25.Рейтинговые шкалы отношений и их хар-ки.
1) графическая шкала – шкала, по кот. люди указывают свои оценки какого-то пар-ра при помощи отметки на прямой, кот. связывает одно крайнее значение пар-ра с противоположным ему крайним значением.
Линия м.б. вертикальной или горизонтальной, м.б. размечена или нет.
Одно из больших преимуществ метода графической оценки состоит в легкости, с кот. шкалы могут быть построены и использованы.
A|----| Б Б хуже лучше
| |-----|-----|-----|-----|-----|
A 0 1 2 3 4 5
шкалы составления списка//шкалы с перечислением:
Похожа на графические, но ее особенность в том, что респондент отвечает на очень ограниченное число утверждений вместо отметки на линии. (очень не доволен, не совсем доволен, вроде доволен, очень доволен)
Используя эти шкалы, следует иметь ввиду:
- предусмотреть, как быть с респондентами, которые не имеют оценок связанных с данными вопросами. В некоторых случаях дают 2 оценки (да//нет), это искусственно давит на человека
- используют нечетное число для ответов, то необходимо выбрать середину
- надо решить до какой степени включать различия в возможностях
- выбирая описание возможностей, следует решить, включать количества//качества возможности; регистрировать все возможности//только крайние позиции
Если шкала стабилизирована, число благоприятных и неблагоприятных возможностей равно. Несбалансированная шкала может отрицательно повлиять на респондента. Сколько возможностей должна иметь шкала? Чем больше возможностей, тем выше точность, но не всякий отвечающий способен разобраться. Практика показывает, что оптимально 5-7 возможностей.
Например, что вы думаете о вашем образовании?
очень не совсем вроде доволен очень
недоволен доволен доволен доволен
шкала парных сравнений:
Шкала парных сравнений применяется для определения//сравнения предлагаемых объектов, чтобы установить порядок объекта.
N = n(n-1)/2, где N – число пар, n – число сравниваемых объектов.
n=5
=> 
;
предметы по сложности подготовки:
ми-мкг(2-2), ми-рэ(3-1), ми-бу(1-1), ми-эп(2-2);
мкг-….; эп-…..; рэ-…, затем подсчитываем
баллы по каждому предмету и располагаем
их в порядке убывания 1бу(11), 2 ми(7),3мкг,
эп(6), 4ре(5) Рейтинговая шкала парных
сравнений применяется для создания
порядковой шкалы.
Потребителя просят продегустировать два разных продукта и высказать мнение о предпочтении одного из них. Считается, что 1000 попарных сравнений будет достаточно для выведения нового потребительского продукта. Однако проведение таких тестов для продуктов компаний с высоким уровнем репутации и имиджа бренда может стать не очень хорошим индикатором для начала широких продаж тестируемого продукта.
шкала постоянной суммы:
Шкала постоянной суммы – респондентов просят расставить определенное количество баллов различным объектам. Цель – выражение своей позиции респондентами (наиболее важные св-ва объекта) через определенное число (чаще всего дается 100 баллов для оценки, кот. распределяются по св-вам).
А В С
1 Цена 35 20 65
2 Экономичность 30 18 9
3 Надежность 20 17 8
4 Безопасность 10 16 7
5 Комфорт 3 15 6
6 Стиль 9 14 5
Всего 100 100 100
долевая шкала:
Долевая шкала – объект сравнения удельный вес//доля. Цель – представить эту долю через определенную пропорцию. Долевая шкала – шкала структуры объекта.
Эти шкалы основаны на следующих принципах: респондент выражает свои отношения к объекту:
- через некоторую непрерывность//серию признаков, отражающих его отношение
- через выбор одного объекта из ряда
- через присвоение количеств значений одному//нескольким объектам