20.Структура pr-служб

Наиболее распространёнными специальностями PR являются следующие:

1. пресс-секретарь, то есть специалист по работе со СМИ;

2. рекламист – специалист по организации рекламы;

3. стилист – специалист по внешнему блику;

4. имиджмейкер – специалист по конструированию имиджа личности или

организации;

5. speechwriter –специалист по написанию текстов;

6. media-buyer – специалист по переговорам закупок, эфирного времени, площадей,

закупок эфирного времени оптом для их продажи в розницу;

7. media-seller – специалист по продаже рекламного пространства от имени и по

поручению владельца;

8. fond-draizing – специалист, осуществляющий поиск денежных средств для

общественных мероприятий.

Структура хорошей PR-фирмы будет включать в себя перечень следующих

должностей:

1. начальник отдела(разработка и координация комплекса мероприятий по формированию и поддержанию связей с общественностью, которая обеспечивала доходность и прибыльность предприятия и формирование благоприятного имиджа в глазах общественности).

2. специалист по разработке концепций PR(обеспечить оперативное информирование общественности о событиях в организации с учётом стратегии работы в компании)

3. имиджмейкер(формирование положительного имиджа организации или её руководства)

4. менеджер по СМИ(постоянное присутствие организации в телеэфире, радио, прессе)

5. специалист по медиа-планированию

6. специалист по fond-draizing(работа со спонсорами)

7. пресс-секретарь

8. speechwriter(подготовка выступлений начальства)

9. менеджер по специальным проектам

10. продюсер

11. специалист по социологическим и маркетинговым исследованиям

12. специалист по работе в Интернете

13. делопроизводитель(специалист по работе с документами)

В зависимости от размеров организации, масштабов PR, этот штаб может быть

сокращён. В небольших фирмах разные функции совмещаются в одном лице.

Любое сокращение, кроме экономии средств, ведёт к осложнению в работе службы,

повышению требований к персоналу, повышение требований к персоналу, возможно

сократить численность отдела до 4-х человек:

1. начальник (он же speechwriter)

2. журналист (он же распространитель новостей)

3. менеджер по специальным проектам (он же продюсер)

4. секретарь

21. Основные функции сотрудников pr служб.

В общем, вся деятельность PR-менеджеров может быть сведена к выполнению трех функций:

1. Сбор, анализ информации.

PR-менеджер во-первых, анализирует статистические данные, обобщает результаты экономических, социологических исследований и обрабатывает любую другую первичную информацию, которая получена в ходе самостоятельно проведенного опроса, анкетирования и вторичную информацию, то есть собранную, использованную и объединенную в отчеты другими структурами; во-вторых, PR-менеджеры анализируют законы, подзаконные акты, балансы; в-третьих, проводит публикацию в прессе по всем вопросам, которые важны организации; в-четвертых, должны устанавливать эффективные контакты с журналистами, с представительными органами государственной власти, с инвесторами, любыми другими нужными общественными организациями; в-пятых, должен изучать конкретные целевые группы, которые будут выявлены в ходе сегментирования рынка, чтобы иметь точные представления о вкусах потребителей каждой группы, для продвижения своей продукции; в-шестых, подготовка аналитических записок.

2. Распространение информации. В ее рамках PR-менеджеры подготавливают:

а) брошюры, конференции для прессы, органов управления, клиентов;

б) информирование общественности о целях, проблемах организации, для этого готовятся конференции и т.д.

в) совершенствование отношений с потребителями через создание, размещение рекламы, создания презентаций, ярмарок и т.д.

г) PR-менеджеры выявляют основные тенденции в развитии организации, прогнозируют их последствия для работы организации.

д) подготавливают информационное обеспечение для представления своей организации, с помощью которой эти представители (лоббисты) будут осуществлять давление на чиновников, чтобы принять нужные нормативно правовые акты, решения.

е) консультирование PR-менеджеров с заинтересованными лицами, с использованием знания психологии людей.

3. Поддержание доброжелательных отношений с руководством, коллективом организации, внешней средой организации. То есть PR-менеджеры обязаны:

а) заниматься анализом, устранением причин конфликтных ситуаций в организации;

б) содействовать уважению, доверию в организации;

в) содействовать внешним связям с потребителями, поставщиками;

г) участвовать в кадровой деятельности формирования коллектива.

По итогам деятельности рассматривается отлаженная система связей с общественностью данной организации. При ее разработке, оценке необходимо учитывать следующие условия:

1. Эта система должна уметь приспосабливаться к внешней среде организации.

2. Уметь достигать цели, решать задачи организации.

3. Она должна быть упорядочена, интегрирована, обладать внутренним единством, которое должно поддерживаться через усвоение подразделениями системы ее норм и ценностей.

PR требует синтезированных знаний на стыке многих отраслей науки и различных профессий. Но это не значит, что специалист по связям с общественностью способен заменить всех и создать нечто такое, что избавит, наконец, бизнесменов или политиков от необходимости обращаться за помощью к другим специалистам.

В узком смысле слова РR-специалист – это консультант по коммуникационным технологиям, РR-технолог, способный построить модель коммуникации клиента и целевой аудитории, а также общественного мнения в целом в рамках поставленных задач и намеченных масштабов коммуникации.

Следовательно, РR-технолог, специалист по связям с общественностью, должен как минимум иметь представление о приемах и технологиях построения этих связей, которыми в полной мере не владеют специалисты ни одной из сфер человеческих знаний: психологи, социологи, культурологи, журналисты, политологи, не говоря уже о более узких специальностях.

У PR есть главная цель – достижение гармонии коммуникаций в масштабах поставленной задачи на уровне небольшого предприятия или целого государства. У PR есть главная задача для достижения этой цели - построение совершенной модели коммуникации, основанной на доверии и долгосрочных отношениях клиента (фирмы или государственной структуры), с одной стороны, и целевой аудитории или общественного мнения – с другой. Это, разумеется, предполагает и креативность методов, но, чтобы цель и задача не казались утопическими и неосуществимыми, каждый специалист по связям с общественностью обязан в совершенстве владеть методами и средствами PR – отраслевой технологией, предполагающей применение единых профессиональных стандартов. Только подобное отношение к профессии может придать статус научного знания и, следовательно, гарантировать повторяемость результата, что отличает его (знание) от ненаучного.

Цель работы специалистов PR – это воздействие на состояние общественного мнения.

Отметим основные задачи PR-специалистов:

- изучение общественного мнения и ожиданий общественности;

- установление и поддержание многосторонних контактов между фирмами, публикой, государственными и общественными организациями;

- предотвращение конфликтов и недопонимания, ликвидация слухов и опровержение клеветнической информации;

- гармонизация внутрифирменных отношений;

- создание имиджа и репутации фирмы.

«Цели и задачи PR-мэна упрощенно сводятся к следующему: дать нужную информацию, завернуть ее в красивую «упаковку», чтобы она была привлекательна, востребована, значима для «местных людей»… Отсюда формируются функциональные обязанности PR-мэна: организовать мероприятия с целью привлечения внимания нужных людей или получения широкого общественного резонанса…

Цели и задачи специалиста по связям с общественностью «изначально должны быть поставлены обществом… Эти цели – мир, счастье и будущее наших детей, здоровье нации, процветание страны».

Чаще всего функции РR-специалиста сводятся к проведению рекламных кампаний, организации лотерей, участию в выставках, налаживанию связей со СМИ, освещению деятельности организации в СМИ, информирования общественности об услугах компании, ее новостях. Это и различная реклама (наружная, печатная), и медиапланирование, и написание, размещение статей в газетах.

Люди, занимающиеся PR, также должны обладать такими личными и профессиональными качествами, как коммуникабельность, эрудиция, фото- и киногеничность, умение выступать публично, методичность, владение всеми пятью стилями изложения мысли: публицистический, бюрократический, научный, художественный и разговорный.