5). Выдача багажа пассажирам.

После прибытия к месту выдачи багажа гр. передает багажную ведомость агенту СОПП, отвечающему за выдачу багажа и приступает в

выгрузке багажа на транспортерную ленту.

Агент СОПП принимает багаж от гр. проверяя при этом количество мест и целостность упаковки и выдает багаж согласно отправным талонам, багажных бирок.

С сайта Курумоча

ПРАВИЛА РЕГИСТРАЦИИ

Для пассажиров на внутренних авиалиниях регистрация рейса начинается за 1,5 – 2 часа (в зависимости от типа воздушного судна) и заканчивается за 40 минут до времени вылета.Пассажиры бизнес-класса проходят регистрацию на отдельных стойках или вне очереди.

Для пассажиров на международных авиалиниях регистрация рейса начинается за 2,5 – 3 часа (в зависимости от типа воздушного судна) для того, чтобы было достаточно времени для прохождения паспортного и таможенного контроля. Регистрация заканчивается за 40минут до времени вылета.

Желающие воспользоваться услугами Бизнес-терминала могут пройти в здание Бизнес-терминала, которое находится справа от аэровокзала.

ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИЯ (регистрация на официальном сайте авиакомпании)

В настоящее время услуги онлайн-регистрации для пассажиров, вылетающих из аэропорта “Курумоч”,представляют следующие авиакомпании: “Люфтганза”, “Сибирь” (“S7 Airlines”), “Аэрофлот –Российские авиалинии”, “ЮТэйр”, “Трансаэро”. Список может пополняться по факту начала предоставления данной услуги авиакомпаниями.

Услуга позволяет зарегистрироваться на рейс непосредственно на сайте авиакомпании, выбранной пассажиром для перелета по маршруту, и до прибытия в аэропорт выбрать место в салоне воздушного судна. Для того чтобы воспользоваться данной услугой, требуется доступ в Интернет и возможность распечатать посадочный талон. С распечатанным посадочным талоном пассажиру необходимо заблаговременно прибыть в аэропорт для прохождения всех предполетных формальностей (в т.ч. контроля безопасности,регистрации и оформления багажа) и посадки в самолет. Доступ к услуге онлайн-регистрации ограничен. Внимательно ознакомьтесь с условиями онлайн-регистрации на официальном сайте авиакомпании.

Помните, что регистрация пассажиров и оформление багажа заканчиваются за 40 минут до вылета рейса по расписанию. На сайтах некоторых авиакомпаний может быть указано, что посадка на рейс заканчивается за 15 минут до времени отправления рейса, однако данная информация является актуальной исключительно для аэропортов,оборудованных телескопическими трапами.

ПОСАДКА НА РЕЙС

Посадка пассажиров на рейс начинается за 40 минут до времени отправления самолета по расписанию.После объявления посадки пассажиру необходимо пройти к соответствующему выходу на посадку, предъявить агенту посадочный талон, после чего проследовать в автобус,который доставит вас к воздушному судну.

Если у вас возникли сложности при самостоятельной регистрации на сайте авиакомпании, вам необходимо заблаговременно прибыть в аэропорт и пройти регистрацию на рейс на общих основаниях.

Если вы обратились на стойку регистрации менее чем за 40минут до времени вылета, вам может быть отказано в перевозке данным рейсом. В соответствии с договором воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией,регистрация на рейс заканчивается за 40минут до времени вылета, указанного в авиабилете. Пассажиры, опоздавшие на регистрацию, по условиям договора воздушной перевозки к полету не допускаются (Федеральные авиационные правила(ФАП) № 82, глава VI п. 81, п. 91).

Посадка опоздавшего пассажира на рейс согласовывается с администратором аэровокзала и выполняется на возмездной основе, т.е. подлежит оплате за счет собственных средств пассажира, нарушившего условия договора воздушной перевозки. Данная услуга предоставляется только при наличии свободных ресурсов аэропорта и при условии, что доставка опоздавшего пассажира к самолету не приведет к задержке рейса.

Прохождение формальностей

При покупке билета и прохождении формальностей в аэропорту пассажир должен предъявить документ, удостоверяющий личность, и документ, удостоверяющий возраст ребенка.

Документами, удостоверяющими личность, являются:

Паспорт или документ, его заменяющий. Документами, заменяющими паспорт, являются:

справка, удостоверяющая личность при утрате паспорта по форме №9;

временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел;

удостоверение личности для военнослужащих (офицеров, прапорщиков, мичманов);

удостоверение депутата Совета Федерации и депутата Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации в течение срока своих депутатских полномочий;

справка об освобождении для лиц из мест лишения свободы.

Военный билет для военнослужащих, проходящих военную службу по призыву, по контракту.

Свидетельство о рождении для лиц, не достигших 14-летнего возраста.

Для иностранцев, лиц без гражданства и политэмигрантов:

национальный паспорт;

удостоверение для лица без гражданства;

удостоверение исполкома СОКК для политэмигрантов;

вид на жительство.

С 14 лет авиабилет должен быть оформлен по паспорту.

При оформлении авиабилета на международный рейс по паспорту образца 1974 года обязательно наличие отметки о гражданстве или вкладыша (при условии отсутствия визового режима).

При следовании иностранного пассажира через РФ транзитом в третью страну, а также при следовании лица без гражданства в/из РФ необходимо наличие российской визы.

Пограничный (паспортный) контроль на международных рейсах осуществляют офицеры Пограничной службы ФСБ России.Вопросы, связанные с порядком пересечения государственной границы РФ, а также с оформлением документов для выезда за пределы РФ и въезда на территорию РФ,следует адресовать в Пограничную службу ФСБ России.

Если с вами ребёнок

Для детей до 14 лет, вылетающих внутрироссийскими рейсами, необходимо иметь свидетельство о рождении, для детей с 14 лет - паспорт. Оформление несопровождаемых детей производится только в аэропорту вылета с письменного согласия авиаперевозчика.

В случае если несовершеннолетний гражданин РФ (до 18 лет) следует на международных рейсах без родителей, усыновителей, опекунов или попечителей, он должен иметь при себе, кроме паспорта, нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина РФ с указанием срока выезда и государства(государств), которое (которые) он намерен посетить (ст. 20 Федерального закона от 15.08.1996 г. № 114-Ф3 "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию").

В случае выезда из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации совместно с одним из родителей согласия на выезд ребенка за границу от второго родителя не требуется, если от него не поступало заявления о несогласии на выезд из Российской Федерации своих детей, оформленного в соответствии с положениями постановления Правительства Российской Федерации от12.05.2003 г. № 273 “Об утверждении Правил подачи заявления о несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации”.

При выезде за границу несовершеннолетних детей (до 18 лет) на срок более трех месяцев согласие должно быть заверено органами опеки и попечительства.

В случае если у детей и родителей разные фамилии, необходимо документальное подтверждение факта материнства (отцовства).

По всем вопросам, касающимся получения виз другого государства, правил въезда в другое государство и выезда из него, необходимо обращаться в консульский отдел посольства той страны,которую вы намерены посетить, или в туристическое агентство (в случае приобретения полного турпакета для отдыха за границей).

Пограничный (паспортный) контроль на международных рейсах осуществляют офицеры Пограничной службы ФСБ России.Вопросы, связанные с порядком пересечения государственной границы РФ, а также с оформлением документов для выезда за пределы РФ и въезда на территорию РФ,следует адресовать в Пограничную службу ФСБ России.

Правила перевозки багажа

Внимание!

Драгоценности, деньги и документы пассажир обязан перевозить при себе. Сдача их в багаж не допускается.

Предметы, запрещенные к перевозке воздушным транспортом:

взрывоопасные и легковоспламеняющиеся вещества;

радиоактивные и инфекционные материалы;

яды, ртуть и предметы, ее содержащие;

другие опасные предметы и вещества.

Перевозятся только в багаже предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия (колющие и режущие предметы, арбалеты, ружья для подводной охоты, имитаторы оружия и т.п.).

Оружие, боеприпасы и спецсредства пассажиров, имеющих право на хранение и ношение, изымаются на время полета и выдаются в аэропорту прилета. В Международном аэропорту “Курумоч” оружие, изъятое на период полета, выдается в правой части здания аэровокзала начальником смены службы авиационной безопасности в кабинете приема и выдачи оружия.

Правила перевозки жидкостей и гелей

Все содержащие жидкость и гели контейнеры (пластиковые бутылки, тюбики, пузырьки и т.д.) должны быть упакованы в прозрачный пластиковый пакет объемом не более одного литра. Жидкость и гели должны содержаться в емкостях вместимостью не более 100 миллилитров. Одному пассажиру разрешается провозить в ручной клади не более одного такого пакета с емкостями. Исключение относится лишь к лекарствам, детскому питанию и специальной диетической продукции, необходимой пассажиру во время полета.

Нормы провоза багажа

Пассажир воздушного судна имеет право провоза своего багажа в пределах установленной нормы без дополнительной оплаты. Норма бесплатного провоза багажа устанавливается перевозчиком в зависимости от типа самолета, класса обслуживания и других условий перевозки и указывается в авиабилете в графе “ALLOW”.

Перевозку багажа, превышающего установленную перевозчиком норму бесплатного провоза багажа (сверхнормативный багаж) или габариты одного места которого в упакованном виде превышают 203 см в сумме трех измерений (негабаритный багаж), или вес одного места которого превышает 32 кг (тяжеловесный багаж), следует согласовывать с перевозчиком или уполномоченным агентом при бронировании перевозки. Сверхнормативный, негабаритный и тяжеловесный багаж принимается к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и при условии оплаты пассажиром провоза такого багажа согласно установленному перевозчиком тарифу, за исключением случаев, когда провоз такого багажа был согласован с перевозчиком и оплачен при бронировании.

Максимальная масса отдельного места багажа не должна превышать 50 кг.

Максимальные размеры незарегистрированного багажа (ручной клади) не должны превышать 45 х 35 х 15 cм. Масса одного места незарегистрированного багажа, провозимого в салоне воздушного судна, не должна превышать 5 кг .

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания оплаты пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

дамскую сумочку или портфель

папку для бумаг

пальто, шубу или плащ (верхнюю одежду)

зонт или трость

букет цветов

печатные издания для чтения в полете

питание для ребенка, необходимое на период полета

сотовый телефон

фотоаппарат, видеокамера

портативный компьютер

костюм в портпледе

детскую люльку (для перевозки ребенка до 1 года)

кресло-коляску для инвалида и/или костыли, если такие предметы необходимы пассажиру на период полета.

Указанные вещи не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются.

Пассажир имеет право объявить ценность своего зарегистрированного багажа. За перевозку багажа с объявленной ценностью взимается плата, размер которой устанавливается перевозчиком. Сбор за объявление ценности оплачивается в кассе.

Каждая авиакомпания на своих рейсах вправе устанавливать собственные правила перевозки багажа и грузов, а также нормы бесплатного провоза багажа.

10.Обслуживание грузовых и почтовых перевозок в АП Курумоч. Выгрузка груза из ВС, доставка на грузовой склад. Действия при неисправностей груза.