
- •4.Античность:
- •5.Принципы современного этикета:
- •7. Культурные реформы Петра 1:
- •8. Формы этикета:
- •9. Функции этикета:
- •10. Цели и ценности общения:
- •12. Формы проявления вежливости:
- •14. Особенности делового этикета:
- •16.Особенности современных требований этикета к культуре внешности мужчин и женщин.
- •17. Секреты личного обаяния. Приёмы расположения людей.
- •18.Этикет Общения - Приветствие
- •2.Совещание
- •4. Переговоры
- •20. Этикет общения: знакомство.
- •21.Рукопожатия.
- •23. Этикет общения: особенности деловой беседы
- •24. Собеседование как вид деловой беседы: основные правила.
- •26. Этикет общения: в ресторане.
- •27 . Этикет посещения учреждений.
- •28. Речевой этикет. Культура речи.
- •29. Этикет электронной переписки.
- •30. Нэтикет.
- •31. Культура делового письма
- •32. Этикет телефонного разговора.
- •33. Этикет в общественных местах (на улице, в лифте, в транспорте)
- •34. Этикет в общественных местах (в театре, в музее, в магазине)
- •35. Этикет вручения подарков.
- •36. Специфика праздничного этикета
- •37. Правила этикета во Франции
- •38. Правила этикета Индии
- •2. Виды взглядов, их трактовка и рекомендуемые действия
- •4. Жесты.
- •40. Этикет невербального общения. Проксемика.
- •41. Этикет внешнего облика, манер и стиля поведения.
- •42. Этика дистанционного общения
- •43. Визитная карточка
- •44. Искусство комплемента
33. Этикет в общественных местах (на улице, в лифте, в транспорте)
Транспорт:
При входе в городской транспорт первыми пропускают женщин, детей, пожилых людей и тех, кто занимает более высокое общественное положение .
При этом можно помочь им зайти в салон, предварительно спросив на то разрешения.
При выходе из транспорта первыми должны выходить мужчины и те, кто младше.
Правила хорошего тона предписывают мужчинам помогать выходить из салона автобуса или троллейбуса женщинам и тем, кто нуждается в такой помощи.
Подчиненному вовсе не обязательно подавать руку и помогать выходить из транспорта своему начальнику или тому, кто занимает более высокое социальное положение, если только это не женщина.
Сидячие места в городском транспорте должны занимать пожилые люди, инвалиды, дети и женщины. Мужчины могут сесть лишь на свободные места только в том случае, если окружающие его попутчики выразили на то свое согласие.
Улица:
Будь вежлив с окружающими или прохожими. Не забудь извиниться, если причинил другому беспокойство или неудобство.
Не смотри пристально на окружающих. Не показывай пальцем на людей или предметы
Не оборачивайся и не смотри вслед прошедшим людям. Не ешь, идя по улице.
На улице мужчине полагается идти слева от женщины; если же идут двое мужчин, то слева идет тот, кто моложе. Если на улице грязно или ведутся дорожные работы, то мужчина идет с внешней стороны тротуара.
Если вы идете по улице втроем, середина, как самое почетное место, отводится лицу более уважаемому. Например, профессор между двумя студентами, женщина между двумя мужчинами.
Если вместе идут четверо, то лучше разделиться на пары, женщины или старшие по возрасту идут впереди.
Поднимаясь по лестнице, мужчина идет на ступеньку ниже - так он может поддержать женщину в случае надобности. Спускаясь по лестнице, мужчина идет вслед за женщиной на таком расстоянии, чтобы успеть поддержать ее, если она вдруг споткнется.
При встрече первой руку подает мужчине женщина, старший - младшему, вышестоящий по занимаемой должности - нижестоящему. Подавать надо всю ладонь, а не несколько пальцев. Протянутую вам руку слегка пожмите.
Лифт:
В автоматических лифтах женщина, если она едет без сопровождающего, сама нажимает нужную кнопку. Находящийся в лифте мужчина, если он стоит близко к панели, спрашивает остальных (прежде всего женщин), какой этаж им нужен, и нажимает кнопки. В переполненном лифте иногда не действует правило - сначала выходят женщины. Точно так же в лифтах служебных зданий мужчины стоят в стороне, давая женщине войти, если только они не сопровождают их.
В переполненном общественном лифте мужчина не снимает шляпу, если даже он сопровождает женщину. В лифте жилого здания или гостиницы жилого типа он, пожалуй, снимет шляпу, когда войдет женщина, если руки у него не заняты свертками. В полных лифтах воспитанные люди отступают в сторону или на время выходят, чтобы дать возможность выйти стоящим сзади. Мужчине, сопровождающему женщину, не всегда удается выйти первым, повернуться и помочь даме, и действовать надо по обстоятельствам.
В лифте, как и в любом другом месте, здороваемся с теми, кого приветствуем всегда. Лифт - это такая же "общественная территория", как улица или лестница, здесь можно не снимать головной убор.
Мужчина, сопровождающий женщину, дает ей первой войти на движущийся вверх эскалатор, если только по какой-либо причине ему не надо встать выше и помочь ей сойти. При случае он обычно сходит с эскалатора первым, чтобы помочь женщине, если она оступится.