратегического управления, которое, в свою очередь, базируется на интегрирующем подходе, объединяющем достижения современных научных школ управления, которые имеют выход на организацию и управление процессами инноваций. Современные научно-теоретические подходы к инновационному управлению формировались в рамках основных школ, входящих в теорию менеджмента. Для развития концепции инновационного управления особую значимость имеют классический, эволюционный, поведенческий, институциональный, стратегический и предпринимательский подходы к изучению организации. Институтом, который является носителем новаторства, является предпринимательский менеджмент. Инновации - системный процесс, включающий технико-технологические, организационно-экономические, социальные и институциональные параметры, что выдвигает перед национальной экономикой требования к ее гибкости, подвижности и адаптивности.
Тенденции
Отголоски совершенно новых взглядов на инновационное управление, а именно на создания ценности совместно с потребителем, можно найти у П.Друкера, который утверждает, что для разработки стратегии необходимо знать, в чем суть бизнеса и каким он должен быть. Любая попытка определить, "в чем суть бизнеса", должна состоять из ответов на следующие вопросы:
"Кто является нашим потребителем?"
"Где находится наш потребитель?"
"Что покупает потребитель?"
"Что представляет ценность для клиента?"
П. Друкер считает, что единственное желание потребителя — знать, что принесет ему определенный продукт или услуга завтра. Единственное, что его интересует, — это его собственные ценности, его собственные желания, его собственная реальность. Очень трудно определить, что именно считают ценностью различные клиенты компании. Ответ на этот вопрос могут дать только сами потребители. И менеджеры не должны даже пытаться угадать ответ, в поиске этих ответов они должны постоянно обращаться к потребителям.
К.К. Прахалад доказал возможность определения ценностей клиентов. Более того, он разработал концепцию создания ценности совместно с потребителем. Начнем с того, что инновации рассматриваются К.К. Прахаладом как процесс формирования потребительских ожиданий, а также как постоянную реакцию на изменяющиеся потребности, виды поведения и опыт потребителей. Чтобы постоянно создавать новые продукты, нужно научиться управлять по-новому. Новая модель управления — это управление глобальной бизнес-сетью в реальном времени. Бизнес-сеть современной фирмы объединяет не только собственных работников и менеджеров, но также ее потребителей и поставщиков. При этом границы фирмы становятся прозрачными и динамичными. Потребители участвуют в создании новых продуктов вместе с сотрудниками. Требуемые материальные и нематериальные ресурсы поступают по мере необходимости из глобальных источников. Отношения фирмы с участниками инновационного процесса персонализируются: в конечном продукте учитываются вкусы и предпочтения конкретного клиента, работники фирмы могут постоянно отслеживать результаты своей работы и выбирать виды вознаграждений и льгот, поставщики соучаствуют в синхронных процессах дизайна и производства. В итоге ценность фирмы начинает в большей степени определяться ее ролью в глобальной бизнес-сети, а не собственными материальными и кадровыми ресурсами.
К.К. Прахалад затрагивает три важнейших аспекта инноваций и создания ценности. Во-первых, в создании ценности все большее участие принимают потребители независимо от того, являются ли эти люди богатыми или бедняками. Во-вторых, ни одна фирма не располагает всеми необходимыми знаниями, навыками, умениями и ресурсами, которые ей требуются, чтобы создавать ценность вместе с потребителями. Поэтому каждой фирме нужно научиться получать доступ к ресурсам, имеющимся во множестве источников. В-третьих, источником инноваций могут служить также формирующиеся рынки.
Говоря об инновациях, К.К. Прахалад уверен, что потребность в постоянных изменениях в первую очередь порождает изменяющаяся динамичная среда рынков, во многом объясняемая повсеместной связью, новыми технологиями, сближением отраслей и активностью потребителей. Для успешного управления инновационными процессами менеджеры должны думать об инновации по-своему, отлично от других, а затем отлично от других действовать, чтобы мобилизовать организацию. Они должны научиться гораздо лучше понимать поведение потребителей, их навыки и умения (поскольку без этого их нельзя привлечь к созданию ценности) и возможности своей крупной сети поставщиков.
Ценность определяется опытом одного потребителя, в течение какого-то времени принимающего участие в этом процессе. Этот феномен К.К Прахалад обозначил как N = 1. Так как большинство перешло к варианту глобальных цепей поставок и взаимодействию со специализированными производителями с небольшими издержками, то доступ к ресурсам становится все более глобальным, фирмы ориентируются на множество поставщиков. Эту тенденцию доступа к ресурсам, получаемым из множества источников (локальных или глобальных), а не просто от самой фирмы и ее дочерних предприятий, Прахалад обозначил как R = G (R – resources, G – global). Это вторая опора инноваций во всех видах бизнеса. Таким образом, главное заключается в том, что поставка продуктов, услуг и компетенций становится мультиинституциональной. Чтобы при создании ценности воспользоваться уникальным опытом потребителей, фирмы должны создать возможности, позволяющие им получить доступ к глобальной сети ресурсов. Им вовсе не обязательно самим владеть всеми требующимися им ресурсами, достаточно лишь иметь доступ к нужным сетям.
Именно такая эффективная модель управления становится основным долговременным конкурентным преимуществом. Ведь отдельные инновационные продукты конкуренты копируют достаточно быстро. Но вот скопировать организационные инновации практически невозможно, потому что они неотделимы от системы управления в целом.
Практическое применение (реализация)