37. Правила этикета во Франции

Французы очень долго не переходят на «ты», но это не должно смущать вас (особенно в бизнесе).

Приветствия

В качестве обращения всегда можно использовать слова: «мадам» и «мсье». В деловой сфере обычно общаются на «вы» и называют друг друга по имени. Так экономится время и сохраняется вежливая форма. В будничном общении также говорят не просто «да» или «нет», а «да, мадам» и «нет, мсье». Французские объятия и лишь обозначаемые поцелуи теперь распространились во многих странах мира. Но такая форма общения подходит только для хороших знакомых. В деловой жизни - рукопожатия.

Особенности деловых отношений

Французы редко планируют свой день во всех деталях. Время, назначенное для деловой встречи, становится лишь главным ориентиром дня. Во Франции очень ценят способность импровизировать и подстраиваться под чужой график. Пунктуальность не очень важна, но на встречу лучше являться вовремя, даже если вы предполагаете, что ваш партнер опоздает.

Застолья играют в стране гурманов огромную роль. Entre la poire et lefromage («между грушей и сыром») -неписаный закон для всех застолий.

• Французы весьма эмоциональны и темпераментны, а потому этикет страны позволяет выражать им свои эмоции и мысли не только словами, но и посредством жестов и мимики. Традиционным знаком приветствия в стране считается дружеский поцелуй в щеку и рукопожатие.

• Как известно, каждый человек имеет интимную зону общения – то расстояние, на котором ему комфортно находиться при общении с посторонними людьми. Если в России эта зона ограничивается расстоянием вытянутой руки, то культура Франции позволяет во время разговора подходить намного ближе. При этом французский этикет ни приемлет панибратства, которое считается в стране плохим тоном. Французы, как правило, не рассказывают о своих внутренних переживаниях и чувствах малознакомым людям, особенно иностранцам.

38. Правила этикета Индии

Приветствия

Легче всего здороваться на индийский манер: сложить ладони и поклониться. 

Общее

Индийцы едят только правой рукой, поскольку левая считается

нечистой. После трапезы не надо благодарить за прекрасный стол. В Индии, как ни странно, это считается оскорблением.

А вот подарки принимают с радостью. Особенно западные сувениры, в число которых входят и спиртные напитки. Не следует дарить только изделий из кожи, потому что, как было сказано, корова для индусов - священное животное.

1. Не носите обтягивающую или открытую одежду. В Индии одеваются очень консервативно, особенно в сельской местности. Западная мода, в том числе джинсы, распространена только в городах. Необходимо, чтобы ваши ноги были закрыты. Вы вряд ли увидите индийца в шортах или индианку в юбке выше щиколоток (исключение делается лишь для студентов колледжей). Закрывать ноги и плечи совершенно необходимо, если вы собираетесь посетить индийский храм.

2. Не носите обувь в помещении. Снять обувь прежде, чем войти в помещение, считается хорошим тоном при входе в дом и непременным условием при посещении храма или мечети. Сами индийцы ходят дома в туфлях, напоминающих шлепанцы. Эту обувь они носят только дома и не одевают ее на улицу. Иногда обувь снимают и перед входом в магазин. Если вы видите обувь, стоящую около входа, то вам также следует разуться, прежде чем войти.

3. Не направляйте свои ступни на людей. Ступни ног считаются нечистыми, поэтому очень важно не направлять их на других людей. Также нельзя касаться ступнями или подошвой обуви людей или предметов. Если вдруг вы случайно нарушили этот обычай, вам следует немедленно извиниться. Чтобы выразить извинение, индийцы часто дотрагиваются до головы или глаз. Также знаком уважения в Индии является поклон и касание ступней старшего по возрасту человека.

4. Не ешьте и не передавайте предметы левой рукой. В Индии левая рука считается нечистой, так как ей пользуются в туалете. Поэтому нужно избегать контакта левой руки с едой или с предметами, которые вы передаете другим людям.

5. Не обижайтесь на нескромные вопросы. Индийцы очень любознательный народ и часто лезут в чужие дела. Не удивляйтесь и не обижайтесь, если ваш индийский знакомый будет спрашивать, сколько вы зарабатываете, и задавать другие вопросы частного характера при первой же встрече. Более того – не стесняйтесь задавать ему такие же вопросы. Ему будет приятно, что вы так интересуетесь его жизнью.

39. Этикет невербального общения. Кинесика. Кинесика (др.-греч. κίνησις — движение) — совокупность телодвижений (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого общения (за исключением движений речевого аппарата). 1.Мимика

Части и элементы лица	Эмоциональные состояния
	Гнев	Презрение	Страдание	Страх	Удивление	Радость
Положение рта	Рот открыт	Рот закрыт		Рот открыт		Рот обычно закрыт
Губы	Уголки губ опущены			Уголки губ приподняты
Форма глаз	Глаза раскрыты или сужены	Глаза сужены		Глаза широко раскрыты		Глаза прищурены или раскрыты
Яркость глаз	Глаза блестят	Глаза тусклые		Блеск глаз не выражен		Глаза блестят
Положение бровей	Брови сдвинуты к переносице			Брови подняты вверх
Уголки бровей	Внешние уголки бровей подняты вверх			Внутренние уголки бровей подняты вверх
Лоб	Вертикальные складки на лбу и переносице			Горизонтальные складки на лбу
Подвижность лица	Лицо динамичное			Лицо застывшее		Лицо динамичное