- •1.Определение, применение ми в деятельности организации. Этапы исторического развития ми
- •2.Типовая структура команды исследователей, их основные функции.
- •3.Система маркетинговой информации, ее характеристики.
- •4.Типы ми, их особенности их применения.
- •5.Этапы выполнения ми и их характеристика
- •6.Типология исследовательских ошибок
- •7.Этапы проектирования выборки.
- •8.Основные принципы определения объема выборки.
- •9.Норм.Распределение. Правило 3х сигм.
- •10.Типы выборок и их формирование.
- •11.Детерминированная выборка, ее особенности и типы
- •12.Вероятностная выборка, ее особенности и типы
- •13.Доверительный интервал надежности и его определение
- •14.Типы марк.Переменных и их особенности (примеры)
- •15. «Понятие», «рабочее определение» и их использование в исследованиях.
- •16.Шкалы измерения
- •17. Компоненты измерений и их влияние на результаты измерений.
- •18.Точность и надежность измерений.
- •19. Обоснование точности.
- •20.Обоснование надежности.
- •21.Отношения, их характеристики и особенности.
- •22.Особенности измерения отношений.
- •23. Личное и механическое наблюдение за поведением.
- •24. Определение размера выборки.
- •25.Рейтинговые шкалы отношений и их хар-ки.
- •26. Шкала Лайкерта. Достоинства и недостатки. Построение.
- •27. Шкала семантического дифференциала (шкала Осгута). Построение и использование.
- •28. Шкала Степела. Ее особенности.
- •29.Учет необходимых требований при проектировании анкет.
- •30. Типы анкет.
- •31.Проектирование вопросов.
- •32.Типы вопросов и их особенности.
- •33. Разработка вопросов и учет особенностей, связанных с личными темами.
- •34.Углубленное интервью, его применение. Цели, достоинства и недостатки.
- •35.Требования тестирования анкет и их внешнего вида.
- •36. Рыночный потенциал и его оценка.
- •37.Прогнозирование рынка, методы прогнозирования.
- •38.Отчет об иссл-нии.
- •Титульный лист:
- •Оглавление//содержание:
- •Введение:
- •Методология и методика:
- •Недостатки//трудности//проблемы, с которыми столкнулись во время исследования:
- •Библиография//список используемых источников.
- •39. Определение размера интервала надежности.
- •40. Графическая шкала и шкала составления списка.
- •41. Порядковая шкала и шкала парных сравнений.
- •42. Интервью с фокус-группой. Его достоинства и недостатки.
- •43.Проекционные методы.
- •44. Наблюдение, его типы, недостатки и преимущества.
- •45. Внутренняя и внешняя надежность эксперимента. Значение этих характеристик для исследования.
- •46. Факторы и механизм из влияния на внутреннюю надежность результатов эксперимента.
- •47. Внешняя надежность эксперимента и факторы влияния на нее.
- •48.Рыночное тестирование, достоинства и недостатки.
- •49. Проблемы эксперимента и его возможности.
- •50. Обработка и анализ данных: применение статистических характеристик средних моды и медианы. Использование процентов.
- •51. Этапы выполнения маркетингового исследования.
- •52. Описательное исследование и его назначение.
- •53. Поисковое исследование и его цели и возможности.
- •54. Тестирование рынка, цели и порядок проведения.
- •55.Вторичные данные, их виды. Достоинства и недостатки.
- •56. Лист наблюдения. Его формирование.
- •57. Методы выполнения поисковых исследований.
- •58 Эксперимент и его особенности
- •59. Применение правила 3 сигм и его использование.
- •60. Определение размера вероятностной выборки.
- •61.Регрессионный анализ
- •2 Вида р. А. :
- •62.Кластерный анализ
- •63.Факторный анализ
14.Типы марк.Переменных и их особенности (примеры)
Бол-во людей слово «измерение» понимают как предмет, кот. можно измерить расст-ние, опр. высоту, площадь. Измеряют отношения, поведение, удовлетв-сть потребителей, кот. люди не могут представить, как измерить.
Переменные – любые факторы или показатели, оказ. влияние на объект иссл-ния (в маркетинге – цена, ур-нь дохода, лояльность и пр.).
В МИ сталкиваются не только с классич. типами единиц измерения, но и с замерами отношений, поведения, лояльности и др.явлений, для кот. отсутствуют общепринятые единицы измерения. Для МИ под замером понимается назначение опред.числ.значений объектам или явлениям в соотв. с заранее установл. правилами=>способы измерения и значение в рез-те важны исключительно для рын.иссл-ний и неприменимы в иных целях.
Типы переменных:
1) эмоц. и психологич. состояния (явл. внутр., их трудно замерить и проверить объективность):
- личные хар-ки;
- предпочтения;
- удовлетворенность;
2) переменные бытия (соц.-эк. – легко измерить и проверять):
- уровень дохода;
- возраст;
- пол;
- право собственности;
- уровень образования;
3) поведенческие (отражают действие, вып. в прошлом, настоящем и будущем (поведение, связ. с приобретением товара). Наиболее важны намерения, т.к.связаны с будущими действиями)
Прежде чем измерить, важно знать, что мы измеряем!
Несмотря на то, что фактически типы переменных явл. «постоянными», сами они д.б. субъективными и зависят от личности иссл-ля.
15. «Понятие», «рабочее определение» и их использование в исследованиях.
Понятие или конструкция – толкование символов, при помощи кот. некоторые аспекты действительности (м.б. слова или предметы).
Чтобы определить какое-то понятие, необходимо установить такой состав представлений о понятии, при помощи которого можно понять суть. Разные определения могут быть разной степени точности. В МИ сталкиваются с такими понятиями как лояльность, отношения, сегментация рынка.
Рабочее определение – понятие, обладающее признаками конкретности, точности и измеримости.
Если оно сформулировано, отн. легко подобрать опред .способ для вып-ния замера Рабочее определение должно отвечать целям иссл-ния. Рабочие определения исп-ся для конкретизации наиб. общих понятий.
При исследовании пытаются получить точное количество значений, предполагается, что такое измерение не имеет ошибок. Однако истинное значение отличается от измеряемого. Это объясняется разнообразными ошибками, которые происходят во время замера.
Замер = истинное значение ± ошибка
Одни ошибки могут быть систематическими, а другие случайными. Систематические означают, что была неправильно выбрана методология измерения (смешеанные ошибки).
16.Шкалы измерения
Как только сформулир. рабочее определение объекта, след. шаг закл. в способе замера этого объекта (для их измерения исп-ся шкалы). Измерения в МИ заключаются в прав. присвоении числ. значений объекту в соответствии с заранее уст. правилами.
Шкала измерения – установленный вид правил, назначение чисел для измерения того или иного объекта.
Типы:
1)номинальная (метод, исп. в измерениях, при кот. числа присваиваются объектам только с целью их идентификации, установления объектов – пол; мера ср.величины – мода, чаще всего используется при кодировании собранной информации и кодировочные номера присваиваются для систематизации данных, полученных. Цифры суммировать нельзя. Пример – список студентов).
2)порядковая (метод, исп. для измерения, при кот. числа присваиваются данным на основе нек. порядка ( ранжирование фирм-поставщиков в зав-сти от предпочтений). Порядковые числа показывают, что объект обладает каким-либо качеством в большей или меньшей степени по отношению к др. Примен. для систематизации классификации).
3)интервальная (метод, исп. для измерения объектов, попадающих в интервал. Численные значения позволяют осуществить сравнение различных величин как между значениями одного ряда, так и разных рядов, насколько больше или меньше та или иная хар-ка объекта (термометр, шкала оценок, шкала ср. значений)
4)шкала отношений (метод, кот. исп-ет удельный вес или рыночную долю определенных объектов в общем их кол-ве. На ее основе сравнивают различные объекты. Использует наличие абс. нуля (естеств. или относит.). Пример относит шкалы – вес 1 человека в 1,6 раз больше веса др.)