14. Понятие пиар, субъекты и объекты пиара.

PR как наука и как технология получили развитие с середины 20 века, это было

связано с развитием новых технологических средств, массовых коммуникаций: TV, Internet и др.

Важным фактором в развитии PR-технологий стала глобализация мира:

экономическая, которая привела к усилению межгосударственных связей и наряду со

средствами связи позволила сформировать единую взаимозависимую финансовую систему и систему международной торговли. В это время был прорыв PR- технологий в сферу политики, где они прогрессировали и заняли сегодня ведущее место почти во всех

политических акциях и избирательных компаниях.

PR как наука развивалась не столь быстро, так как ее развивали не теоретики, а

практики менеджмента, которые обобщали свой опыт работы в бизнесе и политических

партиях. Поэтому, когда возникает вопрос о теории PR, то в этой области нет ничего

общепризнанного и сегодня, существует более 1000 определений PR.

Первое направление рассматривает PR как искусство. PR – искусство и наука

анализа тенденций и их последствий, предложении рекомендаций руководству

организации, осуществляющему программу действий в интересах организации и общества.

PR – искусство формирования благоприятных отношений к организации, путем

формирования представления у общественности о том, что ваша фирма оказывает услуги в интересах всех, а не в собственных, а в политической сфере – партия проводит свою

деятельность в интересах общества, а не в своих партийных.

PR – искусство и наука достижения гармонии, посредством взаимопонимания между

субъектом PR и объектом, основанного на полной правде и достоверной информации.

Второе направление акцентирует внимание на деятельности субъекта PR.

PR – управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных

отношений от которых зависит успех функционирования этой организации. Общим является такое определение: PR – динамическая система управления, в которой управляющим звеном является субъект PR, а управляемым является общественность, а процесс управления осуществляется только при помощи циркуляции соответствующей информации, на достоверность которой надо обращать внимание.

Третье направление делает упор на формирование имиджа в рамках PR, поэтому PR

– искусство, наука создания делового имиджа, на основе правдивой и достоверной

информации.

В РФ в последнее время попытались сформировать определение PR. PR – особая

функция управления, способствующая установлению и поддержанию общения,

взаимопонимания, сотрудничества организации с ее общественностью, помогает

руководству организации быть своевременно, полно информационным об общественном

мнении на свой счет.

В итоге в учебной литературе в РФ на сегодняшний день предлагается определение

связи с общественностью.

PR – это наука и искусство, коммуникативная деятельность, направленная на

формирование и поддержание доброжелательных отношений между субъектами и

общественностью на основе информации.

В России есть направление, которое рассматривает PR как синоним пропаганды.

Пропаганда – распространение взглядов, идей с целью формирования у общественности мировоззренческих представлений, которые отражали бы только интересы субъекта

пропаганды и стимулировали на основе этого соответствующие действия объекта. Таким

образом, пропаганда – это деятельность, ориентированная на массы людей и

распространение идей в общественном сознании.

Объект и субъект PR.

Субъектом PR может быть и личность – любой пресс-секретарь, специально

созданные службы и организации по связям с общественностью, также группы людей,

которые имеют определенные профессиональные навыки в области выстраивания имиджа, работой со СМИ, в области распространения информации.

Субъект всегда стремится доказать, убедить группу клиентов в эффективности,

полезности для них функционирования этого учреждения, организации.

Объект может становиться субъектом и наоборот. Объект выбирается в зависимости

то целей, которые преследует субъект.

Объектами связи с общественностью могут быть органы власти, СМИ и

политические организации, но только механизм работы будет отличаться.

Успешность работы здесь будет зависеть от полноты информации и предлагаемого

сотрудничества.

15К основным функциям PR деятельности можно отнести:

1. Исследовательская. Эта функция связана со сбором информации, ее обработкой

анализом.

2. Планирования. Эта функция связана с определением целей, задач организаций и

разработкой планов, мероприятий по достижению этих целей, решения задач.

3. Организационная. Она связана с организацией участия PR-специалистов в

реализации намеченных в рамках плана действий мероприятий.

4. Экспертная. Эта функция заключается в оценке эффективности конкретных

действий в рамках подготовленного плана, в выявлении новых проблем, которые

возникают по мере реализации этого плана, связанного с разработкой мероприятий

решения вновь возникших проблем.

Но это только первая группа функций. В американской традиции к функциям PR

относят:

1. Менеджмент коммуникаций, то есть определенная часть управленческой

деятельности любых организационных структур, любых современных социальных

организаций.

2. Установление, поддержание взаимовыгодных связей между организацией и

внешней средой, под которой понимается бизнес-среда и общество. 3. Мониторинг общественного мнения, в том числе организации, отслеживание

результатов социальных опросов, общественного мнения.

4. Внесение предложений по изменению политики, которая проводится

руководством организации в любых сферах ее деятельности, если по итогам мониторинга

выясняется, что эта политика неэффективна.

В российской специальной литературе выделяют другие функции, которые в

принципе расширяют сферу PR-служб и детализируют функции зарубежных:

1. Консультирование руководства организации с использованием знаний законов

поведения человека, его взаимодействие с окружающими людьми, социальной средой и

мотивации, которая им движет.

2. Выявление, анализ возможных тенденций, закономерностей развития социальных

организаций и прогнозирование их последствий для конкретной организации.

3. Изучение общественного мнения, ожиданий, разработки рекомендаций по

формированию благоприятного общественного мнения через удовлетворение ожиданий.

4. Установление, поддержание двустороннего общения, прямых, обратных связей

между организацией и внешней средой.

5. Предотвращение конфликтов в организации, устранение недопонимания между

членами организации, создание благоприятного психологического климата.

6. Содействие доброжелательных отношений с поставщиками организации и

потребителями организации.

7. Формирование в компании коллектива из профессиональных работников, участие

в отборе, подборе кадров, чтобы уменьшить текучесть кадров в организации.

8. Рекламирование товаров, услуг в организации

9. Формирование имиджа организации.