29. Внешняя среда и её влияние на систему

Внешняя среда организации прямого воздействия:

 поставщики (сырье, материалы, финансы) ресурсов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы;

 государственные органы (организация обязана соблюдать требования органов государственного регулирования, то есть принудительного выполнения законов в сферах компетенции этих органов);

 потребители (согласно точки зрения Питера Друкера цель организации - создать потребителя, поскольку ее существование и выживание зависит от способности находить потребителя, результатов своей деятельности и удовлетворять его запросу);

 конкуренты - лица, группы лиц, фирм, предприятий, соперничающих в достижении идентичных целей, стремление обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке;

 трудовые ресурсы - часть населения страны, располагающая совокупностью физических и духовных способностей, необходимых для участия в процессе труда.

Внешняя среда косвенного воздействия:

 технология - совокупность средств, процессов, операций, с помощью которых входящие в производство элементы преобразуются в выходящие;

 состояние экономики - влияет на стоимость всех ввозимых ресурсов и способность всех потребителей покупать определенные товары и услуги;

 социокультурные факторы - установки, жизненные ценности и традиции, влияющие на организацию.

30. Миссия организации и её роль в достижении цели орг-и.

Любая организация в мен-те должна руководствоваться в своей деятельности миссией

Миссия орг-и выбирается руководством и реализуется через его деятельность (стратегии).

Она предполагает наличие у руководителя и в орг-и в целом определённых ценностей, правил и предметов, к-ми они должны руководствоваться в своей деятельности. Любая организация в мен-те должна руководствоваться в своей деятельности миссией. Эта своего рода микрокультура орг-и, её традиции, хар-ки, а также подходы менеджеров к решению задач для достижения целей. Миссия – это особая присущая данной орг-и уникальность, кот. делает её неповторимой и отличной от других. Особенно важные значения приобретает выбранная миссия для успешной реализации поставленных целей.

31. Цели организации и их классификация.

Различают глобальные цели и цели функционирования. Определение целей функционирования орг-и – один из наиболее важных этапов упр-я фирмой. Есть различия уровней упр-я и для каждого уровня управления должна быть разработана и поставлена своя цель. Определяют эти задачи путем построения дерева целей. Для успешной реализации целей управления, необходимо четкое определение ф-й упр-я , т.к. упр-е хар-ся многообразием управленческой деятельности.

32.Функции управления и их содержание

Функции управления-это особенный вид деятельности,кот. объективно необходим для достижения цели организации

Управление представляет собой реализацию нескольких взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации сотрудников и контроля.

1.Планирование. С помощью этой функции определяются цели деятельности организации, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей.

2.Организация. Эта функция управления формирует структуру организации и обеспечивает ее всем необходимым (персонал, средства производства, денежные средства, материалы и т.д.). То есть на этом этапе создаются условия для достижения целей организации.

3.Мотивация - это процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации.(моральное и материальное стимулирование работников, благоприятные усл. для их работы)

4.Контроль-это управленческая деятельность, фиксирующая состояние объекта упр-ия с заданного (ачального) момента до данного (конкретного момента времени)

5.Регулирование- это управленч.деят.,направленная на ликвидацию и недопущение отклонений от заданного режима функционирования и приведение объектов упр-ия в заданное состояние

6.Учёт-упрвленч.деят. о фиксоровании состояния объекта упр-ия с заданного (ачального) момента до данного (конкретного момента времени)