Приложение а

УТВЕРЖДАЮ

Руководитель туристского

предприятия_____________________

ф.и.о. дата, печать

Технологическая карта экскурсии

Тема экскурсии___________________________________________________________

Продолжительность (ч)_____________________________________________________

Протяженность (км)________________________________________________________

Автор-разработчик_________________________________________________________

автор, коллектив авторов, предприятие

Содержание экскурсии ________________________________________________________

Маршрут экскурсии ___________________________________________________________

В т.ч. варианты маршрута (летний, зимний) ________________________________________

Участки (этапы) перемещения по маршруту от места сборов экскурсантов до последнего пункта на конкретном участке маршрута	Места остановок	Объект показа	Продолжительность осмотра	Основное содержание информации	Указания по организации*	Методические указания**
1	2	3	4	5	6	7

^* Указывают предпочтительные точки, ракурсы обзора объектов показа; выхода экскурсантов из автобуса; конкретные моменты предоставления информации.

^** Указания по созданию определенного эмоционально-психологического настроя экскурсантов, по использованию конкретных методических приемов ведения экскурсии.

Приложение б

УТВЕРЖДАЮ Руководитель туристского предприятия ______________________________ ф.и.о. дата, печать

СОГЛАСОВАНО Представитель Госавтоинспекции ____________________________ ф.и.о. дата, печать

Схема маршрута транспортной экскурсии

Маршрут экскурсии________________________________________________________

перечень объектов показа

Продолжительность (ч)_____________________________________________________

Протяженность (км)________________________________________________________

Схема маршрута

(графическое представление участков перемещения, мест остановок с обозначением продолжительности (мин) и протяженности (км)).

Расшифровка схемы маршрута

1 Перечень географических точек следования транспорта по маршруту.

2 Перечень остановок.

3 Обозначение места начала экскурсии.

Прослушивание экскурсии

Проверка работы экскурсовода на маршруте получила название «прослушивание». В ходе прослушивания происходит анализ качества проведения экскурсии. Результаты прослушивания вносят в документ, который получил название «Карточка прослушивания экскурсии (экскурсовода)».

Карточка прослушивания экскурсии (экскурсовода)

Ф.И.О.___________________________________Дата_____________________________

Название и тема____________________________________________________________

Маршрут__________________________________________________________________

Продолжительность всего_______ в т.ч. ведения в акад.час._______________________

Вид экскурсии (по способу передвижения и месту проведения) _____________________________________________________________________________

Состав и количество участников_________________________________________________

Построение экскурсии (структурные составляющие: вступление, подтемы основной части, заключение, их соразмерность, завершенность подтем, логические переходы) ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Содержание экскурсии (знание материала, полнота раскрытия отдельных подтем, вопросов и всей темы в целом. Главная идея, раскрываемая содержанием экскурсии. Соотношение между общим и локальным материалами. Эрудиция экскурсовода. Познавательный и воспитательный потенциал экскурсии (при работе с учащейся молодежью)) ___________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Речь экскурсовода (знание языка, на котором проводится экскурсия; культура речи, яркость и образность речи; эмоциональность и артистизм экскурсовода ________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Методика проведения экскурсии (соотношение между показом и рассказом в экскурсии; связь рассказа со зрительным рядом; владение методическими приемами; эффективность их использования, использование приемов и рекомендаций, содержащихся в Технологической карте экскурсии, наглядных пособий и технических средств (аудио-видеоаппаратуры) из «портфеля экскурсовода») ______________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Техника проведения экскурсии (распределение времени по маршруту, отведенного Технологической картой экскурсии; умение расположить группу у объектов показа .обеспечение безопасности группы; контакт с водителем; умение пользоваться микрофоном и техническими средствами)_______________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Контакт экскурсовода с группой (обеспечение организованности группы во время экскурсии; учет возрастных и других особенностей экскурсантов; умение активизировать внимание группы; манера поведения экскурсовода; индивидуальность и новаторство экскурсовода; отзывы (мнение) экскурсант о данной экскурсии). ________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Заключение об экскурсии (советы и рекомендации экскурсоводу ________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Экскурсию прослушал(а) _________________________________________________________

Ф.И.О., (стаж экскурсионно-методической работы) _____________________________________

С замечаниями и выводами ознакомлен(а) _______________________________________

Экскурсовод________________________допускается к проведению экскурсии по теме ___________________________________на _________________________________языке(ах).

Карточка составляется только на допуск к проведению экскурсии и отстранение от проведения экскурсии и хранится в личном деле экскурсовода.

Методика проведения экскурсии

ЭКСКУРСИЯ КАК ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ТРЕХ КОМПОНЕНТОВ

Любая экскурсия, какую бы тему она ни раскрывала, в какой бы форме ни проводилась, представляет собой взаимодействие трех компонентов – экскурсовода, объектов и экскурсантов.

Основное в проведенном взаимодействии – максимальная активность компонентов. Именно выполнению этой задачи и подчинено главное в экскурсии – показ. В простейшем варианте экскурсии показ объединяет в единое целое три компонента. Какие же условия содействуют установлению правильного взаимодействия этих трех начал (компонентов), служат основой их активизации?

К числу таких условий следует отнести развитую экскурсионную методику и, в первую очередь, методику показа. Названная активизация невозможно без хорошо подготовленного индивидуального текста и ТКЭ.

Связь трех компонентов экскурсии можно схематически изобразить в виде треугольника.

Э кскурсанты Экскурсионные объекты

Экскурсовод

На практике можно наблюдать многообразие форм взаимодействия экскурсовода, объектов и экскурсантов на экскурсиях. Различна роль каждого компонента, различна их активность. И это оказывает свое воздействие на эффективность экскурсионной работы.

Практически взаимодействие трех компонентов экскурсии является основой показа, а если сказать проще, сам показ на экскурсии может рассматриваться как результат активной взаимосвязи с взаимозависимости между экскурсоводом, экскурсантами и объектами в ходе экскурсионного анализа.

Сами по себе наблюдение, изучение и исследование на экскурсии нельзя сводить к связям между экскурсоводом, экскурсантами и зрительно воспринимаемыми объектами. Экскурсанты воспринимают объекты также с помощью слуха, обоняния и осязания.

ПОКАЗ КАК РЕАЛИЗАЦИЯ ПРИНЦИПА НАГЛЯДНОСТИ

Наглядность в экскурсии имеет различные формы – она может быть зрительной (показываемые объекты) и звуковой (шум леса, журчанье ручья, падение камня и т.п.)

Мастерство экскурсовода наиболее полное выражение находит в его умении вести показ объектов на экскурсии.

Любая экскурсия основана на принципе наглядности. Основой наглядности на экскурсии являются памятники истории и культуры, которые осматриваются и анализируются непосредственно на месте их расположения. Памятники относят к виду предметной наглядности. К этому же виду наглядности относятся изобразительная наглядность (наглядные пособия), составляющая содержание "портфеля экскурсовода" или включенная в экспозицию музея.

Другой вид словесно-образная наглядность – использование, например, художественных образов произведений литературы, а также яркий, образный рассказ экскурсовода, направленный на воссоздание картины исторического события.

Памятники на экскурсии должны рассматриваться как основной материал, дающий представление о теме. Изобразительная наглядность – это дополнительный материал, зрительно воспринимаемый экскурсантами ("портфель экскурсовода").

Методистам и экскурсоводам следует исходить из того, что только правильно построенное сочетание основной и дополнительной наглядности в сопровождении хорошо продуманного и исполненного рассказа обеспечивают действие экскурсионного метода сообщения знаний. Наличие зрительно воспринимаемых объектов делает возможным запоминание рассказа экскурсовода, а в целом – глубокое понимание темы экскурсии.

Принцип наглядности в экскурсии состоит в том, что экскурсанты получают знания, общаясь непосредственно с подлинными предметами, о которых идет речь или которые подтверждают правильность (достоверность) рассказа экскурсовода. Наглядность – двигательная сила познавательной деятельности экскурсантов. Эффективность наглядности зависит от правильной организации наблюдения объекта экскурсантами, от глубины анализа наблюдаемого объекта экскурсоводом.

Принцип наглядности позволяет экскурсантам получить ясное и конкретное представление о вопросах, проблемах, явлениях, рассматриваемых на экскурсии. Принцип наглядности на экскурсии реализуется в показе объектов. Сам по себе показ не может быть охарактеризован однозначно.

Показ - наглядный способ ознакомления с экскурсионным объектом или несколькими объектами одновременно, например, с памятником архитектуры или архитектурным ансамблем. Показ может также рассматриваться как действие или сумма действий экскурсовода, направленных на выявление сущности предмета (памятника истории и культуры). В большинстве экскурсий показ – многоплановый процесс, во время которого действия экскурсантов производятся в определенной последовательности, с конкретной целью.

В более узком смысле слово "показать" рассматривается не как система действий, а как разовый, локальный жест (движение руки, привлекающее чье-либо внимание, указывающее на кого-нибудь или что-нибудь).

Экскурсоводы в своей работе используют слово "показать" и в других значениях, показать означает разъяснить, сделать понятным, доступным, дать пояснения, сопровождая их жестом, например, движением руки.

Следует иметь в виду и такие особенности показа, как способность обнаружить, раскрыть то или иное качество (свойство, способность) наблюдаемого объекта, а также возможность сделать явным, очевидным то, что незаметно при первом взгляде на предмет (местность).

Эффективность наглядности в экскурсии зависит от организации показа объектов, от правильного их наблюдения экскурсантами. Следует иметь в виду, что хотя наблюдение, изучение и исследование объектов рассматривается как формы деятельности экскурсантов, тем не менее для привлечения экскурсантов к использованию этих форм требуется большая организаторская и методическая работа руководителя экскурсии. При отсутствии такой работы активная деятельность экскурсантов будет подменена бессистемным осмотром зрительного ряда.

Человек на экскурсии правильно с методической точки зрения учится смотреть и видеть, наблюдать и изучать. В этом и состоит одна из задач главного элемента экскурсии, его определяющий успех составной части – показа. Вот почему создателям экскурсии, разрабатывая тему, необходимо ответить на вопросы: что предстоит показать, для чего осуществляется показ каждого из объектов в отдельности, раскрывает ли сумма показываемых объектов тему экскурсии.

Показ экскурсии – это целенаправленный осмотр объектов, сопровождаемый анализом и квалифицированными пояснениями экскурсовода, демонстрация чувственно воспринимаемых объектов, раскрывающих поставленную тему.

Показ в экскурсии представляет собой двухсторонний процесс, который объединяет:

а) активные действия экскурсовода, направленные на выявление сущности чувственно (в первую очередь при помощи зрения) воспринимаемых объектов;

б) активную деятельность экскурсантов, которая находит выражение в таких формах, как наблюдение, изучение, исследование объектов.

Формы помощи экскурсантам в усвоении объектов показа.

В тех случаях, когда в экскурсию включается показ сложных по своей конструкции объектов – зданий и сооружений.

Во всяком объекте, будь то здание или монумент, есть главное и второстепенное. Экскурсовод, приступая к показу, должен помочь экскурсантам выделить главное, на первое время отбросить второстепенное, способствовать правильному наблюдению выделенных объектов или их частей.

Выделение главного наиболее существенного в объектах в дальнейшем дает возможность лучше оценить второстепенные детали, подчинить их главному.

Важно, чтобы экскурсанты представляли размеры, объемы объекта Для этого можно на наблюдаемой местности выделить такой объект, который экскурсанты будут использовать как масштаб измерения: дерево, одноэтажный дом, работающий трактор и др. Художники на своих картинах в качестве масштаба используют фотографы для того, чтобы подчеркнуть высоту здания, величину сооружения или механизма.

Сюжетность показа. Произведения изобразительного искусства бывают сюжетными и бессюжетными. К сюжетным произведениям живописи относятся картины. Сюжетные произведения в искусстве относятся, как правило, к историческому и бытовому жанрам. Что касается портрета и натюрморта, то они не имеют сюжета. также бессюжетны произведения живописи, изображающие природу. Сюжет в произведении изобразительного искусства воплощается через определенный момент действия.

Произведения скульптуры также могут быть сюжетными или бессюжетными – скульптурные портреты.

Если провести аналогию, показ на экскурсии также может быть сюжетным или бессюжетным. В экскурсии здание, как произведение архитектуры, если оно не связано с какими-либо историческими событиями, является предметом для сюжетного показа.

Экскурсионный анализ не следует понимать как нечто общее, например, анализ (разбор, рассмотрение) целого исторического процесса или анализа религии как формы общественного сознания. Выполнение такой задачи для экскурсии непосильно, т.е. сам по себе анализ истории равносилен научному исследованию истории. Для этого на экскурсии, где на раскрытие подтемы, даже самой сложной по своему содержанию и структуре, отводится не более 15 – 20 минут, нет ни времени, ни возможности. Вот почему попытки расширить границы понятия "экскурсионный анализ" сами по себе неправильны. В то же время не следует сводить понятие "экскурсионный анализ" к рассказу о памятнике или другом объекте, пусть даже самому подробному и мотивированному.

Анализ в любой экскурсии всегда связан с экскурсионными объектами и их показом. Предметом анализа может быть памятник истории и культуры, местность, где происходило историческое событие, произведение изобразительного искусства – картина или скульптура и другие объекты.

Экскурсионный анализ является одним из способов исследования объекта экскурсантами. Задача такого анализа – привлечь устойчивое внимание экскурсантов к объекту, который показывает экскурсовод.

В ходе анализа памятник может быть мысленно расчленен на составные части, например, для их сравнения или раздельной оценки, характеристики. анализ позволяет подчеркнуть характер связей между частями здания, сооружения.

В ряде случаев анализ связан с абстрагированием, а в некоторых экскурсиях анализ служит основой для использования такого методического приема показа объектов, как локализация. При этом экскурсовод, анализируя зрительно воспринимаемый объект, вычленяет из целого одну из его частей и организует ее наблюдение (изучение, исследование) экскурсантами. Существуют различные виды экскурсионного анализа: искусствоведческий, исторический, естественнонаучный. Каждый из них используется в экскурсии на определенные темы. Несколько видов анализа объектов в одной экскурсии используются редко.

Существо анализа и сама форма анализа наблюдаемых памятников находятся в зависимости от их назначения и степени связи с историческими событиями, наконец, от тех задач, которые стоят перед экскурсией. При показе речь может идти об анализе общего облика памятника или об анализе одной или нескольких его частей. Важнейшее условие высокой эффективности экскурсии – органическое единство между правильно организованными наблюдениями объектов и пояснениями экскурсовода. Только на этой основе может быть проведен анализ чувственно воспринимаемых объектов.

Анализу экскурсионного объекта может предшествовать абстрагирование, т.е. мысленное вычленение отдельных частей или признаков, особенностей конкретного памятника. Иногда, приступая к анализу, необходимо очистить (избавить) объект наблюдения от тех признаков или свойств, которые могут нарушить ход наблюдения.

В ряде случаев экскурсионный анализ построен на предметном изучении не всего объекта целиком, а лишь одной из его частей. Все остальное с помощью методических приемов как бы отбрасывается в сторону ради познания того, что более существенно и необходимо для данной темы.

Во многих экскурсиях метод анализа применяется в сочетании с методом синтеза (соединение, сочетание, составление).

При использовании в экскурсиях методического приема реконструкции объекта (воссоздания его в первоначальном виде) к сохранившимся частям здания или зпмка добавляются те части, представление о которых дают экскурсантам фотографии, чертежи, изображения других зданий.

Синтез, как метод соединения отдельных частей в единое целое, позволяет экскурсантам мысленно представить здание таким, каким оно было прежде. Большим подспорьем для экскурсовода в этом процессе служит "портфель экскурсовода".

Существуют различные виды экскурсионного синтеза, использование которых связано с применением таких методических приемов, как локализация и сравнение. Метод синтеза позволяет экскурсоводу в ходе показа объекта объединить, свести в единое целое его различные части (элементы), убедительно продемонстрировать их единство и взаимосвязи.

Аналогия в экскурсии – способ (метод) исследования объекта, который позволяет расширить знания экскурсантов по изучаемой теме. Применяя различного родя аналогии в показе и рассказе, экскурсовод обращает внимание группы на сходства и различие памятников, на единство времени разных действий (явлений), на единство места, где расположены объекты.

Показывая экскурсантам памятник, экскурсовод называет схожий с ним памятник или демонстрирует изображение такого памятника (фотография, рисунок).

Аналогии в экскурсиях не должны сводиться к демонстрации внешне схожих объектов. Это могут быть разные по форме и строению объекты, но аналогичные (одинаковые) по выполняемым функциям.

Внимание экскурсантов при показе объекта. Успех любой экскурсии во многом зависит от степени активности внимания участников мероприятия.

Внимание представляет собой психическую деятельность человека, которая находит свое выражение в направленности создания на определенный объект.

Различают три вида внимания: непроизвольное, произвольное и послепроизвольное.

Непроизвольное (непреднамеренное) внимание характеризуется пассивностью, объект при этом заранее не подбирается и осматривается без какой-либо цели. Данный вид внимания не показателен для экскурсии, он не требует волевых усилий.

Произвольное (сознательное, преднамеренное) внимание характеризуется активностью, оно требует волевых усилий человека, оно направляется и удерживается им самим. В экскурсии этот вид внимания в соответствии с поставленной задачей активизируется правильно построенным рассказом и выбором объектов, наблюдение которых направляется определенной целью (темой). Произвольное внимание предполагает заинтересованность экскурсантов. Вот почему так важно уже в самом начале экскурсии вызвать интерес к предмету показа и рассказа.

Послепроизвольное внимание не требует от человека волевых, усилий, оно направляется наличием четкой цели, поставленной перед наблюдателем.

Оба вида внимания – произвольное и послепроизвольное характерны для экскурсии. Устойчивость произвольного внимания обеспечивается новизной, необычностью самого объекта, неожиданностью полученной устной информации, контрастностью, например, памятника архитектуры с другими зданиями, расположенными рядом. Сила воздействия памятника на сознание экскурсантов вызывает устойчивое внимание к нему.

Восприятие материала на экскурсии находится в зависимости от таких свойств сознания человека, как объем, распределенность, возможность переключения внимания.

При показе объектов экскурсоводу в первую очередь следует учитывать устойчивость внимания. Устойчивость внимания появляется например при наблюдении экскурсантами заинтересовавшего их объекта или группы объектов. Устойчивость в данном случае находит свое выражение в способности не отклонятся от поставленной задачи – наблюдения данного памятника истории и культуры или достопримечательного места. Целый ряд различных обстоятельств оказывает влияние на устойчивость внимания экскурсантов, интерес к теме (объекта), наличие воображения, умение видеть, классифицировать, подчинить внимание своей воле, владение методикой анализа, способность суммировать наблюдение и др. Поскольку именно устойчивое внимание к изучаемой проблеме позволяет человеку довести необходимые наблюдения до конца, чтобы на основе наблюдений прийти к необходимым выводам.

Конечно, само по себе внимание, его направленность и устойчивость на экскурсии зависят и от обычных качеств людей – добросовестности, трудолюбия, терпения, уважения к другим людям, к их знаниям, понимания необходимости пополнять свои знания. При этом имеется в виду не только формальное наличие этих качеств у каждого из экскурсантов, но и определенная интенсивность, в которой они могут быть выражены.

Не менее важно в экскурсии иметь в виду пределы объема внимания – так именуется количество объектов, которые экскурсанты способны наблюдать одновременно (в среднем не более трех-четырех объектов или разных элементов одного объекта). Важно учитывать и другую сторону объема внимания.

Не менее важно при показе объектов опираться на такую особенность сознания, как распределенность внимания – способность экскурсанта при одновременном наблюдении нескольких объектов, находящихся в поле его зрения, определенным образом распределять свое внимание в целях лучшего усвоения экскурсионного материала.

Существует еще одна особенность внимания – переключение внимания – способность переносить его с одного наблюдаемого объекта на другой.

Экскурсовод должен постоянно учитывать еще одно качество человеческого внимания – его сравнительно легкую отвлекаемость. Это особенно важно при проведении пешеходной экскурсии, где внимание участников постоянно отвлекают посторонние предметы, не являющиеся объектами показа – движущиеся автомобили, прохожие, различные неожиданные явления – появление лошади, пожарной машины. Успех экскурсии зависит от степени концентрации внимания, т.е. от его сосредоточенности на объекте. Экскурсовод должен иметь в виду, что сосредоточенность внимания даже у экскурсантов одной группы различна – одни, увлеченные темой, заинтересованные объектами показа и рассказа экскурсовода, не обращают внимания на окружающее – шум, движение и т.п., других это отвлекает, мешает сосредоточиться. Экскурсоводу приходится учитывать усталость людей, особенно когда они приходят на экскурсию после окончания рабочего дня. В результате усталости у экскурсантов появляется рассеянность, с большим трудом удается добиться интенсивности внимания. Более устойчивой становится рассеянность уже на самой экскурсии под влиянием таких факторов, как разговоры соседей, внешние шумы, появление в поле зрения экскурсантов объектов, не имеющих отношения к теме и не включенных в данный маршрут и т.п.

Экскурсионная методика требует, чтобы интерес к экскурсии, ее теме и содержанию формировался не только в ходе показа и рассказа, но и заранее – сначала до проведения экскурсии, затем во время вступления. В дальнейшем в связи с пробуждением такого интереса к объектам и теме происходит естественный переход одного вида внимания в другой.