
- •1.Характеристика основных технологических процессах в авиапредприятия.
- •2.Подготовка экипажа к полету.
- •4.Организация технологического процесса обслуживания вс на перроне.
- •5.Технология обсл-ния вс иас, атб. Перечень работ и состав бригад по техническому обслюживанию.
- •6.Технология обслуживания вс службой гсм.
- •7.Технология обслуживания вс службой спецтр-та.
- •8. Требования к спецтр-ту и средствам механизации для обслуживания вс.
- •9. Технология обслуживания пассажиров в ап «курумоч». (Организация обслуживания вылетающих и прилетевших пассажиров)
- •1). Подготовка к регистрации пассажиров
- •2). Предполетный досмотр
- •3). Регистрация пассажиров.
- •4).Подведение итогов регистрации
- •5).Комплектование багажа на рейс
- •6). Доставка и погрузка багажа в вс
- •7). Доставка и посадка пассажиров в вс
- •8). Окончание посадки пассажиров в вс
- •9). Передача перевозочной документации.
- •1). Получение информации о загрузке прибывшего рейса
- •2). Объявление о прибытии рейса.
- •3). Встреча и доставка пассажиров в зал прилета.
- •4). Выгрузка и доставка багажа пассажиров.
- •5). Выдача багажа пассажирам.
- •1.Предварительный расчёт коммерческой загрузки
- •2 Получение, доставка и погрузка гр в вс.
- •3. Выгрузка груза и доставка на груз. Склад сопгп.
- •4 Действия при обнаружении неисправности груза
- •11.Организация работ ап в сбойной ситуации на примере а/п Курумоч. Возникновение сбойной ситуации.
- •12.Технология взаимодействия пдса со службами ап и организациями при обслуживании вс.
- •13.Ответственность служб в сбойной ситуации при технологическом обслуживании вс.
- •14. Организация работы служб аэропорта в сбойной ситуации (цоу, пдсп, адп) на примере ап Курумоч.
- •15.Организация работы служб аэропорта в сбойной ситуации (сопп,саб)
- •16.Информационное обеспечение технологических процессов обсл-ния пас-ров. Услуги, предоставляемые пас-рам в ап.
- •17.Система обработки багажа
- •18.Системы сортировки багажа
- •19. Расчет центровки и коммерческой загрузки вс. Комплектация рейса. Центровочные характеристики самолета
- •1.Предварительный расчёт коммерческой загрузки
- •2 Получение, доставка и погрузка гр в вс.
2). Предполетный досмотр
После объявления о начале регистрации рейса инспектор по АБ службы досмотра САБ в зоне досмотра проводит предполетный досмотр пассажиров и их личных вещей, проверяет при этом авиабилет и документ, удостоверяющий личность пассажира.
При наличии оружия у пассажиров прием оружия осуществляет инспектор САБ в соответствии с технолог. Инструкцией «Перевозка оружия, боеприпасов и патронов к нему, спец. средств».
3). Регистрация пассажиров.
После прохождении пассажирами предполетного досмотра агент СОПП осуществляет оформление багажа и регистрацию авиабилетов. При этом прозв-ся взвешивание вещей(20кг) пассажира, проверяется соответ-е размеров и упаковки багажа и ручн.клади требования,. маркируется каждое место багажа номерными багажными бирками. Незарегистрированный багаж маркируется биркой «в кабину». При наличии свехнорматив.багажа выпис-ся квитанция об оплате.
Агент СОПП по регистрации:
Проверяет в авиабилете наличие записи: АП назначения и отправления, № рейса, дата отправления, ФИО пас-ра;
Изымает полетный купон билета;
В посадочном талоне указывает № рейса, направление, дату вылета и место в ВС, время начала и окончания полета;
Завершает акт регистрации оттиском личного штампа в Авиабилете и посадочном талоне.
4).Подведение итогов регистрации
Агент, ответ-й за регистрацию, подсчитывает кол-во пасс-в, кол-во мест и массу багажа и ручн.клади, платн.багажа; заполняет ведомость регистрации отправок пасс-в, багажа и багаж. ведомость с учетом сведений о пас-х бизнес-терминала и зала оф-делегаций и их багаже. Затем передаёт эти сведения дисп-ру по центровке и в группу комплект-я рейса (кол-во взрослых пас-в, детей от 2 до 12 лет, детей до 2-х лет, кол-во мест и вес зарег.багажа, вес ручн.клади, вес сверхнормат.багажа).
5).Комплектование багажа на рейс
Оформл-й к перевозке зарег-й багаж поступает по трансп-ру от секции регист-ции в зону обработки багажа. ВСМ-грузчик принимает багаж и грузит его на электрокар. В процессе загрузки ведется учет багажа по количеству мест, сортирка его по цвету багаж.бирки и комплект-ка по направлениям. Прием/передача багажа завершается подписью и личным штампом агента СОПП и ВСМ(гр) во всех экз-рах багаж.ведомости.
6). Доставка и погрузка багажа в вс
ВСМ-грузчик доставляет зарегистрированный багаж к ВС, передаёт все экз-ры багаж. ведомости бортпроводнику экипажа, ответ-му за багаж, и, получив от него разрешение, начинает погрузку багажа в ВС. Осущ-ся под контролем дисп-ра по загрузке, инспектора по АБ и в присут-вии бортпроводника ВС. Доставка и погрузка багажа. осущ. согласно тех. инструкции «Погрузка багажа».
7). Доставка и посадка пассажиров в вс
Диспетчер СОПП запрашивает у диспетчера по организации обслуживания ВС разрешение на посадку пассажиров. После получения разрешения за 40 мин.до отправления ВС даёт указания диктору на объявление по радио АП о начале посадки пассажиров, агенту СОПП на посадку пас-в и вызывает перрон. автобус.
Инспектор по АБ открывает дверь для выхода пас-в к автобусу, произв-т его осмотр. Агент СОПП, отв. за посадку, информирует о № рейса и направлении, просит подготовить посад. талоны и приглашает пас-в на посадку в автобус. Агент СОПП ведет учёт пасс-в по номеру посад.талона в списке контроля выхода на посадку. Перед посадкой в автобус отрывает купон от посад.талона.
По прибытии на место стоянки ВС, агент, ответ-й за посадку, д.убедиться в безопасности передвиж-я пас-в по трапу. Посадка в ВС осуществляется по разрешению экипажа и в присутствии бортпроводника.