40. Графическая шкала и шкала составления списка.

Графическая шкала – шкала, по кот. люди указывают свои оценки какого-то пар-ра при помощи отметки на прямой, кот. связывает одно крайнее значение пар-ра с противоположным ему крайним значением.

Линия м.б. вертикальной или горизонтальной, м.б. размечена или нет.

Одно из больших преимуществ метода графической оценки состоит в легкости, с кот. шкалы могут быть построены и использованы.

A|----| Б Б хуже лучше

| |-----|-----|-----|-----|-----|

A 0 1 2 3 4 5

Шкала составления списка похожа на графическую, но ее особенность в том, что респондент должен ответить на огр. число утверждений.

Например, что вы думаете о вашем образовании?

очень не совсем вроде доволен очень

недоволен доволен доволен доволен

Используя эту шкалу, следует иметь ввиду:

- предусмотреть, как быть с респондентами, которые не имеют оценок связанных с данными вопросами. В некоторых случаях дают 2 оценки (да//нет), это искусственно давит на человека

- используют нечетное число для ответов, то необходимо выбрать середину

- надо решить до какой степени включать различия в возможностях

- выбирая описание возможностей, следует решить, включать количества//качества возможности; регистрировать все возможности//только крайние позиции

Если шкала стабилизирована, число благоприятных и неблагоприятных возможностей равно. Несбалансированная шкала может отрицательно повлиять на респондента. Чем больше возможностей, тем выше точность, но не всякий отвечающий способен разобраться. Практика показывает, что оптимально 5-7 возможностей.

41. Порядковая шкала и шкала парных сравнений.

Метод исп. для измерения, при кот. числа присваиваются данным на основе нек. порядка ( ранжирование фирм-поставщиков в зав-сти от предпочтений).

Порядковая шкала - ранговая шкала, в которой числа присваиваются объектам для отражения относительной степени выраженности тех или иных характеристик у объектов. Таким образом, можно определить, в какой степени характеристика объекта выражена больше или меньше в сравнении с другими объектами. Респондента просят расположить ряд объектов по какому-либо критерию.

В порядковой шкале, как и в номинальной, эквивалентные объекты имеют одинаковый ранг. Объектам могут присваиваться значения любого ряда чисел, при условии сохранения характера взаимосвязей между ними. Например, порядковые шкалы можно трансформировать любым способом, если при этом сохраняется первоначальный порядок расположения.

Другими словами, допустимо любое монотонное положительное (сохраняющее порядок) преобразование шкал, так как, кроме порядка расположения, другие свойства чисел полученного ряда значения не имеют.

Примен. для систематизации классификации.

Шкала парных сравнений применяется для определения//сравнения предлагаемых объектов, чтобы установить порядок объекта.

N = n(n-1)/2, где N – число пар, n – число сравниваемых объектов.

n=5 => ; предметы по сложности подготовки: ми-мкг(2-2), ми-рэ(3-1), ми-бу(1-1), ми-эп(2-2); мкг-….; эп-…..; рэ-…, затем подсчитываем баллы по каждому предмету и располагаем их в порядке убывания 1бу(11), 2 ми(7),3мкг, эп(6), 4ре(5) Рейтинговая шкала парных сравнений применяется для создания порядковой шкалы.

Шкалы попарного сравнения (Pared comparison) - наиболее популярный метод в маркетинговых исследованиях. Потребителя просят продегустировать два разных продукта и высказать мнение о предпочтении одного из них. Считается, что 1000 попарных сравнений будет достаточно для выведения нового потребительского продукта. Однако проведение таких тестов для продуктов компаний с высоким уровнем репутации и имиджа бренда может стать не очень хорошим индикатором для начала широких продаж тестируемого продукта.