- •1.Определение, применение ми в деятельности организации. Этапы исторического развития ми
- •2.Типовая структура команды исследователей, их основные функции.
- •3.Система маркетинговой информации, ее характеристики.
- •4.Типы ми, их особенности их применения.
- •5.Этапы выполнения ми и их характеристика
- •6.Типология исследовательских ошибок
- •7.Этапы проектирования выборки.
- •8.Основные принципы определения объема выборки.
- •9.Норм.Распределение. Правило 3х сигм.
- •10.Типы выборок и их формирование.
- •11.Детерминированная выборка, ее особенности и типы
- •12.Вероятностная выборка, ее особенности и типы
- •13.Доверительный интервал надежности и его определение
- •14.Типы марк.Переменных и их особенности (примеры)
- •15. «Понятие», «рабочее определение» и их использование в исследованиях.
- •16.Шкалы измерения
- •17. Компоненты измерений и их влияние на результаты измерений.
- •18.Точность и надежность измерений.
- •19. Обоснование точности.
- •20.Обоснование надежности.
- •21.Отношения, их характеристики и особенности.
- •22.Особенности измерения отношений.
- •23. Личное и механическое наблюдение за поведением.
- •24. Определение размера выборки.
- •25.Рейтинговые шкалы отношений и их хар-ки.
- •26. Шкала Лайкерта. Достоинства и недостатки. Построение.
- •27. Шкала семантического дифференциала (шкала Осгута). Построение и использование.
- •28. Шкала Степела. Ее особенности.
- •29.Учет необходимых требований при проектировании анкет.
- •30. Типы анкет.
- •31.Проектирование вопросов.
- •32.Типы вопросов и их особенности.
- •33. Разработка вопросов и учет особенностей, связанных с личными темами.
- •34.Углубленное интервью, его применение. Цели, достоинства и недостатки.
- •35.Требования тестирования анкет и их внешнего вида.
- •36. Рыночный потенциал и его оценка.
- •37.Прогнозирование рынка, методы прогнозирования.
- •38.Отчет об иссл-нии.
- •Титульный лист:
- •Оглавление//содержание:
- •Введение:
- •Методология и методика:
- •Недостатки//трудности//проблемы, с которыми столкнулись во время исследования:
- •Библиография//список используемых источников.
- •39. Определение размера интервала надежности.
- •40. Графическая шкала и шкала составления списка.
- •41. Порядковая шкала и шкала парных сравнений.
- •42. Интервью с фокус-группой. Его достоинства и недостатки.
- •43.Проекционные методы.
- •44. Наблюдение, его типы, недостатки и преимущества.
- •45. Внутренняя и внешняя надежность эксперимента. Значение этих характеристик для исследования.
- •46. Факторы и механизм из влияния на внутреннюю надежность результатов эксперимента.
- •47. Внешняя надежность эксперимента и факторы влияния на нее.
- •48.Рыночное тестирование, достоинства и недостатки.
- •49. Проблемы эксперимента и его возможности.
- •50. Обработка и анализ данных: применение статистических характеристик средних моды и медианы. Использование процентов.
- •51. Этапы выполнения маркетингового исследования.
- •52. Описательное исследование и его назначение.
- •53. Поисковое исследование и его цели и возможности.
- •54. Тестирование рынка, цели и порядок проведения.
- •55.Вторичные данные, их виды. Достоинства и недостатки.
- •56. Лист наблюдения. Его формирование.
- •57. Методы выполнения поисковых исследований.
- •58 Эксперимент и его особенности
- •59. Применение правила 3 сигм и его использование.
- •60. Определение размера вероятностной выборки.
- •61.Регрессионный анализ
- •2 Вида р. А. :
- •62.Кластерный анализ
- •63.Факторный анализ
42. Интервью с фокус-группой. Его достоинства и недостатки.
Фокус-группа – это группа, кот. явл. целевой, акцентированной (10-12 человек, подбираются с учетом знаний о предмете интервью, каждый из них открыт (возможность критиковать) для другого). Т.о. Фокус-группа – генерация идей.
Целью фокус-группы явл. развитие идеи и углубленное понимание пр-та перед его изучением.
Особенности:
- Интервью проводит ведущий в устной форме, снимают на камеру.
- Проводятся в определенном помещении.
- Процедура проведения сложная.
- В результате дискуссии определяются проблемы, которые не ясны на ранних стадиях.
Ведущий должен обладать набором действий, кот. может повлиять на респондента и на план дискуссии.
Применяется, где целью является более углубленное понимание предмета, в поисковом исследовании.
«+»: одновременно много людей задействовано, позволяет глубже понять поверхностные//неполные ответы, дает возможность респондентам свободно излагать свое мнение, происходит естественное общение между участниками, преполагает большой спектр высказываний, коллективное обсуждение порождает активные реакции.
«-»: люди оказываются не всегда типичными представителями какой-то целевой группы, небольшой объем опрошенных, субъективность результатов, некоторые участники могут завоевать позицию лидера и навязывать свое мнение.
43.Проекционные методы.
Эти методы взяты из методологии клинической психологии. Они опираются на неопределенные для респондента стимулы с целью получения более открытых и свободных ответов от участника. Чем более неясен стимул для респондента, тем в большей мере респондент опирается на свои собственные чувства, таким образом проецируются собственные убеждения и ощущения на определенных явления.
Проекционные методы – это термин, кот. исп-ся для описания в анкете скрытого стимула и кот. заставляет опрашиваемого опираться на свои собств. ценности, мысли и интересы.
Цель исследования скрывается!
Типы проекций:
- словесная ассоциация (люди связ. значения слов с ассоциациями) – респондент получает набор слов, часть которых нейтральна, а другие связаны с предметом изучения. Перечень быстро прочитывается, а респондент должен приводить слово, сразу пришедшее в голову. Главным элементом является объем чтения списка. Письменная форма не подходит. Основная идея – зафиксировать 1ую мысль респондента, оно и будет определять ощущение к предмету. Ответы на каждое слово анализируются по частоте употребления слов и по характеру эмоц. напряженности. При этом также фиксируется время задержки ответа, имея в виду, что большая задержка ответа означ отсутствие четко выраженной ассоциации испытываемого слова с какими-то др словами (приятный, красивый, безобразный, неэстетичный).
- завершения предложения – это более широкий метод словесной ассоциации. Завершение предложения так, как хочет респондент. В отличие от словесной ассоциации это более сложный метод, так как трудно замаскировать стимул и цель. Тем не менее использование предложения в виде 3го лица дает возможность респонденту проецировать свои чувства на другого и избежать прямой личной ассоциации. Этот метод позволяет получить объективные и искренние ответы.
Плюс в том, что респонденту предлагается более ясный побудительный мотив.
- составление рассказа – это прием имеет более свободную структуру и требует воображения. Он дает возможность исследователю создавать истории, которые согласовываются с определенными проблемами//обстоятельствами.
Сюда также относится описание фото, картинок и т.п., на основе кот. респондента просят составить рассказ.
- ролевая игра – респондент должен выполнить определенные функции, которые ему предлагают (продавцом, судьей, и т.д.). Таким путем изуч-ся позит-ые или отрицат скрытые реакции, чувства, сис-мы ценностей.
- тестирование иллюстрации заключ-ся в том, что уч-кам иссл-я демонстрируется опред иллюстрация (рисунок или фотография), изображающая людей, поставленных в типичную ситуацию и решающих какие-то проблемы, и просят описать на нее их реакцию. Иссл-ль анализирует содерж-е этих описаний с целью определ-я чувств, реакции, вызываемых данной иллюстрацией. Данный метод используется при выборе лучших вариантов рекламы, иллюстраций для брошюр, изображений на упаковке и т.п., а также заголовков, им сопутствующих. Анализ получен материалов показ-т, что во многих случ люди переносят на персонажей свои собствен проблемы и, Т.О., легче дают инф, кот они не решились бы предоставить непосредственно.
Реал-ция всех вышеописанных методов основана на высоком профессионализме лиц, их проводящих, что приводит к высокой ст-сти их реал-ции. Особенно это касается интерпретации полученных рез-тов. Поэтому данные методы не находят широкого применения при проведении коммерческих МИ.