
- •4.Античность:
- •5.Принципы современного этикета:
- •7. Культурные реформы Петра 1:
- •8. Формы этикета:
- •9. Функции этикета:
- •10. Цели и ценности общения:
- •12. Формы проявления вежливости:
- •14. Особенности делового этикета:
- •16.Особенности современных требований этикета к культуре внешности мужчин и женщин.
- •17. Секреты личного обаяния. Приёмы расположения людей.
- •18.Этикет Общения - Приветствие
- •2.Совещание
- •4. Переговоры
- •20. Этикет общения: знакомство.
- •21.Рукопожатия.
- •23. Этикет общения: особенности деловой беседы
- •24. Собеседование как вид деловой беседы: основные правила.
- •26. Этикет общения: в ресторане.
- •27 . Этикет посещения учреждений.
- •28. Речевой этикет. Культура речи.
- •29. Этикет электронной переписки.
- •30. Нэтикет.
- •31. Культура делового письма
- •32. Этикет телефонного разговора.
- •33. Этикет в общественных местах (на улице, в лифте, в транспорте)
- •34. Этикет в общественных местах (в театре, в музее, в магазине)
- •35. Этикет вручения подарков.
- •36. Специфика праздничного этикета
- •37. Правила этикета во Франции
- •38. Правила этикета Индии
- •2. Виды взглядов, их трактовка и рекомендуемые действия
- •4. Жесты.
- •40. Этикет невербального общения. Проксемика.
- •41. Этикет внешнего облика, манер и стиля поведения.
- •42. Этика дистанционного общения
- •43. Визитная карточка
- •44. Искусство комплемента
35. Этикет вручения подарков.
По этикету, принимая подарок, необходимо в присутствии подарившего его развернуть, похвалить и выразить благодарность. Цветы нужно сразу поставить в воду. Очень невежливо отложить подарок, не взглянув на него. Этот предмет не следует не только критиковать, но даже намеком обнаруживать недовольство им.
В случае, если вы получаете, как вам кажется, слишком дорогой подарок, иногда приходится сказать: «Спасибо, но мне бы не следовало его принимать. Видно, теперь уже ничего не поделаешь, но поверьте, что такая дорогая вещь меня больше смутила, чем обрадовала». Возврат подарка (почтой) грозит прекращением знакомства.
Хорошо, если тот, кто получил подарок, постарается использовать его сейчас же в присутствии подарившего.
Не обязательно специально благодарить за полученные по почте письменные поздравления, можно это сделать при очередной встрече устно. За присланные цветы следует обязательно поблагодарить по телефону или письменно.
в Японии Вручая подарок жителю Японии, не ждите, что он тотчас развернет его и начнет с интересом разглядывать. Не считайте это небрежностью. Совсем наоборот: таким образом человек деликатно проявляет заботу о Вас. Вдруг Ваш подарок окажется слишком скромным? Ведь разочарование здесь принято тщательно скрывать. «Терять лицо» совершенно недопустимо. Поэтому воспитанный японец на всякий случай развернет подарок в одиночестве, после встречи. Любой подарок желательно держать двумя руками. В крайнем случае, можно воспользоваться правой рукой, но ни в коем случае не левой. Избегайте вручать жителям Японии излишне экстравагантные вещи. Также, здесь не принято дарить предметы в количестве четырех и девяти штук: эти числа созвучны со словами «смерть» и «боль». Данная традиция настолько сильна, что во многих больницах отсутствуют четвертый и девятый этажи. Обязательно заверните подарок в красивую оберточную бумагу, положите в подарочный пакет или коробку. Цвет упаковки может быть любым, кроме белого: в Японии это цвет траура. в Китае В Китае Ваш подарок примут не сразу: сначала от него будут вежливо отказываться. Не смущайтесь, будьте настойчивы и проявите твердость характера. Предложите свой подарок еще два-три раза. Скажите, что это вещь довольно незначительная, а отказ принять ее может Вас обидеть. Полученный подарок допустимо сразу же развернуть и посмотреть. Здесь широко распространен обычай дарить парные вещи, как символ гармонии и единения. Только никогда не дарите китайцам часы: это слово созвучно со словом «похороны». Число «четыре» и белый цвет также нежелательны. Букеты принято приносить лишь в больницу или на кладбище. Поэтому, придя в гости, вместо цветов преподнесите хозяйке что-нибудь сладкое. на Востоке В арабском мире не следует хвалить вслух что-либо из обстановки. Иначе человек будет просто вынужден подарить понравившуюся Вам вещь: этого требует незыблемый закон гостеприимства. Не приносите в дар алкоголь, вещи с изображением человека или собаки, изделия из свиной кожи. Ничего не дарите жене хозяина, это неприлично. Допустимо принести сладости детям. в Европе В европейских странах также имеются свои тонкости. В частности, здесь очень велик интерес к вопросам сохранения природы, защиты окружающей среды. Поэтому осторожно выбирайте цветы: вдруг то или иное растение занесено в Красную книгу? Согласно сложившимся европейским традициям, хризантемы символизируют смерть, красные розы – страсть, а гвоздики являются непременным атрибутом поминок. Любой француз по достоинству оценит зарубежный алкоголь, а вот к принесенной в дар французской алкогольной продукции отнесется прохладно. Дело в том, что таким образом Вы невольно ставите под сомнение его собственные вкусы. Также, хотя Франция считается родиной самого изысканного парфюма, не следует дарить духи дамам. Это могут делать лишь супруги.
В Германии не принято ходить в гости с пустыми руками. Немцы обожают дарить и получать подарки по любому поводу, но вручают в основном недорогие сувениры. Дорогостоящие вещи дарить здесь не принято. Считается, что это обязывает ответить тем же. А такая возможность, к сожалению, есть далеко не у всех. Прежде всего, ценится оригинальность, выдумка, творческий подход. В почете эксклюзивный подарок, особенно сделанный своими руками. На Рождество принято дарить предметы, которые могут показаться нам не очень подходящими для радостного события: веночки и всевозможные свечи.
Вручая подарок, не забудьте подарить своему собеседнику улыбку. Она расскажет о Ваших добрых намерениях лучше всяких слов.