- •1.Определение, применение ми в деятельности организации. Этапы исторического развития ми
- •2.Типовая структура команды исследователей, их основные функции.
- •3.Система маркетинговой информации, ее характеристики.
- •4.Типы ми, их особенности их применения.
- •5.Этапы выполнения ми и их характеристика
- •6.Типология исследовательских ошибок
- •7.Этапы проектирования выборки.
- •8.Основные принципы определения объема выборки.
- •9.Норм.Распределение. Правило 3х сигм.
- •10.Типы выборок и их формирование.
- •11.Детерминированная выборка, ее особенности и типы
- •12.Вероятностная выборка, ее особенности и типы
- •13.Доверительный интервал надежности и его определение
- •14.Типы марк.Переменных и их особенности (примеры)
- •15. «Понятие», «рабочее определение» и их использование в исследованиях.
- •16.Шкалы измерения
- •17. Компоненты измерений и их влияние на результаты измерений.
- •18.Точность и надежность измерений.
- •19. Обоснование точности.
- •20.Обоснование надежности.
- •21.Отношения, их характеристики и особенности.
- •22.Особенности измерения отношений.
- •23. Личное и механическое наблюдение за поведением.
- •24. Определение размера выборки.
- •25.Рейтинговые шкалы отношений и их хар-ки.
- •26. Шкала Лайкерта. Достоинства и недостатки. Построение.
- •27. Шкала семантического дифференциала (шкала Осгута). Построение и использование.
- •28. Шкала Степела. Ее особенности.
- •29.Учет необходимых требований при проектировании анкет.
- •30. Типы анкет.
- •31.Проектирование вопросов.
- •32.Типы вопросов и их особенности.
- •33. Разработка вопросов и учет особенностей, связанных с личными темами.
- •34.Углубленное интервью, его применение. Цели, достоинства и недостатки.
- •35.Требования тестирования анкет и их внешнего вида.
- •36. Рыночный потенциал и его оценка.
- •37.Прогнозирование рынка, методы прогнозирования.
- •38.Отчет об иссл-нии.
- •Титульный лист:
- •Оглавление//содержание:
- •Введение:
- •Методология и методика:
- •Недостатки//трудности//проблемы, с которыми столкнулись во время исследования:
- •Библиография//список используемых источников.
- •39. Определение размера интервала надежности.
- •40. Графическая шкала и шкала составления списка.
- •41. Порядковая шкала и шкала парных сравнений.
- •42. Интервью с фокус-группой. Его достоинства и недостатки.
- •43.Проекционные методы.
- •44. Наблюдение, его типы, недостатки и преимущества.
- •45. Внутренняя и внешняя надежность эксперимента. Значение этих характеристик для исследования.
- •46. Факторы и механизм из влияния на внутреннюю надежность результатов эксперимента.
- •47. Внешняя надежность эксперимента и факторы влияния на нее.
- •48.Рыночное тестирование, достоинства и недостатки.
- •49. Проблемы эксперимента и его возможности.
- •50. Обработка и анализ данных: применение статистических характеристик средних моды и медианы. Использование процентов.
- •51. Этапы выполнения маркетингового исследования.
- •52. Описательное исследование и его назначение.
- •53. Поисковое исследование и его цели и возможности.
- •54. Тестирование рынка, цели и порядок проведения.
- •55.Вторичные данные, их виды. Достоинства и недостатки.
- •56. Лист наблюдения. Его формирование.
- •57. Методы выполнения поисковых исследований.
- •58 Эксперимент и его особенности
- •59. Применение правила 3 сигм и его использование.
- •60. Определение размера вероятностной выборки.
- •61.Регрессионный анализ
- •2 Вида р. А. :
- •62.Кластерный анализ
- •63.Факторный анализ
38.Отчет об иссл-нии.
Отчет – это особый док-т, учитывающий тот факт, для какой аудитории он предназначен.
Сущ. 2 вида – технич. и популярный (отличия в стиле изложения).
В зависимости от аудитории, для которой будет предназначено исследование, характер отчета может быть технический//популярный в своей ориентации. Несмотря на то, что оба подхода будут отражать суть исследования, будет различаться методология, выводы с точки зрения стиля, использования технических терминов и объема. Чем выше административный статус, тем короче должен быть отчет.
Технический отчет – отражает выполненную работу более детально, показывает знание опр. аудитории, предназначен для узкой аудитории. Другое лицо может критиковать работу, если прочтет методологию, расчеты, последовательность действий. В таком отчете обязательна соответствующая терминология, их необходимо разъяснить заранее, чтобы не было разночтений. Он требует соответствующего языка (сухо, конкретизировано).
Популярный отчет – предназначен для широкой аудитории, представление которой не знают деталей исследовательских методов и терминологии. Такой читатель больше чего ценит рисунки и минимум текстом и понятным предложениями. Сопровождающийся диаграммами, схемами, таблицами – на них делается акцент на презентации.
Цель любого отчета - не ошеломить слушателя своими знаниями и результатами, проинформировать. Нужно использовать простой, понятный язык. Некоторые исследования могут носить специфический характер эти особенности будут проявляться через особую терминологию. Это нужно учесть при презентации – аудиторию надо подготовить, предупредить.
Структура отчета, его содержание и порядок написания.
Необходимо составить план, который в дальнейшем преобразуется в содержание работы. любой отчет должен иметь следующую структуру.
Титульный лист:
Название отчета, авторы отчета, для кого был выполнен, даты начала и завершения исследования. Название должно быть коротким, но емким и отражающим суть работы. В то же время название должно вызывать интерес (должно быть не до конца понятым). Нельзя использовать сочетание «исследовательский отчет» - это очень ко многому обязывает.
резюме, реферат//преамбула – краткое содержание отчета (несколько предложений):
Цель – помочь читателю извлечь главное из работы. Реферат не должен быть длинным и подробным, он должен отражать краткое содержание отчета. Это один из важнейших разделов работы.
Оглавление//содержание:
Он должен включать все разделы и подразделы работы. Если отчет меньше 5 страниц, оглавление не обязательно.
Введение:
Введение всегда должно объяснять, для чего было проведено исследование, указать проблему, которая стала причиной его появления. Чаще всего читатель не знаком с этой проблемой, поэтому необходимо описать характер продукта, его производителя, конкурентов и т.д. Основное – цель исследования и ее детализация через задачи. Можно написать о ранее проведенных исследованиях на ту же тематику. Сравнить их, привести авторов и т.д. Обычно 1,5-2 стр.