
- •1.Предпосылки необходимости изучения дисциплины менеджмент.
- •2.Истоки и причины появления науки об управлении предприятия.
- •3.Экономические основы менеджмента.
- •4.Управление его суть и функции
- •5. Сущность административно-командной системы управления. Её преимущества и недостатки
- •6.Рыночные законы и управление- диалектика их отношений
- •7. Собственность и управление
- •8. Роль государства в управлении собственностью
- •9. Роль и место маркетинга в системе управления
- •10. Сущность философии маркетинга на современном этапе
- •11. Основные движущие факторы развития современного менеджмента
- •12.Становление и развитие менеджмента
- •13. Основные этапы развития менеджмента
- •14.Теория научного управления Тейлора и её сущность
- •15.Основные принципы управления Файоля
- •16.Школы менеджмента и их характеристика
- •17. Современные проблемы управления
- •18. Основные принципы организации управления на современном этапе
- •19. Основные категории теории управления
- •20. Основные элементы теории управления
- •21. Цели и задачи процесса управления организации
- •22. Целевое управление и его сущность
- •23. Стратегическое управление
- •24. Основные принципы теории управления
- •25. Основные функции управления
- •27. Синергизм свойство системы
- •28. Внутренняя среда системы и её сущность
- •29. Внешняя среда и её влияние на систему
- •30. Миссия организации и её роль в достижении цели орг-и.
- •32.Функции управления и их содержание
- •33. Принципы построения организационной структуры
- •34.Типы структур аппарата управления и их характеристики.
- •35.Линейная организационная структура(Бюрократическая).(наиболее распространенная)
- •36. Департаментализация и её сущность.
- •37. Функциональная департантелизация.
- •38. Линейно-функциональная структура. (наиболее универсальная)
- •39.Адаптивные организационные структуры
- •40. Матричные структуры управления.( Это наиболее широко распространенный и усложненный вариант пректно-целевой структуры.)
- •41. Мотивация деятельности человека в организации, и её задачи.
- •43.Теория мотивации Дэвида Мак Телелланда.
- •44.Теория мотивации ф.Герцберга.
- •45. Контроль и регулирование в системе менеджмента.
- •Предпосылки создания и функции организации как процесса
- •Средства и виды взаимоотношений внутри организации
- •5.Ответственность, её сущность и виды.
- •6.Эффективность управления и её нормы управляемости.
- •7. Сущность и виды коммуникаций
- •8. Модель процесса коммуникаций
- •9. Понятие и классификация управленческих решений.
- •10.Технология принятия решений (блок-схема)
- •11. Модели и методы принятия решений.
- •12. Понятие риска и его место в сис-ме менеджмента.
- •14. Риск менеджмента и искусство управления рисками
- •15. Зоны риска и их характеристика
- •16. Методы оценки риска и их характеристика
- •17. Основные направления деятельности по управлению рисками
- •18. Информационное обеспечение менеджмента и информационные технологии
- •19. Управление человеческими ресурсами организации и его элементы
- •20.Управление кадрами и его элементы
- •21. Руководитель в системе управления и его функции
- •22. Стиль руководства, его сущность и разновидности
- •23. Имидж руководителя его сущность и составляющие
- •25. Понятие конфликта. Их виды и технологии разрешения
- •26. Стрессы и пути выхода из них
19. Управление человеческими ресурсами организации и его элементы
Современный менеджмент на 1ый план выводит проблему упр-ия чел.речурсами,т.к менеджер основном работает с людьми.
Чел.ресурсы-это все работники организации. Они включают как производственный,так и управленческий персонал в организации,т.е. всех рабочих,рук-ей и специалистов менеджеров.
Подход «человек-ресурс»:сущность
1.Упр-ие ЧР рассматривает людей,как достояние организации и как ресурс,который который как и др. ресурсы надо эффективно использовать для достижения поставленных целей.Работники рассматриваются как источник неиспользованных резервов.
Термин «Менеджмент чел.ресурсов» трактуется, как мобилизация сотрудников.Рук-ль должен относиться к своим сотрудникам,как к ценному ресурсу.
Отличие подхода «чр» от понятия «упр.кадрами», «персонал в орг» заключается в первую очередь в использовании эк. Критериев при их анализе и оценки ( учётом эк.целесобразности вложения капитала в чел, как источника дохоа в организации и необходимости поддержания работника в работоспособном состоянии и создании усл.для полного раскрытия его возможностей, заложенных в каждой личности.
Составляющие упр-ия чр:
1.К чел.необходимо подходить как к главному фактору достижения целей орг.
2.Подход к человеку как к источнику дохода и как к статье инвестиции
3.Анализ потребностей организации чел.рес.
4.Анализ с чр во внеш.среде
5.Формирование чр в орг.
6.Создание в орг.эффективной сист. взаимодействия работников
Технология упр-ия чр:
Элементы цикла упр-ия чр:
1.Подбор (отбор) сотрудников
2.Оценка проф.качества
3.Разработка вознаграждений
4.Повышение квалификации
5.Создание хорошего психологического климата и усл.охраны труда
Упр чр включает:
1.Анализ рынка труда и упр. Его деятельностью
2.Отбор,приём и адаптация работников
3.Планирование карьеры работника в организауии,его проф. И административного роста
4.Анализ затрат на работника и результатов труда
5.Обеспечение рациональных усл труда и создание социально- психологического климата в коллективе
6.Разработка систем мотивации работников
7.Участие администрации в переговорах с профсоюзами работников
8.Разработка социальной и пенсионной политики в организации
При планировании потребностей в чр сначало необходимо рассмотреть прогнозы относительного в нут и внеш спроса на ресурсы чел., а так же необходимо составить схему обеспечения кадров и определить приоритетные для орг направления
20.Управление кадрами и его элементы
Кадры — это работники, занятые преимущественно умственным трудом, обеспечивающие необходимую направленность, согласованность и эффективность деятельности всего персонала. Кадры управления способны в силу своих профессиональных знаний, навыков и опыта руководить действиями всех работников организации.
В зависимости от функциональной роли в процессе принятия и реализации решений выделяют руководителей, специалистов, вспомогательный персонал. Система работы с кадрами управления состоит из статической и динамической подсистем: • к статической относятся проблемы кадровой политики, формирование кадровой системы, подбор кадров и т. д.; • к динамической — организация труда работников управления, стиль и методы их работы, система мотивации деятельности, воспитание и т д. Обычно системой работы с кадрами в узком смысле слова называют статическую часть системы, а динамическую — научной организацией управленческого труда (НОУТ). В системе работы с кадрами управления выделяют субъект и объект. Под субъектом понимается совокупность органов и работников, реализующих кадровые функции (служба кадров). Объект — это кадры управления и основные компоненты системы работы с кадрами, подбор, расстановка, оценка и т.д. Кадровая политика - это генеральное направление кадровой работы, совокупность наиболее важных, принципиальных ее основ. Она рассчитана на длительный срок. Суть ее — прежде всего четкое определение целей работы с кадрами управления на данном отрезке времени и в перспективе. Ориентация на длительные сроки хозяйствования усиливает потребность в долгосрочной направленности кадровой политики. Элементы: — формирование штатной структуры кадровой системы, ее формальной составляющей. Структура кадровой системы определена структурой управления и выражается в системе должностей, в системе управленческих профессий и штатном расписании. Основным блоком системы работы с хозяйственными кадрами является подбор кадров. В состав этого блока входят: набор, выдвижение, ротация, резерв, расстановка, уход. Важнейшее звено подбора кадров — формирование управленческого коллектива. Еще одна важная проблема — оценка кадров. Она пронизывает всю систему работы с кадрами — подбор, учебу, мотивацию деятельности.