10.Технология принятия решений (блок-схема)

1. анализ ситуации (выделение сути проблемы, значимые контролируемые и управляемые факторы сравнивают с запланированными)

2. идентификация проблемы (правильное понимание проблемы – это половина решения проблемы)

3. определение критериев выбора (определение показателей, по которым будет производиться сравнение альтернатив)

4. согласование решений (участие в принятии решений – самый главный стимул в работе)

5. управление реализацией

6. контроль и оценка результатов

11. Модели и методы принятия решений.

Обоснованные и объективные управленческие решения могут приниматься и с использованием научных подходов.

Существует 2 научных метода:

1. Метод моделирования

2. Метод экспертных оценок

1)Метод моделирования – Согласно этому методу решение конкретной проблемы это сложная процедура, которая может быть представлена последовательностью этапов.

Этапы:

1. Постановка задачи

2. Определение критерия эффективности анализируемой задачи

3. Количественное измерение контролируемых и управляемых факторов, влияющих на исследование операции

4. Проведение эксперимента

5. Построение математической модели, изучаемого объекта

6. Количественное решение и нахождение оптимального решения, путём эксперимента

7. Проверка адекватности модели

8. Корректировка и обновление моделей

Для решения рассматриваемых проблем в организации могут применяться различные модели:

- модели теории игр

- модели теории очередей

- модели управления запасами

- модели линейного программирования

2) Метод экспертных оценок заключается в получении ответов специалистов, профессионалов на поставленные перед ними вопросы.

Полученная от них информация обрабатывается с помощью специальных логических и математических процедур и преобразовывается в форму, удобную для выбора и принятия решения.

12. Понятие риска и его место в сис-ме менеджмента.

Риск неразрывно связан с менеджментом.

Риск – это вероятность того что предприниматель или организация в результате неудачного решения понесёт ущерб в виде дополнительных расходов или недополученной прибыли.

Риск по своей сути оборотная сторона свободы предпринимателя.

Предпринимательства бес риска не бывает, наибольший доход приносят действия связанные с риском. Суть проблемы не в том чтобы искать дело без риска или с заведомо прогнозируемым риском, избегать риска. Суть в том чтобы предприниматель научился хотя бы приблизительно понимать степень риска и научился управлять риском и степенью его вероятности.

Ни один менеджер в предпринимательстве не в состоянии устранить риск, но хороший менеджер при поиске выгоды и получении прибыли обязан выявлять сферы повышенного риска, оценивать допустимый уровень риска, держать его под контролем, т.е. владеть ситуацией.

Менеджер сопоставляет + и – возможных управленческих решений, он должен предвидеть вероятные последствия принимаемых решений, он должен определить, насколько будет оправдан риск в сравнении с возможной выгодой.

13. Классификация рисков позволяет четко определить место каждого риска в их общей системе и использовать для управления ими наиболее эффективные соответствующие именно этому виду рисков, именно этой ситуации

В зависимости от возможного экономического результата риски можно разделить: чистые( означают получение всегда отрицательного результата. К ним относятся природные(жара, ливни), экологические, политические, транспортные, а так же часть коммерческих рисков) и спекулятивные ( дают возможность получения как отрицательных, так и положительных результатов в виде прибыли или выигрыша. К ним относятся: другая часть коммерческих рисков, финансовые.)