
- •Вопрос 1. Менеджмент как самостоятельная экономическая дисциплина. Актуальность изучения менеджмента. Понятие управления и менеджмента.
- •Вопрос 2. Сущность и содержания понятий управление и менеджмент.
- •Менеджмент как наука;
- •Менеджмент как процесс управления в организации;
- •Менеджмент как управляющее звено в организации.
- •Вопрос 3. Менеджмент как наука, как искусство, как функция, как процесс, как аппарат управления.
- •Вопрос 4. Объект изучения менеджмента. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •Вопрос 5. Предмет изучения менеджмента. Теоретические предпосылки становления научного менеджмента.
- •Вопрос 6. Взаимосвязь объекта и субъекта в системе менеджмента.
- •Вопрос 7. Система рыночного управления: самоуправление субъектов экономики и государственное регулирование. Отличия рыночного управления от административно-командного управления.
- •Вопрос 8. Методологические подходы к развитию менеджмента. Обоснуйте выбор позитивного или нормативного подходов к экономическому анализу организации.
- •Вопрос 9. Сущность организации с позиции системного подхода. Почему в России приоритетна государственная собственность в системе управления организацией?
- •Вопрос 10. Эволюция научных школ управления. Научная организация управления. Школа общего административного управления. Количественный подход. Организационное поведение.
- •Концепция ч.Барнарда.
- •Вопрос 12. Сущность механизма управления организацией. Понятие цели. Принципы управления современной организацией.
- •Вопрос 13. Цели, принципы, функции, методы в системе менеджмента.
- •Вопрос 14. Понятие и классификация функций управления. Общие функции управления. Бизнес-процесс как реализация специфических функций управления.
- •Вопрос 15. Организация: сущность, классификация и основные формы.
- •16. Сущность и содержание управленческого решения в организации.
- •17. Процесс принятия управленческих решений. В чем разница и что общего в принятии управленческого решения на государственном уровне и в частном бизнесе.
- •18. Внутренняя среда и ключевые компетенции организации.
- •19. Внешняя среда и рыночные условия в деятельности организации.
- •20. Сущность планирования в стратегии организации. Планирование как принцип, как функция, как метод. Что общего и в чем различие?
- •21. Сущность стратегии в управлении организацией. Как «Стратегия 2020» Правительства Российской Федерации обеспечивает развитие конкурентных преимуществ российских организаций на рынках.
- •22.Стратегия как форма реализации методологии управления организацией. Как вступление в вто влияет на методологию управления государственной и частной организации.
- •11.Основные организационные структуры и принципы их построения. Взаимосвязь отраслевого и территориального управления.
- •24. Факторы, развития и взаимосвязи организационной структуры компании со стратегией, функциями и методами ее деятельности.
- •25. Сущность кадровой политики. Процесс менеджмента персонала.
- •26. Современные проблемы менеджмента персонала. Что общего и в чем разница между управлением персоналом, человеческими ресурсами, человеческим капиталом.
- •27. Сущность и классификация теорий мотивации.
- •28. Сущность основ организационного поведения.
- •29. Сущность контроля: понятие, объект, типы и формы. Особенности контроля в государственных и частных организациях.
- •Современные подходы к развитию и реализации управленческой технологии реинжениринг бизнес-процессов.
- •Современные подходы к развитию и реализации управленческой концепции внутренних рынков корпораций.
- •Современные подходы к развитию и реализации управленческой концепции развития человеческого капитала.
- •Современные подходы к развитию и реализации управленческой концепции теории альянсов, слияний и поглощений.
- •Современные подходы к развитию и реализации управленческой концепции инновационного управления организацией.
- •Наука менеджмента
- •Что делает компанию инновационной
- •1. Новое мышление и бизнес идеи
- •2. Интерактивная деятельность – модель получения прибыли
- •8. Стратегический результат и лидерство на рынке
- •3. Конкуренция. Дифференциация продукции
- •7. Новая потребительская ценность
- •4. Стратегия развития бизнеса
- •6. Логистика потоков ресурсов и результатов
- •5. Изменение экономического и социального потенциала
- •Каковы особенности формирования стратегии организации: миссия, ценности, видение?
- •Роль ф. Тейлора и а. Файоля в становлении научного менеджмента.
- •Факторы, обеспечивающие эффективность деятельности организации.
- •Внешняя среда
- •Организация
- •Процесс трансформации
- •Почему «шумпетерианская рента» является фактором эффективного и результативного менеджмента.
- •Особенности долгосрочного и оперативного планирования в организации.
- •Стратегическое планирование в деятельности организации.
- •Стратегическое управление как метод эффективного управления.
- •Стратегия как набор правил для реализации ключевых компетентностей, механизма управления и деятельности в рыночных условиях организации.
- •Процесс и методы управления: понятие и основные элементы, модели и методы управления.
- •Процесс управления
- •Типичные управленческие решения, принимаемые в ходе выполнения основных функций управления менеджером среднего звена.
- •46.Модели принятия управленческих решений в деятельности менеджера.
- •47.Понятие и сущность проектирования структуры организации.
- •48.Основные элементы проектирования организации.
- •Основные элементы проектирования организации:
- •50.Основы организационных структур управления: понятие и принципы построения, иерархический и органический тип структур управления, их применение в практики фирм.
- •Иерархический тип структур управления
- •52.Особенности структур управления организацией в достижении стратегических целей. Норма управляемости и ее эффективность.
- •53.Управление персоналом: концепция и методология. Особенности управления деловой карьерой в организации.
- •55.Классификация кадров управления. Факторы, влияющие на развитие карьеры кадров управления.
- •57.Роль команд в процессе реализации программ tqm.
- •Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей а. Маслоу, теория мотивации к. Альдерфера, теория высших потребностей МакКлелланда, двухфакторная теория мотивации ф. Герцберга.
- •59. Процессуальные теории мотивации. Теория ожиданий. Теория справедливости. Сопоставительный анализ теорий мотивации.
- •60. Природа лидерства. Лидерство и менеджмент.
- •Организационная культура: сущность, функции, параметры и основные типы, особенности управления.
- •Особенности и факторы развития управления информационными технологиями в формировании конкурентных преимуществ организаций
- •Современные модели менеджмента и их развитие в России.
- •Современные модели менеджмента и их развитие в сша.
- •Современные модели менеджмента и их развитие в Европе.
- •Характерные черты европейской модели менеджмента.
- •Современные модели менеджмента. Становление и развитие менеджмента в Японии и Китае.
- •67.В чем сущность конкурентного преимущества и почему оно имеет большое значение для стратегий бизнес – организаций?
- •68. Что такое ключевые компетенции организации, и какую роль в их формировании играют ресурсы и благоприятные возможности?
- •69. Менеджер как профессиональный управляющий, его роль в организации.
- •70. Характер труда и профессиональные компетенции менеджера.
- •71. Модель менеджера. Предприниматель и менеджер, что общего и в чем различие.
- •72. Какую из основных классических конкурентных стратегий по м. Портеру вы выбираете для себя, как эффективного менеджера.
- •73. Особенности формирования целей и принципов управления организацией в деятельности менеджера.
- •74. Кратко опишите пять общих функций, которые выполняют все менеджеры.
- •Руководство (лидерство)
- •75. Факторы, влияющие на основные и специфические функции в деятельности менеджера.
- •76. Сущность методов управления, их классификация и особенности применения в деятельности менеджера.
- •77. Факторы, влияющие на проектирование организационной структуры и роль в этом менеджера среднего и высшего уровня управления.
- •78. Изменение организационных структур в современных условиях бизнеса и эффективность деятельности менеджера.
- •Обоснуйте общее и специфическое в деятельности менеджера при линейной, функциональной, линейно-функциональной и матричной структуре управления.
- •Что такое управленческий процесс и как он отражает виды деятельности менеджеров?
- •Система организации управления
- •Менеджер как лицо, принимающее решение. Стили менеджеров при принятии управленческих решений.
- •Почему принятие управленческих решений считается фундаментом эффективной работы менеджера?
- •Контроль и эффективность управления организацией в работе менеджера.
- •Стили управления и особенности их применения в деятельности менеджера.
- •Сопоставьте четыре стиля принятия управленческих решений: директивный, аналитический, концептуальный и поведенческий.
- •Особенности стилей лидерства в условиях разных культур.
- •Перечислите 10 ролей управленческого персонала по г. Минцбергу и опишите, как с их помощью можно описать основные виды деятельности управленческого персонала.
- •В чем особенности мотивации менеджера в его трудовой деятельности? Что значит быть эффективным руководителем по правилам п. Друкера?
- •Иерархия человеческих потребностей а. Маслоу в работе менеджера.
- •Теория X и y д. Мак-Грегора в деятельности менеджера. (далее просто X и y)
- •Теория справедливости в работе менеджера.
- •Теория ожиданий в работе менеджера.(Виктор Врумор)
- •Характерные черты лидера – менеджера в XXI веке, по п. Друкеру.
- •Лидерство, власть, социальная ответственность бизнеса в работе менеджера.
- •Взаимосвязь руководства, лидерства и коммуникаций в работе менеджера.
- •Сущность формирования эффективных команд и управления ими менеджером среднего и высшего уровня управления.
- •В чем эффективность и результативность деятельности менеджера при реализации «концепции компании, ориентированной на отдельного человека» на основе научных взглядов к.К. Прахалада.
- •Обоснуйте, почему инновационный менеджер–стратег и лидер организации.
- •Менеджер, как стратег формирования инновационной деятельности организации (на примере российской бизнес организации).
- •Как вы готовы реализовать сформулированные п. Друкером задачи менеджмента XXI века в своей деятельности.
22.Стратегия как форма реализации методологии управления организацией. Как вступление в вто влияет на методологию управления государственной и частной организации.
Стратегия – это план определяющий систему приоритетов, включающих создание и удержание конкурентных преимуществ на рынке, т.е. своеобразная «модель действий», необходимых для достижения поставленных целей и задач путем координации и распределения ресурсов орган.
Стратегическое планирование – это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения и обеспечивает основу для всех управленческих решений, функций организации, мотивации и контроля, ориентированных на выработку стратегических планов.
Методология стратегического управления как инструмент управления развитием предприятия в условиях неопределенности внешней и внутренней среды предусматривает как формирование стратегии, так и оценку экономической эффективности её реализации в процессе стратегического планирования. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, функций организации, мотивации и контроля, ориентированных на выработку стратегических планов. Как метод сочетает стратегический подход к постановке задач и программно-целевой подход к их реализации. Ориентирует предприятие не на существующие условия, а на те, которым еще только предстоит сложиться. Планы делаются исходя из внешней среды; можно предвидеть точки риска.
Стратегическая программа как результат стратегического планирования формируется в рамках определенного направления развития предприятия, выбранного из множества совокупностей стратегических альтернатив, и обеспечивает решение стратегических задач. Стратегические альтернативы – варианты направленного изменения внутренней среды в результате реализации комплекса технических, технологических и организационных решений при определенном расходе ресурсов. Сформированные и экономически оцененные в процессе стратегического планирования альтернативы есть основа для формирования программы развития предприятия на долгосрочную перспективу.
Практика со вступлением в ВТО
Как известно, вступление в ВТО непременно повысит уровень конкуренции. В связи с этим, все организации, как частные, так и государственные будут вынуждены усовершенствовать системы управления. Это выражается в необходимости внедрения и усовершенствования программ TQM, более эффективной реализации стратегического и инновационного управления, а так же гармоничном сочетании всех составляющих эффективного управления. Однако вступление в ВТО никак не может изменить методологию управления. Поменяются лишь принципы и пути реализации управления.
11.Основные организационные структуры и принципы их построения. Взаимосвязь отраслевого и территориального управления.
Организационная структура – это формальная схема организации, по которой подразделяются, группируются и координируются рабочие задания. Разрабатывая или изменяя структуру организации, менеджеры участвуют в процессе формирования ее организационной схемы.
Линейная организационная структура относится к простейшему виду бюрократических структур, в ней воплощены принципы централизма и единоначалия. Руководитель наделен всеми видами полномочий и осуществляет единоличное руководство. Руководитель несет полную ответственность за результаты деятельности вверенного ему объекта.
Каждый подчиненный имеет только одного руководителя, а каждый руководитель - нескольких подчиненных в соответствии с нормами управляемости. Поэтому рост предприятия ведет к увеличению числа уровней управления.
Линейная структура формируется по производственному признаку с учетом степени концентрации производства, технологических особенностей, ассортимента выпускаемой продукции.
Простота структуры влечет за собой как достоинства, так и недостатки.
Достоинства:
оперативность принятия и реализации управленческих решений;
относительная простота реализации функций управления;
четко выраженная ответственность.
Недостатки:
разобщенность горизонтальных связей в производственных системах;
множество контактов с подчиненными, информационная перегрузка;
при большом числе уровней управления удлиняется процесс принятия и реализации управленческих решений;
увеличение количества уровней управления при росте организации;
жесткость структуры.
Функциональная структура управления - для нее характерно создание структурных подразделений, каждое из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности. Следовательно, в условиях данной структуры каждый орган управления, а также исполнитель специализирован на выполнении отдельных видов управленческой деятельности (функций). Создается аппарат специалистов, отвечающих только за определенный участок работы. В основе функциональной структуры управления лежит принцип полного распорядительства: выполнение указаний функционального органа в пределах его компетенции обязательно для подразделений. Решения по общим вопросам принимаются коллегиально.
Достоинства функциональной структуры управления можно свести к следующему:
♦ высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение конкретных функций:
♦ специализация подразделений на выполнении определенного вида управленческой деятельности, ликвидация дублирования в выполнении задач управления отдельными службами;
♦ освобождение линейных менеджеров от решения многих специальных вопросов и расширение их возможностей по оперативному управлению производством;
♦ создается основа для использования в работе, консультаций опытных специалистов, уменьшается потребность в специалистах широкого профиля.
В качестве недостатков этого вида организационной структуры управления назовем:
♦ нарушение принципом полноправного распорядительства принципа единоначалия;
♦ длительную процедуру принятия решений;
♦ трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами;
♦ снижение ответственности исполнителей за работу, поскольку каждый исполнитель получает указания от нескольких руководителей;
♦ несогласованность и дублирование указаний и распоряжений, получаемых исполнителями «сверху»;
♦ каждый функциональный руководитель и функциональное подразделение ставят свои вопросы на первое место, недостаточно согласовывая их с необходимостью достижения поставленных перед компанией целей;
♦ отсутствие взаимопонимания и единства действий между функциональными службами.
Линейно-функциональные схемы организационных структур исторически возникли в рамках фабрично-заводского производства и явились соответствующей "организационной реакцией" на усложнение производства и внешней среды. Усложнение производства привело к необходимости углубления специализации управленческих функций. Появились руководители, которые специализировались либо на общих функциях управления (планирование, контроль), либо на функциях, отражающих специфику горизонтального разделения труда (главный технолог, главный конструктор и т. п.). В отличие от линейных руководителей, которые сосредоточили всю власть в своих руках и несут ответственность за деятельность всего управляемого ими объекта (подразделения), функциональные руководители координируют, контролируют и отвечают за результаты выполнения только одной определенной функции, но в рамках предприятия или стратегического бизнес-подразделения.
Линейные подразделения, как правило, осуществляют основную производственную деятельность, функциональные подразделения создаются на ресурсной основе (кадры, финансы, сырье и материалы и т. п.) и тем самым обеспечивают деятельность основных подразделений.
Достоинства:
высокая компетентность функциональных руководителей;
уменьшение дублирования усилий и потребления материальных ресурсов в функциональных областях;
улучшение координации в функциональных областях;
высокая эффективность при небольшом разнообразии продукции и рынков;
максимальная адаптация к диверсификации производства;
формализация и стандартизация процессов;
высокий уровень использования мощностей.
Недостатки:
чрезмерная заинтересованность в результатах деятельности "своих" подразделений. Ответственность за общие результаты только на высшем уровне;
проблемы межфункциональной координации;
чрезмерная централизация;
увеличение времени принятия решений из-за необходимости согласований;
реакция на изменения рынка чрезвычайно замедлена;
ограничены масштабы предпринимательства и инноваций.
Основу матричной структуры образует линейно-функциональная структура, которая дополняется структурами программного управления. Помимо руководителя организации назначается руководитель программы, ранг которого выше ранга руководителя организации.
Матричные структуры весьма многообразны: управление по проекту, временные целевые группы, постоянные комплексные группы. Временные целевые группы активно применяются малыми предприятиями, в основе которых лежит венчурный бизнес.
Элементы матричной организации, а в отдельных случаях матричная департамезация в целом были применены в электронной промышленности, в других областях с так называемой высокой технологией.
Достоинства:
эффективное использование производственного потенциала, и прежде всего - кадрового;
оптимизация коллективов исполнителей путем подбора их по профессионально-квалификационным и психологическим качествам;
возможности динамичной перестройки структуры коллектива при постановке и решении новых задач (гибкость и адаптивность).
Недостатки:
необходимость периодического разрушения структуры первичных групп, возможный рост конфликтности;
сложность планирования: необходимость совмещения начала и завершения работ по отдельным проектам;
необходимость периодической и весьма радикальной переквалификации работников в связи с изменением программ;
чрезвычайно высокая дороговизна структуры.
Основными принципами построения организационных структур являются:
охват всей управленческой деятельности;
способность реагировать на изменяющиеся ситуации;
минимальное число уровней и звеньев;
минимальные затраты времени на принятие решений и их прохождение от высшего руководителя к непосредственному исполнителю;
сочетание централизации и децентрализации функций управления;
соблюдение оптимальной численности, управляемости, времени и обслуживания;
соотношение численности руководящих работников, специалистов и технических исполнителей;
равномерность нагрузок на каждое звено и уровень управления;
Экономичность аппарата управления. Обязательно следует учитывать, что на организационную структуру оказывают влияние цели, принципы, методы и функции управления.
Отраслевое управление относится прежде всего к компетенции министерств, а в областях, районах, городах — соответствующих региональных органов исполнительной власти.
Для отраслевого управления характерны вертикальные (линейные) правовые отношения, иначе говоря, отношения прямой подчиненности, складывающиеся между органами управления и управляемыми ими объектами.
Территориальное управление осуществляется тремя источниками власти: федеральными органами исполнительной власти, органами государственной власти субъекта Российской Федерации, местным самоуправлением. Территориальное управление обеспечивает рациональное размещение производства, углубление специализации и комплексное развитие регионов, выравнивание уровней их экономического и социального развития и решение других задач государственной региональной политики. Оно предполагает разграничение прав и ответственности между федеральными и региональными, законодательными и исполнительными органами власти.
Обеспечение оптимального соотношения отраслевых и территориальных интересов является основой правильной оценки эффективности сочетания отраслевых и территориальных факторов совершенствования управления производством в пищевой промышленности. При оценке экономической эффективности сочетания отраслевых и территориальных факторов необходимо учитывать эффект, который получит отрасль, территориальное подразделение и народное хозяйство в целом. Эффективность сочетания отраслевого и территориального факторов управления отражается в снижении общественных издержек производства при преодолении территориальной отдаленности производства, сырьевых источников и потребителей продукции, а также территориального разрыва отдельных стадий основного технологического процесса.