44. Наблюдение, его типы, недостатки и преимущества.

Наблюдение – это метод регистрации моделей поведения людей, вариаций на систематическом уровне для получения интересующей информации.

Наблюдатели не вступают в контакт с объектом, а информацию получают регистрацией, либо из записей прошлых событий.

По степени структуры:

Структурир. – объект детально определен и определен метод оценки рез-тов наблюдения, что сокращает искажение наблюдения и повышает надежность информации. Наблюдение осущ. непосредственно в магазине по опр. схеме.

Неструктурир. – наблюдатель должен исследовать все аспекты объекта, которые с его позиции относятся к исследованию.

Примен., когда проблема иссл-ния формулируется и необходимо определить гибкость в регистрации фактов. Вер-сть искажения фактов очень высока.

По степени закрытости:

Открытое (прямое) – позволяет респондентам вести себя естественно, респонденты знают, что производится наблюдение (кассир, считает, сколько куплено чего).

Недостаток в том, что события могут происходить неожиданно.

Скрытое (косвенное) – респонденты не знают, что производится наблюдение: шпионаж, контент-анализ (наблюдение за употребление слов, фраз и т.д.) пример: остатки после раб. дня

По обстановке:

Естественное и искусственное

По методу проведения:

Человеком

Механическое (видео, аудио) : психогальванометр, пиплметр (прибор для измерения предпочтений телевизионной аудитории), зрачкометр, анализ голоса, скрытая камера, детектор лжи, регистратор мозга, сканер, штрихкод.

Преимущества:

1) отсутствие контакта с респондентом => получение сведений в естеств. условиях

2) возм-сть получения информации, когда это невозможно др. способом

Недостатки:

1) дорогостоящий

2) субъективный подход к сбору информации

3) опр. поведение в течение короткого периода времени

45. Внутренняя и внешняя надежность эксперимента. Значение этих характеристик для исследования.

Как любой метод получения информации, эксперимент имеет «+» и «-». Чтобы их определить, необходимо использовать в эксперименте понятия внешней и внутренней надежности.

Внутренняя надежность эксперимента – обоснование, которое объясняет вывод эксперимента, а вывод формулируется следующим образом: на самом ли деле независимой переменной привела к фактическому изменению зависимой переменной. Т.е. внутренняя надежность связана с возможностью объяснить наблюдаемый результат именно экспериментальной переменной, а не другой ф-рами. Поэтому она является «+», т.к. позволяет объяснить и контролировать некоторые переменные.

Внешняя надежность эксперимента – отражает возможность использовать полученные результаты применительно к другим ситуациям.

Факторы, оказывающие влияние на надежность:

1)Событие, которое может произойти во время проведения эксперимента, благоприятные//неблагоприятные публикации в прессе, если это связано с объектом, над которым происходит эксперимент, введение новых знаков, изменение в технологии

2)Состояние объекта в момент проведения эксперимента. Замеры, которые выполняются перед и после эксперимента, позволяют судить о состоянии объекта. Если объекты не изменены, то это не оказывает влияние на результаты. Если объекты – люди, то их состояние может повлиять на результат.

3)Поведение индивидов в экспериментальной группы (любопытство)

4)Статистическое усреднение ситуации, когда при проведение эксперимента создаются группы, члены которых обладают крайними позициями.

5)Инструментарий для осуществления измерений (если используют студентов, то влияет отношение респондентов к ним)

6)Выход из экспериментальной группы нескольких участников. Это приводит к использованию результата

7)Способ отбора объектов для эксперимента. Возникает ситуация предвзятости => необходимо воспользоваться случайным отбором (не рекомендации, а определить последовательность)

Таким образом, эти факторы оказывают влияние на внутреннюю надежность.

Если внутренняя надежность связана с оценкой реальности условий эксперимента, то внешняя надежность направлена на оценку того, как результаты эксперимента могут применять в других ситуациях. Здесь наибольшую трудность создает наличие контроля, необходимого для результатов эксперимента.

Поэтому проблемы внешней надежности сводятся к 2м аспектам:

1)если контроль и процедуры, связанные с внутренней надежностью, не совпадают//не соответствуют требованиям, то возможности применения результатов эксперимента к другой системе резко падает.

2)Если эксперимент проводился в искусственной обстановке, то результаты такого эксперимента проблемно применить к другой ситуации.