45. Контроль и регулирование в системе менеджмента.

Контроль – одна из важнейших функций управления. Контроль бывает: финансовый и административный.

Финансовый контроль охватывает все сферы деятельности и осуществляется на основе стоимостных показателей. Он осуществляется специальными подразделениями (планово-финансовые, бухгалтерия, экономисты, счетная палата Степанщина). Функции финансового контроля особенно усилились при внедрении компьютерных технологий.

Административный контроль ведется на всех уровнях подразделений и его основным содержанием является контроль исполнения принятых решений. Функции контроля тесно связаны с функцией регулирования, то есть, с принятием решений по ликвидации отклонений вызванных на стадии контроля.

Различают три стадии контроля:

-предварительный

-текущий

-заключительный

Объектами контроля чаще всего являются:

1)характеристики входа (материальные ресурсы, финансовые, человеческие);

2)характеристики процесса;

3)характеристики выхода.

1/Контроль материальных ресурсов производится по принятым стандартам, при этом исследуются, например, возможность получения ресурсов на условиях, удовлетворяющих организацию, проверяется надежность поставщиков, наличие оптимальных запасов ресурсов и т.д. Контроль материальных ресурсов производится на всех трех этапах.

2/Контроль человеческих ресурсов производится путем подбора необходимых сотрудников, имеющих деловые и профессиональные знания, необходимые для организации. Контроль человеческих ресурсов осуществляется в ходе работы путем оценки выполнения должностных обязанностей, деловой активности, а также результативности работы.

3/Контроль финансовых ресурсов проводится с целью оценки деятельности фирмы или отдельных ее подразделений. Он осуществляется финансовыми службами, которые собирают и обрабатывают результаты деятельности за определенный период и оценивают отклонения от плановых показателей в особенности по прибыли и затратам в результате….

4/Контроль процессов производства производится в три этапа: 1.Выработка стандартов и критериев оценки процесса. 2.Сопоставление с ним результатов проверки. 3.Принятие корректирующих мероприятий.

5/Контроль результатов производственной деятельности осуществляется с помощью стандартов определяющих параметры изделия и выбранных масштабов допустимых отклонений. Контроль может вестись в стоимостных или в натуральных показателях.

1. Предпосылки создания и функции организации как процесса

Организационные процессы системы менеджмента. Первым из факторов повышения производительности и эффективности управленческого труда является его разделение и специализация. Для получения нужного эффекта от этой специализации очень важно чтобы отношения между подразделениями и сотрудниками были четко определены и скоординированы. Одной из важнейших функций управления является организация. Установление взаимоотношений между всеми подразделениями и работниками и координацией их действий. Функция организации как процесса можно рассматривать в 2ух аспектах: 1) формирование организационной структуры 2) установление взаимоотношений между членами организации в рамках выбранной структуры