
- •4.Античность:
- •5.Принципы современного этикета:
- •7. Культурные реформы Петра 1:
- •8. Формы этикета:
- •9. Функции этикета:
- •10. Цели и ценности общения:
- •12. Формы проявления вежливости:
- •14. Особенности делового этикета:
- •16.Особенности современных требований этикета к культуре внешности мужчин и женщин.
- •17. Секреты личного обаяния. Приёмы расположения людей.
- •18.Этикет Общения - Приветствие
- •2.Совещание
- •4. Переговоры
- •20. Этикет общения: знакомство.
- •21.Рукопожатия.
- •23. Этикет общения: особенности деловой беседы
- •24. Собеседование как вид деловой беседы: основные правила.
- •26. Этикет общения: в ресторане.
- •27 . Этикет посещения учреждений.
- •28. Речевой этикет. Культура речи.
- •29. Этикет электронной переписки.
- •30. Нэтикет.
- •31. Культура делового письма
- •32. Этикет телефонного разговора.
- •33. Этикет в общественных местах (на улице, в лифте, в транспорте)
- •34. Этикет в общественных местах (в театре, в музее, в магазине)
- •35. Этикет вручения подарков.
- •36. Специфика праздничного этикета
- •37. Правила этикета во Франции
- •38. Правила этикета Индии
- •2. Виды взглядов, их трактовка и рекомендуемые действия
- •4. Жесты.
- •40. Этикет невербального общения. Проксемика.
- •41. Этикет внешнего облика, манер и стиля поведения.
- •42. Этика дистанционного общения
- •43. Визитная карточка
- •44. Искусство комплемента
41. Этикет внешнего облика, манер и стиля поведения.
Женщина:
Главное требование к внешнему облику деловой женщины - это элегантная одежда, привлекательная прическа, сдержанный макияж и впечатляющие аксессуары.
На работе неуместна слишком бросающаяся в глаза так называемая экстрамодная одежда, яркая косметика, обилие украшений. Также неуважением к коллегам и посетителям была бы небрежность в одежде, неряшливость, провокация.
По требованиям исключаются: мини-юбки, юбки с разрезами сбоку или спереди, юбка - макси. А администратор позволяет себе надевать юбку с разрезом сбоку.
Костюм нейтрального делового стиля из высококачественной ткани долен быть в гардеробе каждой женщины. Зимой цвета костюма выбирают: темные: черный, серый, синий, вишневый, бордо. Весной и летом - светлые: цвет слоновой кости, серый беж, серовато-бежевый и т.д. Нужно иметь в виду: чем костюм светлее, тем он должен быть качественнее; яркий костюм красного цвета скажет окружающим об уверенности; костюм фиолетового цвета придает таинственность. Ткань должна быть хорошего качества, мягкой, с матовой поверхностью, прочная, костюм должен выдерживать частые чистки и прекрасно при этом выглядеть. Меняя блузки, туфли, аксессуары, можно существенно изменить восприятие одного и того же костюма. Блузки нужно подбирать разные по стилю и цветовой гамме, тогда есть возможность создавать множество комбинаций. Для работы «на виду» блузки из дешевой ткани непригодны.
Туфли могут быть классических цветов, т.е. черного или темно-коричневого, но если костюм светлый, то можно надеть светлую (не белую) обувь, гармонирующую с цветом костюма и такого же цвета и фактуры, как и сумочка.
По правилам этикета допускаются летние туфли с открытой пяткой, но не с открытыми пальцами, каким бы безупречным не был педикюр.
Длина юбки – принято считать классическими три варианта длины: до колена, по колено, до середины икроножной мышцы. Недопустимы на деловой женщине слишком короткая юбка, слишком глубокий вырез блузки.
Чулки (колготы) – только телесного цвета.
Для работы в офисе подходя недлинные стрижки (но и не вызывающе короткие), каре. Если волосы немного длиннее плеч, то их лучше собирать, используя для этого шпильки и хорошие дорогие заколки.
Маникюр желателен французский, т.е. отросшая часть ногтей выбелена, а сами ногти покрыты бесцветным лаком. Допустимы неяркие цвета лака. Совершенно исключаются сизые, кроваво-красные или черные ногти.
Сумка деловой женщины, согласно каноном светского этикета, служащим основой делового, составляет элемент комплекта "сумка-туфли-перчатки", т.е. сумка из кожи (гладкой, не змеи и не крокодила), того же цвета, что и туфли, - предпочтительно чёрного. Современный деловой этикет предъявляет своеобразное требование к женской деловой сумке: сумка должна вмещать документы, которые, как правило, имеют формат А4. Сумку меньшего размера целесообразно заменить кейсом или папкой.
Элементы деловой экипировки – записная книжка, папка для визиток и прочие подобные мелочи – должны быть недешёвыми, отличаться вкусом, т.е. не должны содержать избыточное число "украшательских" элементов.
Мужчина:
· В повседневных ситуациях надевать тщательно вычищенный и отглаженный костюм со светлой сорочкой и галстуком в тон. Лучше всего, если дневной рабочий костюм будет серого, светло-серого, темно-синего цвета.
· Манжеты рубашки должны быть видны из рукавов пиджака примерно на один сантиметр, когда руки опущены вниз.
· Днем на работе вполне приемлем клубный стиль. Чаще всего это темно-синий пиджак с блестящими пуговицами.
· Воротник пиджака должен плотно облегать шею.
· Воротничок рубашки должен быть виден сзади чуть больше одного сантиметра.
· С дневной одеждой совсем не обязательно носить платок в левом нагрудном кармане, но, если вы решили его носить, он должен быть безукоризненно чистым, т. е. им нельзя пользоваться как обычным носовым платком.
· Носовой платок нужно держать в развернутом виде в кармане брюк.
· Нельзя класть в верхние наружные карманы пиджаков и жакетов ручку, карандаш, очки, расческу и другие предметы так, чтобы они выглядывали наружу.
· Зимой, как правило, повязывают галстуки глубоких и темных тонов, летом — светлых и ярких. Следует помнить, что доминирующий цвет галстука обязан повторять цвет костюма.
Носки должны быть черными или синими, под цвет костюма. Нужны: белый шелковый шарф, белый носовой платок в левом нагрудном кармане.
Согласно классическим пособиям по этикету, смокинг носят во время ужина дома или на неофициальном ужине в доме, куда вы приглашены.
В любом случае, парадный костюм не надевают раньше 18.00.
Мужчина также может носить золотую заколку для галстука, золотые запонки или золотой браслет для часов.