47. Мотивация персонала. Формы оплаты и стимулирования труда.

Мотивация - система факторов, вызывающих и направляющих ориентированное поведение человека на достижение целей.

Система мотивации – система материального стимулирования в совокупности с моральным признанием достижений. Обеспечивает заинтересованность всех участников в достижении общих целей и индивидуальных интересов в совместном труде.

Система мотивации подразумевает: систему оплаты труда и систему стимулирования.

Система оплаты направляет персонал на выполнение трудовых функций и взаимодействие, мотивирует труд.

Система стимулирования направляет персонал на достижения в труде, мотивирует результативность и эффективность труда.

Система оплаты труда.

Система оплаты труда – это система вознаграждения за выполнение определенных процессов труда. Инструмент побуждения персонала к исполнению трудовых функций в соответствии с порученными обязанностями в рамках разделения труда.

Система оплаты труда обеспечивает оценку: роли в сотрудника в совместной деятельности, квалификации персонала, объема и качества выполняемой работы.

Система оплаты труда - часть необходимой организации деятельности, которая решает следующие задачи:

1. Определяет и дифференцирует вознаграждение за труд в зависимости от должности, квалификации, качества и условий труда.

2. Мотивирует развитие компетенций и применение их в труде.

Назначение – установить меру оплаты в соответствии с мерой труда, стимулировать достижения в труде, обеспечить рост производительности над ростом оплаты труда, финансовую устойчивость.

Роль системы оплаты труда в организации деятельности:

1. Тарификация сложности труда и квалификации персонала в должностных окладах, разрядах, нормах оплаты труда.

2. Определение доплат, надбавок за дополнительный труд, условия и режимы труда, профессиональные достижения.

3. Установление критериев, условий и порядка начисления и выплаты условно-постоянной части заработной платы.

4. Накопление, развитие и применение компетенций и работоспособности.

Оплата труда состоит из «постоянной» и переменной частей. «Постоянная» (процессная) часть фиксируется в штатном расписании (оклады, тарифные ставки), переменная часть (результативная) определяется системой стимулирования (премирование, вознаграждение, компенсации и другие стимулы).

Формы оплаты труда:

Сдельная (когда есть количественные показатели и их учет, прямая зависимость производительности труда от интенсивности и качества труда).

Повременная – за единицу рабочего времени.

Формы оплаты труда могут иметь различные виды их организации – аккордная, повременно – премиальная и др.

Виды оплаты труда.

Оклад – постоянная часть заработной платы, установленная работнику в соответствии с профессионально – квалификационным уровнем занимаемой им должности в месяц или другой временной период.

Тарифная ставка – постоянная часть заработной платы, установленная работнику в соответствии с профессионально – квалификационным уровнем выполняемой им работы в час, день или другой временной период.

Надбавки – вид дополнительной оплаты за выполнение функций в большем объеме, особой сложности и срочности, лучшей производительности и качества (за высокие достижения в труде, за профессиональное мастерство, за особо важные работы – формулировки определяются нормативными документами). Надбавки устанавливаются на время, если сотрудник использует потенциал значительно выше определенного по должностной инструкции, если ему предоставлены права принятия решений (повышенная ответственность – материальная, административная и т. п.) и в других случаях, связанных с выполнением трудовых функций, кроме результатов труда, которые оцениваются в системе мотивации.

Доплаты – вид оплаты за условия труда, отличающиеся от обычных (за совмещение профессий, должностей, вредные условия, увеличения норм обслуживания, за сверхурочное время, за выходные и другие).

Система стимулирования труда.

Стимулирование – побуждение к действиям и результатам. Стимулы: материальное вознаграждение за результаты труда, признание заслуг и достижений.

Система стимулирования труда – составная часть системы мотивации к труду и результатам, инструмент управления персоналом.

Назначение – установить меру поощрения сотрудников в соответствии с мерой результативности и эффективности труда, стимулировать достижения в труде, обеспечить рост производительности над ростом оплаты труда, финансовую устойчивость.

Роль системы стимулирования в деятельности:

1. Создать заинтересованность в достижении целей, результатов деятельности.

2. Обеспечить высокую работоспособность персонала, гармонию личных интересов с целями деятельности. Стимулировать рост продуктивности, производительности, эффективности труда.

3. Формировать лояльность персонала.

4. Объективно вознаграждать трудовой вклад в результаты деятельности.

5. Иметь конкурентные преимущества на рынке труда. Удержание персонала.

6. Накапливать, развивать и применять компетенции и работоспособность.

Система стимулирования труда направлена на переменные факторы труда:

1. Продуктивность труда – количество произведенной и проданной продукции.

2. Качество труда - качество решений, действий, продукции.

3. Производительность труда – стоимость реализованной продукции.

4. Эффективность труда – получение прибыли.

Формы стимулирования труда:

Материальное стимулирование:

1. Определение видов дополнительного вознаграждения за достижение общих и индивидуальных показателей результативности и эффективности.

2. Установление критериев, условий и порядка начисления и выплаты переменной части заработной платы.

Материальное стимулирование обеспечивает заинтересованность: в реализации целей бизнеса, в выполнении задач центрами управления, в персональном вкладе в достижения.

Моральное поощрение:

1. Определение видов поощрения за достижение общих и индивидуальных показателей результативности и эффективности.

2. Установление критериев, условий и порядка поощрения коллективов и сотрудников.

Виды материального стимулирования:

Премирование за результаты подразделения – премия по итогам периода.

Премирование за общие результаты – вознаграждение по итогам года.

Премирование за индивидуальные достижения в труде.

Разовое премирование: за инновации, рационализацию, выполнение проекта и т.п.

Компенсационные выплаты.

Оплата за выслугу лет.

Скидки на товары компании.

Оплата связи.

Оплата питания.

Продление отпуска.

Оплата проезда.

Предоставление займов.

Продажа опционов на акции.

Страхование: профессиональное, пенсионное, медицинское.

Оплата отдыха.

Вознаграждения к датам работников: дням рождения, рождению детей, выплата пособий в связи со смертью и другим событиям. и т.д.

Виды морального поощрения:

Благодарность.

Призы, награды, грамоты.

Представление к социальным государственным льготам.

Звания. И т.д.

Премии – формы материального поощрения работников за достижение результатов в соответствии с показателями и условиями, носящие разовый и периодический характер, имеющие различные источники выплаты.

Вознаграждения - формы материального поощрения работников за достижение результатов в соответствии с показателями и условиями, носящие разовый итоговый характер, могут иметь различные источники выплаты.

Компенсационные выплаты - производимые для возмещения расходов, которые несет работник при выполнении своих трудовых функций.

Показатели эффективности системы стимулирования труда:

1. Динамика показателей результативности и эффективности деятельности.

2. Текучесть кадров.

3. Опережающие темпы роста производительности труда над ростом средней заработной платы.

4. Экономия (перерасход) фонда оплаты труда.

5. Изменения удельного веса заработной платы в доходе и себестоимости.