
- •4.Античность:
- •5.Принципы современного этикета:
- •7. Культурные реформы Петра 1:
- •8. Формы этикета:
- •9. Функции этикета:
- •10. Цели и ценности общения:
- •12. Формы проявления вежливости:
- •14. Особенности делового этикета:
- •16.Особенности современных требований этикета к культуре внешности мужчин и женщин.
- •17. Секреты личного обаяния. Приёмы расположения людей.
- •18.Этикет Общения - Приветствие
- •2.Совещание
- •4. Переговоры
- •20. Этикет общения: знакомство.
- •21.Рукопожатия.
- •23. Этикет общения: особенности деловой беседы
- •24. Собеседование как вид деловой беседы: основные правила.
- •26. Этикет общения: в ресторане.
- •27 . Этикет посещения учреждений.
- •28. Речевой этикет. Культура речи.
- •29. Этикет электронной переписки.
- •30. Нэтикет.
- •31. Культура делового письма
- •32. Этикет телефонного разговора.
- •33. Этикет в общественных местах (на улице, в лифте, в транспорте)
- •34. Этикет в общественных местах (в театре, в музее, в магазине)
- •35. Этикет вручения подарков.
- •36. Специфика праздничного этикета
- •37. Правила этикета во Франции
- •38. Правила этикета Индии
- •2. Виды взглядов, их трактовка и рекомендуемые действия
- •4. Жесты.
- •40. Этикет невербального общения. Проксемика.
- •41. Этикет внешнего облика, манер и стиля поведения.
- •42. Этика дистанционного общения
- •43. Визитная карточка
- •44. Искусство комплемента
Этика - учение о морали, нравственности
Мораль (нравственность) – один из способов регулирования человеческих отношений и поведения с помощью исторически сложившихся «неписаных» норм и правил, согласно которым поступки людей оцениваются как добрые и злые, справедливые или несправедливые, честные и бесчестные, достойные или недостойные, моральные или аморальные.
Этикет –
Правила поведения
Элементарные правила вежливости
Правила приличия
Культура поступков и манер
Этикет – совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям(обхождение с окружающими, формы общения, приветствий, поведение в обществ. Местах, манеры и одежда)
Внутренняя культура – знания, чувства и умения, лежащие в основе жизни человека(образованность, развитый интеллект, добродетельность, нравственность, проф. Подготовка)
Внешняя культура – культура поведения, культура непосредственного контакта, общения с людьми, с окружающей средой
Этикетная культура – выражение общей нравственной культуры воспитанности человека, его внутреннего отношения к окружающим в определенных принципах и нормах этикета, которые способствуют взаимопониманию между людьми, создает доброжелательные устойчивые взаимоотношения
Проблемные качества:
-нецензурная речь -неуважение к другим -неумение совладать с собой -бесцеремонность -грубость -назойливость
-безответственность -болтливость -лживость -хамство -эгоизм -жадность -гордыня -лицемерие -неряшливость -упрямство
-равнодушие -хвастливость -агрессия -распущенность -бестактность
3. Современный этикет - это знание приличий, умение вести себя дома и в обществе так, чтобы заслужить всеобщее одобрение и не оскорбить человеческого достоинства другого, не подчеркнуть его слабости.
Особенности:
Этикет - внешнее отражение внутренней культуры человека, его моральных качеств
Этикет – принятая в обществе эстетическая форма проявления нравственной культуры человека
Этикет носит всеобщий характер
Нормы этикеты носят условно-согласительный характер
Этикет основан на общечеловеческих нормах общения
Этикет отражает специфич. национальные особенности
Требования этикета не являются абсолютными, они относительны и носят исторический характер
4.Античность:
Сознатель. культивиров. Правил этикета исследователи относят к периоду античности(Древ. Греция, древ. Рим). В это время наблюдались первые попытки спец.научения людей красивому поведению. Само красивое поведение в это время совпадало с добродетелем антич.человека, с его представлениями о нравственности и гражданственности. Сочетание красивого и нравственного(благородного) обозначалось у древних греков понятием «калокагатия» (прекрасный, добрый)
Правила повседневного поведения лишь в самой общей форме ориентировали человека на проявление его личных добродетелей(принципы «разумной меры» и «золотой середины»)
Формируется первое представление об обходительности
Женщины считались низкими по своему развитию
Средневековье:
Влияние на становление этикета оказало сословие рыцарства.
1.сформировался кодекс рыцарской чести
-верность своему слову -щедрость
Большое внимание уделяли внешности
Сформирован культ дамы
Ценности рыцарства проникли во все слои общества, и были приняты дворянами
2.нарушение этикета считалось смертельным оскорблением. Этикет носил характер закона
3.этикет был ярлыком, отделявшим одно сословие от другого
4.для этого периода характерна профессионализация этикета
Новое время:
Господствующей формой в обществ.сознании становится научное познание, на которое были соориентированы все другие формы человеч.сознания и поведения. Наука стала рассматриваться как высшая ценность. Эти изменения сказались и на этикете. Этикет стал инструментарием, с помощью которого происходит сдерживание чувств состояния сильного возбуждения. В центре внимания эпохи оказался человек. В это время на первый план в ряду моральных ценностей выдвигается ценность человеч.достоинства
Этикет принимал все более естественные формы поведения. Стали различать манеры и манерности
Стало осуждаться светское высокомерие, и появились требования вежливости и приветливости в обращении с людьми разных рангов
В России:
Этапы
-патриархальный(9-17 в) – время поведенческой культуры Древ. Руси
Поведение древних славян основано на родоплеменных отношениях, обычаях и религиозных верованиях. Главная цель древних славян-выжить и продолжить род. У каждого племени были как свои, так и общие обычаи. Общие: «умычка» невест, выкуп за них, кровная месть. Но с появлением христианской церкви эти обычаи были изменены. Появились первые законодательные акты, которые регулировали поведение человека.
-дворянский(18-нач.20 в) – время формирования и развития дворянского этикета
Уклад жизни российского дворянства начал быстро меняться в период правления Петра 1. Появился новый образ русского человека с европейскими манерами, с потребностью нравиться и быть приятным в обществе.
Петр 1 преследовал 3 цели:
-приближение русской женщины к обществ.жизни по примеру западных стран
-приучение высших классов русского общества к формам обхождения, принятых в Европе
-слияние различных классов и их смешение с иностранцами
-современный(20-21 в) – время формирования и развития социалистич. и постсоциалистич. этикета
После революции 1917 г. Соблюдение этикета считалось принадлежностью к буржуазии
Современный этикет по форме делится на:
-речевой(словесное выражение уважения к людям)
-неречевой(действия и поступки, в которых проявляется уважение к людям)
По виду:
-общегражданский(совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом)
-придворный(строго регламентируемый порядок и формы обхождения, установленные при дворах монарха)
-дипломатический(правила поведения дипломатов и других офиц.лиц при контактах друг с другом на различных дипломатич.приемах, визитах, переговорах)
-воинский(свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности)