
- •1.Определение, применение ми в деятельности организации. Этапы исторического развития ми
- •2.Типовая структура команды исследователей, их основные функции.
- •3.Система маркетинговой информации, ее характеристики.
- •4.Типы ми, их особенности их применения.
- •5.Этапы выполнения ми и их характеристика
- •6.Типология исследовательских ошибок
- •7.Этапы проектирования выборки.
- •8.Основные принципы определения объема выборки.
- •9.Норм.Распределение. Правило 3х сигм.
- •10.Типы выборок и их формирование.
- •11.Детерминированная выборка, ее особенности и типы
- •12.Вероятностная выборка, ее особенности и типы
- •13.Доверительный интервал надежности и его определение
- •14.Типы марк.Переменных и их особенности (примеры)
- •15. «Понятие», «рабочее определение» и их использование в исследованиях.
- •16.Шкалы измерения
- •17. Компоненты измерений и их влияние на результаты измерений.
- •18.Точность и надежность измерений.
- •19. Обоснование точности.
- •20.Обоснование надежности.
- •21.Отношения, их характеристики и особенности.
- •22.Особенности измерения отношений.
- •23. Личное и механическое наблюдение за поведением.
- •24. Определение размера выборки.
- •25.Рейтинговые шкалы отношений и их хар-ки.
- •26. Шкала Лайкерта. Достоинства и недостатки. Построение.
- •27. Шкала семантического дифференциала (шкала Осгута). Построение и использование.
- •28. Шкала Степела. Ее особенности.
- •29.Учет необходимых требований при проектировании анкет.
- •30. Типы анкет.
- •31.Проектирование вопросов.
- •32.Типы вопросов и их особенности.
- •33. Разработка вопросов и учет особенностей, связанных с личными темами.
- •34.Углубленное интервью, его применение. Цели, достоинства и недостатки.
- •35.Требования тестирования анкет и их внешнего вида.
- •36. Рыночный потенциал и его оценка.
- •37.Прогнозирование рынка, методы прогнозирования.
- •38.Отчет об иссл-нии.
- •Титульный лист:
- •Оглавление//содержание:
- •Введение:
- •Методология и методика:
- •Недостатки//трудности//проблемы, с которыми столкнулись во время исследования:
- •Библиография//список используемых источников.
- •39. Определение размера интервала надежности.
- •40. Графическая шкала и шкала составления списка.
- •41. Порядковая шкала и шкала парных сравнений.
- •42. Интервью с фокус-группой. Его достоинства и недостатки.
- •43.Проекционные методы.
- •44. Наблюдение, его типы, недостатки и преимущества.
- •45. Внутренняя и внешняя надежность эксперимента. Значение этих характеристик для исследования.
- •46. Факторы и механизм из влияния на внутреннюю надежность результатов эксперимента.
- •47. Внешняя надежность эксперимента и факторы влияния на нее.
- •48.Рыночное тестирование, достоинства и недостатки.
- •49. Проблемы эксперимента и его возможности.
- •50. Обработка и анализ данных: применение статистических характеристик средних моды и медианы. Использование процентов.
- •51. Этапы выполнения маркетингового исследования.
- •52. Описательное исследование и его назначение.
- •53. Поисковое исследование и его цели и возможности.
- •54. Тестирование рынка, цели и порядок проведения.
- •55.Вторичные данные, их виды. Достоинства и недостатки.
- •56. Лист наблюдения. Его формирование.
- •57. Методы выполнения поисковых исследований.
- •58 Эксперимент и его особенности
- •59. Применение правила 3 сигм и его использование.
- •60. Определение размера вероятностной выборки.
- •61.Регрессионный анализ
- •2 Вида р. А. :
- •62.Кластерный анализ
- •63.Факторный анализ
6.Типология исследовательских ошибок
При измерении важно достичь значения истинного, что означ., что ошибки нет. Но в реальном измерении всегда есть ошибка.
Замер = истинное значение ± ошибка
Источники ошибок:
- респондент (хар-ки респондента: принадл-сть к соц. классу, тип личности, род деят-сти)
- процедура измерения (анкета или личный опрос могут повлиять на рез-тат измерения)
- ситуация (если во время интервью присутствует др. лицо, то ответы могут отличаться)
Существует 2 типа ошибок:
1)систематические (оказывает постоянное влияние на рез-ты измерений, возн. из-за ошибки наблюдения и ошибки ненаблюдения)
ошибка наблюдения (ошибка иссл-ля в том, что ответы респондента неточные)
ошибка ненаблюдения (отказ от ответа респондентом приводит к тому, что факт. выборка соответствует расчетной)
2)случайные (возн. из-за врем. особенностей человека или ситуации, в кот. происх. измерение и кот. оказывает непост. влияние на рез-ты измерения (например, из-за невнимательности иссл-ля)
ошибка замены информации - возникает за счет замены информации, требуемой для решения используемой информацией;
ошибка измерения - возникает из-за различия между информацией, которую желают получить исследователи, и информацией, полученной в процессе исследования;
ошибка эксперимента - возникает, когда измеряется не влияние независимой переменной, а влияние самой ситуации;
ошибка выборки - возникает за счет формирования нерепрезентативной выборки (чтобы избежать ее используют, как правило, только случайные методы);
ошибка исходного массива для формирования выборки - связана с несоответствием структуры выборки структуре населения;
ошибка отсутствия ответа - появляется в результате неудачного контакта с респондентом.
7.Этапы проектирования выборки.
Выборка – сов-сть элементов нек. группы. исп. с целью сокращения объема изуч. объектов (экономия времени, ресурсов, меньшее кол-во ошибок) и получения качеств. рез-тов, на основе кот. можно сделать вывод о пар-рах ген. сов-сти.
Этапы проектирования выборки:
1) выбор ген. сов-сти – кол-ва единиц или объектов, кот. обладают инф-цией, ценной для МИ и по кот. можно сделать заключение (люди, потребители-покупатели, тех. устройства, объекты недвижимости, телеф. справочники и др. объекты)
2) определение основы выборки (сов-сть должна вкл. опр. единицы отбора, из кот. будет производиться выборка (объекты, подлежащие изучению – покупатели магазина, члены студ. группы)
3) выбор метода формирования выборки:
Вальцевский подход - каждая единица добавляется в выборку, собирается полная инф-ция, рассчит. пар-ры. Этот метод мало примен. на практике из-за высоких затрат, поэтому исп-ся повторная и бесповторная выборка:
повторная (объекты рассматривают, снимают с них хар-ки и возвращают в ген сов-сть)
бесповторная (используют единицы выборки, снимают инф-цию с них и получают выборочную сов-сть)
Существуют также подходы:
вероятностный (если объекты имеют признаки, хар-ные для всей сов-сти: кажд. эл-т сов-ти попадает в выборку с нек. ненулевой вер-тью; считается объективной);
детерминированный (если одним объектам присущи одни признаки, а др. – нет: осн. на мнениях и предпочтениях иссл-лей);
3)определение объема выборки – кол-ва единиц, кот. необходимо изучить и получить инф-цию.
4) отбор объектов, кот. будут подвергаться обследованию и сбор инф-ции о них;
5) анализ данных и отчет по рез-там.
Осн. требования к выборке: достижение репрезентативности – хорошее восприятие целевой аудитории, достижение похожести малой группы.
Проектирование выборки – непростое мероприятие, но базовые типы выборки могут проникнуть друг в друга и образ. весьма сложные типы получения данных. Главное – точно установить, какие элементы д.б. вкл. в выборку.
Ошибка – разность между набл. значением количеств. признака и ср. значением. Ошибка выборки связ. с процедурой и методом выборки. В самом распределении заложена ошибка. Систематическая ошибка бывает случайной и неслучайной.
«+» требует меньше времени, затрат и приводит к меньшим ошибкам.
«-» разброс хар-стик небольшой, некоторые испытания требуют уничтожения продуктов.