Маркетинг в сфере услуг Дополнить

72. Маркетинг –

73. Реклама в туризме –

74. Рекламный тур –

Сопоставить

75. Информативная реклама –

А. Реклама для поддержания информации, напоминания о турпродукте

Б. Реклама формирующая первичный спрос на турпродукт

76. Престижная реклама –

А. формирующая имидж предприятия, реклама достоинств предприятия

Б. формирование и стимулирование спроса на турпродукт

77. К особенностях рекламы в туризме можно отнести –

А. легкость создания тематического ролика

Б. одностороннюю направленность и особую ответственность за информацию

78. Каталог туроператора –

А. информационный проспект об организации и ее истории

Б. информационный проспект туроператора, содержащий характеристику его туров

Услуги в гостиничном и ресторанном сервисе Дополнить

79. Средства размещения –

80. Пансион –

81. Хостел –

82. Alcohol – free – restaurant –

83. Континентальный завтрак

84. Премия Мишлен –

85. Кемпинг –

86. Расчетный час –

87. Шведский стол

88. Ваучер -

89. Беспошлинный ввоз -

Сопоставить

90. Infant –

А. ребенок до 2-х лет

Б. ребенок от 2 до 6 лет

В. человек

91. DBL –

А. 2-х местных номер

Б. номер с одной кроватью без вида

В. семейный номер

92. HV –

А. королевская кровать в номере

Б. отель, представляющий собой комплекс бунгало

В. новый корпус в отеле

93. ВВ –

А. питание полупансион – завтрак и обед

Б. питание завтраки

В. питание полный пансион – завтрак, обед и ужин

94. Self-service restaurant –

А. ресторан по системе табльдот

Б. ресторан самообслуживания

В. ресторан по системе A la Carte

95. Check in –

А. время освобождения номера

Б. время заселения в номер

96. Рецепция –

А. номер в отеле

Б. место для приема гостей и их регистрации

В. название ресторана в отеле

97. Rack Rate –

А. полный тариф стоимости номера без скидок

Б. цена номера в отеле через интернет

98. В чем заключается американский стиль обслуживания клиентов в ресторане

А. большое блюдо с разложенной на ней пищей демонстрируется гостю

Б. официант сервирует тарелку гостя на приставном столике

В. пища готовится и сервируется по тарелкам непосредственно на кухне

99. Lobby bar –

А. бар на пляже

Б. бар в фойе отеля

В. бар у бассейна

100. К какой стране принадлежит гостиничная цепочка «Sheraton»

А. Франция

Б. Великобритания

В. Испания

Г. США

101. К основным службам любой гостиницы относятся

А. служба управления номерным фондом, коммерческая служба

Б. административная служба, служба питания и напитков

В. инженерные (технические) службы. Вспомогательные и дополнительные службы

Г. все выше перечисленные службы

102. Форма питания « а ля карт» предусматривает:

А. форму обслуживания официантом по единому листу с ограниченным числом блюд

Б. свободный выбор клиентом блюд по предлагаемому рестораном меню

В. право клиентом любого блюда и в любом количестве из выставленных в зале

Г. вариант А и Б в зависимости от ресторана.

103. Специальное разрешение соответствующих органов иностранного правительства на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию данного государства:

А. Ваучер

Б. виза

В. сертификат PADI

104. Мультивиза – это:

А. возможность однократного въезда в страну

Б. возможность многократного въезда в страну

В. возможность 2-х кратного въезда в страну

Г. возможность пересечения границы транзитом

105. В Шенгенскую зону не входит

А. Великобритания

Б. Франция

В. Швеция

Г. Германия

106. Международный день туризма отмечается

А. 27 августа

Б. 1 октября

В. 27 сентября

107. Бальнеологический туризм – это поездки с целью

А. лечения

Б. отдыха

В. обучения

108. Юридическое лицо любой организационно-правовой формы, разрешенной действующим законодательством, созданное в целях осуществления страховой деятельности и имеющее соответствующую лицензию

А. страхователь

Б. страховщик

В. страховой агент

109. Соглашение между страхователем и страховщиком, в силу которого последний обязуется при страховом случае произвести страховую выплату страхователю или третьему лицу, в пользу которого заключен договор страхования, а страхователь обязуется уплатить страховые взносы в установленные сроки

А. договор страхования

Б. страховой сертификат

В. страховое свидетельство

110. Установленная денежная сумма, получаемая с иностранных лиц консульским учреждением за выдачу визы в предоставляемую им страну

А. консульский сбор

Б. таможенная пошлина

В. регистрационный сбор

111. В случае неявки ( или отставания от группы) кого – либо из экскурсантов ко времени и месту отъезда экскурсовод должен:

А. уточнить личность неявившегося и задержать отправление автобуса

Б не ожидания опоздавшего, продолжать экскурсию

112. Документ, отражающий схему маршрута и его обслуживание, технические данные автобуса – это :

А. Технологическая карта туристского предприятия

Б. информационный листок к путевке

В. Паспорт автобусного маршрута

113. В каком озере расположен остров Валаам

А. в Онежском

Б. в Белом

В. в Ладожском

114. Тип номера в гостиницах, приближенный к виды современной квартиры, имеющий место для приготовления пищи:

А. апартаменты

Б. студио

В. стандрт

115. Совмещенные номера, имеющие дверь-проход из одной в другую:

А. superior

Б. connected

В. duplex

116. Размещение в отеле без уточнения типа номера и вида из окна

А. SV

Б.RO

В.ROH

117. Продажа пакета туруслуг со скидкой за размещение без указания конкретной гостиницы, название которой становится известной только по приезде на место отдыха:

А. Лотерейная система

Б. система Микс

В. система Фортуна

118. К основным документам для получения визы в страны Европы можно отнести:

А. действительный паспорт, фото, копия рос.паспорта, справка с места работы с указанием должности и оклада

Б. действительный паспорт, фото, копия рос.паспорта, водительское удостоверение

119. Курорт Шарм – эль – Шейх располагается в

А. Турции

Б. Египте

В. Тунисе

120. Стоимость визовой марки в Египте составляет

А. 25 долл

Б. 15 долл

В. безвизовый въезд

121. Согласно таможенным ограничениям по вывозу валюты из страны, возможно вывозить денежные суммы без декларирования в размере:

А. 3000 долл на человека

Б. 5 000 долл на человека

В. 10 000 долл на человека

122. Для получения визы в какую страну необходимо сдавать отпечатки пальцев:

А. Германию

Б. Францию

В. Италию

Г. Великобританию

123. Сколько стран объединил проект «Шелковый путь» начало которому было положено в 1994 г.

А. 20

Б. 21

В. 22

124. Baby cot -

А. детский манеж в номере

Б. детская кроватка

В. детское питание

125. Согласно таможенный правилам на территорию РФ можно ввезти беспошлинно

А . 3 литра алкоголя

Б. 5 литров алкоголя

В. 2 литра алкоголя

126. Что должен делать человек при наступлении страхового случая:

А. ехать в больницу самостоятельно

Б. позвонить по телефону на страховом полисе и следовать инструкциям

127. Ветеринарное свидетельство требуется :

А. при перевозке растения и семян

Б. при перевозке живых животных

128. С какого возраста человек может иметь заграничный паспорт:

А. с любого возраста

Б. с 14 лет

129. Ручная кладь –

А. багажное место до 32 кг

Б. багаж, который можно взять на борт самолета

В. багаж до 20 кг

130. Duplex-

А. 2-х этажный номер

Б. 2-х комнатный номер