36. Рыночный потенциал и его оценка.

37.Прогнозирование рынка, методы прогнозирования.

Прогнозирование - процесс разработки эк.прогнозов, осн.на научных методах познания иссл.явлений и исп-ния методов и ср-в эк.прогностики. служит для выяснения тенденций развития фирмы в условиях постоянного изменения факторов внеш.и внут.среды и поиска рациональных марк.мероприятий по поддержке устойчивости ее эк.поведения.

Виды:

конъюнктурное (3-6мес.), краткоср. (1-2г), среднеср. (3-5лет), долгоср. (5-10лет), перспективное (более 10 лет).

Методы:

1)опрос группы руководителей разл.служб и отделов предприятия;

2)обощение оценок отд.торг.агентов предприятия и руководителей сбыт.подразделений;

3)прогнозирование на базе прошлого оборота;

4)анализ тенденций и циулов, факторов, вызывающих изменения в объеме сбыта;

5)корреляц.анализ – определение статистич.значимых факторов влияния на сбыт;

6)прогнозирование на осн. «доли рынка» сбыта фирмы;

7)анализ конечного исп-ния – предп.объемы заказов;

8)анализ ассортимента товаров;

9)пробный маркетинг.

38. Отчет об исследовании, его структура и содержание.

39. Определение размера интервала надежности для малой выборки.

40. Интервал надежности для большой выборки.

41. графическая шкала и шкала составления списка.

42. порядковая шкала и шкала парных сравнений.

43. Фокус-группы.

- 8-10 человек, подбираются с учетом знаний о предмете интервью, каждый из них открыт (возможность критиковать) для другого. Т.о. Фокус-группа – генерация идей. Проводятся в определенном помещении. Процедура проведения сложная. В результате дискуссии определяются проблемы, которые не ясны на ранних стадиях.

Особенности:

- интервью проводит ведущий в устной форме, снимают на камеру

- некоторые участники могут завоевать позицию лидера и навязывать свое мнение.

Применяется где целью является более углубленное понимание предмета, в поисковом исследовании.

«+»: одновременно много людей, позволяет глубже понять поверхностные//неполные ответы, дает возможность респондентам свободно излагать свое мнение, общение между участниками.

«-»: люди оказываются не всегда типичными представителями какой-то целевой группы, небольшой объем опрошенных, субъективность результатов.

44.Проекц.Методы.

Эти методы взяты из методологии клинической психологии. Они опираются на неопределенные для респондента стимулы с целью получения более открытых и свободных ответов от участника. Чем более неясен стимул для респондента, тем в большей мере респондент опирается на свои собственные чувства, таким образом проецируются собственные убеждения и ощущения на определенных явления.

Типы проекций:

- словесная ассоциация – респондент получает набор слов, часть которых нейтральна, а другие связаны с предметом изучения. Перечень быстро прочитывается, а респондент должен приводить слово, сразу пришедшее в голову. Главным элементом является объем чтения списка. Письменная форма не подходит. Основная идея – зафиксировать 1ую мысль респондента, оно и будет определять ощущение к предмету.

- завершения предложения – это более широкий метод словесной ассоциации. Завершение предложения так как хочет респондент. В отличии от словесной ассоциации это более сложный метод, так как трудно замаскировать стимул и цель. Тем не менее использование предложения в виде 3го лица дает возможность респонденту проецировать свои чувства на другого и избежать прямой личной ассоциации. Этот метод позволяет получить объективные и искренние ответы.

- завершение рассказа – это прием имеет более свободную структуру и требует воображения. Он дает возможность исследователю создавать истории, которые согласовываются с определенными проблемами//обстоятельствами.

- тестирование на картинке (фото)

- ролевая игра – респондент должен выполнить определенные функции, которые ему предлагают (продавцом, судьей, и т.д.)

45.Наблюдение, его типы, + и -.

По Степени структуры:

Стандартизир. – проблема предварительно четко определена, известна переменная кот. будет описана (поведение),

нестандартизир. – не определено ничего) у наблюдателя свобода фиксирования поведения.

По степени закрытости:

Открытое – участники знают, что за ними наблюдают,

Скрытое – нет. Оно же может быть: прямым и косвенным.

Прямые – кассир, считает, сколько куплено чего)

Косвенные – остатки после раб. дня

По обстановке:

Естественное и искусственное

По методу проведения:

человеком и механически (видео, аудио) : Гальванометр, глазная камера), анализ голоса, задержка ответа….

Интервью – это всегда взаимодействие двух сторон, так что и опрашивающий влияет на респондента, и респондент может дать ответ, кот-ый, по его мнению, устроит интервьюера.