20 Вопрос. Содержание и особенности управленческого труда. Менеджер как субъект управления.

Управленческий труд - это вид общественного труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности как отдельных участников совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом. По сути это планомерная деятельность

работников административно-управленческого персонала, направленная на организацию, регулирование, мотивацию и контроль за работой сотрудников организации. Содержание управленческого труда зависит от его объекта и определяется структурой производственных процессов, приемами труда, его техническим оснащением, а также взаимоотношениями, которые возникают в процессе выполнения управленческих функций.

Управленческий труд выделился в особую категорию общественного труда с последующей дифференциацией по видам и подвидам работ и основывается на понимании управления как вида профессиональной деятельности, присущей всякому совместному труду. Если в одном общем процессе труда участвует группа лиц, то обязательно возникает необходимость координации их трудовых усилий.

Управленческий труд имеет свои специфические особенности:

1) носит информационный характер непосредственного предмета и продукта его труда, обусловленный принципиальным различием трудового процесса по его содержанию и результатам от других видов труда, необходимых для производства продукции и услуг. Результаты труда персонала управления оцениваются не по количеству изданных распоряжений и выпущенных документов, а по их влиянию на деятельность коллектива предприятия;

2) участвует в создании материальных благ не прямо, а через труд других лиц;

3) в качестве предмета управленческого труда выступают управленческий процесс и люди, участвующие в нем;

4) его результатом являются управленческие решения;

5) средствами труда служит организационная и вычислительная техника;

6) это труд умственный, поэтому прямое измерение его производительности возможно лишь в отношении технических исполнителей и отчасти специалистов.

Субъектом культурной политики, как отмечалось, являются. органы управления (федеральные, региональные, районные) учреждения культуры, кадры - менеджеры, специалисты культуры, работающие в социокультурных органах и учреждениях всех уровней.

Разноплановый характер деятельности менеджеров и специалистов в разноуровневых социокультурных органах и учреждениях обуславливает возможность рассмотрения менеджеров, специалистов культуры как совокупных субъектов социокультурной политики и как конкретного субъекта, с учетом его квалификационной характеристики, детерминированной характером предметной деятельности.

Менеджер социокультурной деятельности как совокупный субъект социокультурных процессов играет большую роль в деятельности профессиональных и самодеятельных культуроформирующих организаций и учреждений.

Он выступает при этом в двух ипостасях: в качестве регулятора и организатора, советчика и подсказчика в социокультурной самоорганизации, саморазвитии и самовыражении человека в различных формах социокультурного творчества; в качестве носителя культурно-ценностных эталонных образцов, создателя и транслятора этих образцов, культурных форм и ценностей, составляющих содержание социокультурных процессов.

В этом смысле, профессионально подготовленный менеджер социокультурной деятельности выступает в качестве организатора творческой деятельности в культуре и в качестве творца ее ценностей.

Данные функциональные роли менеджер часто совмещает (из-за нехватки разнопрофильных специалистов), но в других случаях данные функции исполняются разными специалистами, имеющими конкретно заданную квалификацию.

Здесь необходимо остановиться на одном существенном пояснении, касающемся взаимоотношения менеджера как субъ­екта социокультурного процесса, с одной стороны, и личности человека, вступающего в эти взаимоотношения, с другой стороны.

Итак, субъект-менеджер и личность (посетитель, участник) - участник культурного процесса. Ранее было установлено, что общество является коллективным субъектом социокультурных процессов, культурной политики, но корректируемым государ­ ственными инстанциями (субъектами

Следовательно, личность как составляющая этого общества также должна быть субъектом культурного процесса. Но в таком случае возникает естественный вопрос: а кто же выступает объектом культурных процессов и существуют ли они? В этом принципиально важном вопросе истину следует искать в глубине самого культурного процесса, где взаимодействуют между собой люди, и характер этих взаимодействий часто имеет разную окраску.

Если общество как субъект культурной политики ощущаетна себе определенное корректирующее влияние государствен­ных властных структур, то можно предположить, что обществов этом взаимоотношении с государством выступает в роли объ­екта, а следовательно, и общественная личность в определенных взаимосвязях с субъектами культуры принимает статус объекта. Субъективированный характер социокультурной деятельности определяется, прежде всего, содержанием этой деятельности, а она полностью связана с социокультурной деятельностью людей, культуротворчеством, осмысленными социокультурными действиями, досугом и т.д., но сам этот процесс в своей основе является социокультурным.

Социально-культурная деятельность по своей природе является системой субъект-объектных отношений, что проявляется в двусторонних связях, во взаимонаправленных процессах деятельности; где социокультурная система и ее элементы (организации)являются своеобразным продуктом человеческой деятельности и самого человека.

Имея такую связь, социокультурная деятельность выступает в виде деятельности по стимулированию и активизации деятельности людей.

Другими словами, социокультурная деятельность есть деятельность по осуществлению деятельности.

21 вопрос. Характкристика современной модели менеджера.

Работа руководителя сложна и содержит множество характеристик.

Теоретики менеджмента составляют длинные списки необходимых менеджеру навыков, однако все их можно разделить на три основные группы: концептуальные,социальные(гуманитарные,в области человековедения)и технические.Как показано на рис. соотношение основных типов навыков меняется по мере восхождения человека по служебной лестнице. Хотя пропорции варьируются в зависимости от уровня управления,основными навыками должны в совершенстве владеть все без исключения менеджеры.

навыки — это когнитивные(связанные с познанием)навыки человека воспринимать организацию как единое целое и в то же время четко понимать специфику и взаимосвязи ее частей; это умение системно мыслить, обрабатывать поступающие данные, преобразовывать их в информацию,планировать и организовывать деятельность с учетом перспектив развития организации и внешней среды.

Социальные навыки — это навыки работы с людьми и достижения организационных целей при помощи людей. В современном мире именно эти навыки менеджера считаются решающими для обеспечения выживаемости и конкурентоспособности организации или подразделения.Социальные навыки определяются также терминами«коммуникативные навыки», «эмоциональный интеллект».

Технические навыки — это специальные навыки, необходимые для выполнения рабочих заданий:владение методами,технологиями,способами решения задач,умение использовать оборудование,технические средства (для расчета бюджета,проведения исследований,производства продукции,оказания услуг и пр.).

Уровни и специфические виды менеджмента— общий(бизнес-администрирование),стратегический,финансовый,операционный,инновационный,проектный,исследовательский,логистический(управление запасами), менеджмент знаний и др.

Приведем наиболее часто упоминаемые навыки эффективного менеджера.

Вербальная коммуникация(в том числе умение устно и письменно выражать свои мысли и слушать других).

• Умение управлять временем и стрессом.

• Способность принимать решения.

• Выявление,определение и решение проблем.

• Стимулирование и влияние на других лиц.

• Делегирование полномочий.

• Постановка целей и формулирование видения будущего организации.

• Самоанализ.

• Создание команды.

• Управление конфликтами.

Важнейшим качеством менеджера можно признать высокий уровень личного и профессионального развития: апеллируя к высшим потребностям,обращаясь к душе подчиненного,надо самому иметь высокие душевные качества,чтобы выглядеть привлекательно и естественно,служить примером поведения. А.Файоль о нравственности менеджера говорил следующее:«Для руководителя высокого уровня залогом отсутствия как злоупотребления властью, так и слабости является цельность его личности и его высокие моральные качества; цельность же эта, как известно,не избирается и не приобретается».

Можно выделить несколько типов менеджеров.

• Во-первых,те, кто большую часть времени,примерно 2/3, тратит на своих подчиненных и только 1/3 на осуществление внешних связей.

• Во-вторых,те, кто уделяет и тому и другому примерно поровну времени.

• В-третьих,те, кто осуществляет только вертикальные контакты с начальством и подчиненными,но не желает знаться с коллегами своего уровня.

• В-четвертых,те, кто сторонится вообще всех контактов.

Первый и второй типы менеджеров хороши для оперативного управления,четвертый - для стратегического.Третий и четвертый типы менеджеров не отвечают вообще требованиям,предъявляемым к современным управляющим.

Важная черта менеджера -реализм. Он должен уметь правильно оценить свои возможности и возможности подчиненных,их поступки,не витать в облаках, тогда не так больно будет падать при неудаче.

Хороший менеджер характеризуется здоровым оптимизмом и уверенностью.

Руководить людьми без уверенности в себе невозможно.Уверенные люди знают, чего хотят. Они никогда не прибегают к обходным путям.