- •1 Внутренняя среда фирмы – состоит из факторов, которые она может контролировать.
- •3. Факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды. Методика pest. Пять конкурентных сил Портера.
- •4.Технологическая школа менеджмента и ее основные представители. Принципы менеджмента г.Форда и ф.Тейлора.
- •5. Административная школа менеджмента. Принципы менеджмента Эмерсона и Файоля.
- •Принципы менеджмента Эмерсона:
- •Четко сформулированные идеалы и цели.
- •Принципы менеджмента Файоля
- •6. Делегирование полномочий в организации. Распределение ответственности между менеджером и исполнителем.
- •7 . Определение терминов "звено", "ступень" и "организационная структура управления". Предельная норма управляемости и факторы, ее определяющие.
- •8. Линейно-функциональная и дивизиональная структуры управления
- •9. Проектная и матричная структура управления
- •11. Идеальная бюрократия по Веберу. Современные варианты идеальной бюрократии
- •12.Неформальные группы и их роль в менеджменте. Цель и результаты Хоторнских экспериментов.
- •13. Теория человеческих отношений и теория поведения в менеджменте
- •Часть 3. Кратко об основных теориях человеческих отношений и теориях поведения.
- •14. Гигиенические факторы и мотиваторы по ф.Герцбергу. Деньги – как мотиватор
- •15. Теория X и y д.Мак-Грегора. Теория z-Оучи.
- •16. Содержательные мотивационные теории: Маслоу, Мак-Клеланда и Альдерфера
- •17. Теория ожидания Врума.
- •18.Единая теория мотивации
- •19. Классификация управленч. Решений по содержанию, функциям управления и источникам информации. Факторы, влияющие на принятие решения.
- •Факторы влияющие на механизм принятия плановых решений:
- •Факторы определяющие выбор типа организационной структуры:
- •Факторы влияющие на принятие всех остальных решений:
- •20. Этапы и методы принятия управленческих решений
- •21. Классический и поведенческий подходы к принятию управленческих решений. Модели г.А.Саймона, ч.Бернарда, Дж.Марча.
- •22. Состав участников, принимающих управленческие решения, и выбор стиля управления.
- •23. Организационная культура: типы и эволюция
- •24. История развития стратегического менеджмента: основные подходы и достижения.
- •25. Типологии национальных деловых культур.
- •26. Жизненный цикл организации и деловая культура.
- •27. Лидерство и Менеджмент.
- •Внимательное отношение к окружающему миру.
- •28. Четыре модели организации.
- •29. Стратегия и структура фирмы
- •1. Виды стратегий, определение и т.П.
- •По стадиям жизненного цикла:
- •3. По отношению к продукту
- •4. По отношению к выбору сегментов рынка (характеру специализации)
- •5. По отношению к конкурентам
- •2. Стратегия и структура
- •30.Биологическая концепция организации (The Living Company)
- •31. Концепция самообучающейся организации.
- •32. Интеллектуальная организация.
- •33. Сетевая модель организации.
- •35. Глобальная система управления качеством продукции и принципы менеджмента э.Деминга
24. История развития стратегического менеджмента: основные подходы и достижения.
Стратегический менеджмент – это система управления поведением фирмы в целом, ориентирующая ее на реализацию миссии и достижения стратегических целей путем рационального использования и развития конкурентных преимуществ.
4 этапа развития:
1) Первый этап, 1900-1950 гг., - управление на основе бюджетно-финансового контроля (постфактум), для которого характерны:
внутренняя направленность отчетности и плановой информации;
отсутствие системной информации о внешних условиях деятельности предприятия.
Бюджетный контроль осуществляется путем внесения поправок в объем и структуру доходов/расходов, производства и сбыта по мере изменения текущей ситуации на рынке при условии сохранения основных направлений деятельности предприятия. Такая реакция на изменения наиболее естественна для предприятия, но требует много времени на осознание неизбежности изменений, выработку новой стратегии и адаптацию к ней системы.
2)Второй этап, 1950-1960-е гг., - управление на основе экстраполяции Стержневая идея метода — составление прогноза продаж фирмы на несколько лет вперед. При этом в связи с медленным нарастанием характеристик изменчивости внешней среды долгосрочное планирование
основывалось на экстраполяции сложившихся в прошлом тенденций развития фирмы. Главный показатель — прогноз сбыта —базировался на экстраполяции продаж в предыдущие годы.
3)Третий этап, 1960-1980-й гг., - управление на основе предвидения изменений и определение реакции на них путем выработки соответствующей стратегии.
Характерно:
отход от экстраполирования оценок;
учет изменчивости факторов деятельности;
анализ внутренних возможностей предприятия и внешних факторов;
поиск путей наилучшего использования внутренних возможностей с учетом внешних ограничений и соответствия имеющихся резервов требованиям внешней среды;
альтернативность решений.
4)Четвертый этап, с начала 80-х гг. по настоящее время, - управление на основе гибких экстренных решений (стратегическое управление), когда многие важные задачи возникают настолько стремительно, что их невозможно вовремя предусмотреть. Характерно:
акцент на внедрение стратегических решений и интеграцию управленческих действий;
децентрализация и демократизация управления;
рост значимости интуиции и усиления качественного подхода в оценках;
рассмотрение предприятия как субъекта активного воздействия на среду;
использование стратегии в качестве основного инструмента управления развитием предприятия.
И. Ансофф рекомендует рассматривать стратегическое управление как состоящее из двух взаимодополняющих подсистем: анализа и выбора стратегической позиции и оперативного управления в реальном масштабе времени. Таким образом, стратегический менеджмент в отличие от стратегического планирования является действенно ориентированной системой, которая включает в рассмотрение процесс реализации стратегии, а также оценку и контроль.
Принципы стратегического менеджмента:
социально-этический маркетинг
обязательное участие первого лица в разработке стратегии.
Дифференциация стратегии по: ассортиментам группам; конкретным инвестиционным проектам; структурным единицам фирмы; сегментам рынка.
Сочетание перспективы и гибкого учета рыночной ситуации
Многоуровневый характер стратегии
Диверсификация
Мониторинг рыночных позиций фирмы.
5 задач стратегического менеджмента:
1. Определение вида коммерческой деятельности и формирование стратегических направлений ее развития — т. е. необходимо обозначить цели и долгосрочные перспективы развития.
2. Превращение общих целей в конкретные направления работы.
3. Умелая реализация выбранного плана для достижения желаемых показателей.
4. Эффективная реализация выбранной стратегии.
5. Оценка проделанной работы, анализ ситуации на рынке, внесение корректив в долгосрочные основные направления деятельности, в цели, в стратегию или в ее осуществление в свете приобретенного опыта, изменившихся условий, новых идей или новых возможностей.
