- •1 Внутренняя среда фирмы – состоит из факторов, которые она может контролировать.
- •3. Факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды. Методика pest. Пять конкурентных сил Портера.
- •4.Технологическая школа менеджмента и ее основные представители. Принципы менеджмента г.Форда и ф.Тейлора.
- •5. Административная школа менеджмента. Принципы менеджмента Эмерсона и Файоля.
- •Принципы менеджмента Эмерсона:
- •Четко сформулированные идеалы и цели.
- •Принципы менеджмента Файоля
- •6. Делегирование полномочий в организации. Распределение ответственности между менеджером и исполнителем.
- •7 . Определение терминов "звено", "ступень" и "организационная структура управления". Предельная норма управляемости и факторы, ее определяющие.
- •8. Линейно-функциональная и дивизиональная структуры управления
- •9. Проектная и матричная структура управления
- •11. Идеальная бюрократия по Веберу. Современные варианты идеальной бюрократии
- •12.Неформальные группы и их роль в менеджменте. Цель и результаты Хоторнских экспериментов.
- •13. Теория человеческих отношений и теория поведения в менеджменте
- •Часть 3. Кратко об основных теориях человеческих отношений и теориях поведения.
- •14. Гигиенические факторы и мотиваторы по ф.Герцбергу. Деньги – как мотиватор
- •15. Теория X и y д.Мак-Грегора. Теория z-Оучи.
- •16. Содержательные мотивационные теории: Маслоу, Мак-Клеланда и Альдерфера
- •17. Теория ожидания Врума.
- •18.Единая теория мотивации
- •19. Классификация управленч. Решений по содержанию, функциям управления и источникам информации. Факторы, влияющие на принятие решения.
- •Факторы влияющие на механизм принятия плановых решений:
- •Факторы определяющие выбор типа организационной структуры:
- •Факторы влияющие на принятие всех остальных решений:
- •20. Этапы и методы принятия управленческих решений
- •21. Классический и поведенческий подходы к принятию управленческих решений. Модели г.А.Саймона, ч.Бернарда, Дж.Марча.
- •22. Состав участников, принимающих управленческие решения, и выбор стиля управления.
- •23. Организационная культура: типы и эволюция
- •24. История развития стратегического менеджмента: основные подходы и достижения.
- •25. Типологии национальных деловых культур.
- •26. Жизненный цикл организации и деловая культура.
- •27. Лидерство и Менеджмент.
- •Внимательное отношение к окружающему миру.
- •28. Четыре модели организации.
- •29. Стратегия и структура фирмы
- •1. Виды стратегий, определение и т.П.
- •По стадиям жизненного цикла:
- •3. По отношению к продукту
- •4. По отношению к выбору сегментов рынка (характеру специализации)
- •5. По отношению к конкурентам
- •2. Стратегия и структура
- •30.Биологическая концепция организации (The Living Company)
- •31. Концепция самообучающейся организации.
- •32. Интеллектуальная организация.
- •33. Сетевая модель организации.
- •35. Глобальная система управления качеством продукции и принципы менеджмента э.Деминга
3. Факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды. Методика pest. Пять конкурентных сил Портера.
Факторы, которые не относятся к внутренней среде менеджмента организации, образуют внешнюю среду менеджмента.
Факторы внешней среды менеджмента оказывают на фирму сильное влияние, поскольку фирма является открытой системой, а сами, в отличие от факторов внутренней среды, находятся вне ее полного контроля.
Существуют 2 группы факторов внешней среды:
- факторы прямого воздействия – те факторы, которые непосредственно действуют на фирму и сами испытывают её влияние (но не находятся под её полным контролем);
- факторы косвенного воздействия – те факторы, которые влияют на фирму косвенно, через факторы прямого воздействия, и на которые организация вообще влиять не в состоянии.
Характеристики современной внешней среды:
1.Сложность – число и разнообразие существенных факторов;
2.Взаимосвязанность факторов;
3.Подвижность – высокая скорость изменения внешней среды;
4.Неопределенность – неполнота и неточность информации.
Современные подходы к менеджменту предполагают, что менеджер, главным образом, должен не преодолевать трудности, а адаптироваться (приспосабливаться) к условиям внешней среды.
Факторы прямого воздействия внешней среды |
Факторы косвенного воздействия внешней среды |
5 конкурентных сил Портера (1980) 1й фактор: влияние клиентов (потребительский спрос). 2й фактор: влияние поставщиков (материальных ресурсов, персонала, капитала, информации). 3й фактор: соперничество конкурентов одного сегмента рынка (предложение). 4й фактор: угроза потенциальных конкурентов соседних сегментов рынка с товарами-субститутами (товар, заменяющий первоначально выбранный, но более дешевый, чем он).
|
Методика PEST P-political (внутренняя и внешняя политическая обстановка, политическая стабильность, гос. собственность, антимонопольная политика, политические партии, внешнеторговые правила и законодательство). E-economic (состояние экономики страны: размер ВВП и темп роста ВВП, уровень инфляции, процентные ставки, валютные курсы, денежная масса, уровень безработицы, уровень конкуренции, инвестиционная активность государства, доступность и стоимость сырья, наличие инфраструктуры (электроэнергия, транспорт, связь)) S-social (социокультурные факторы, отражающие менталитет, отношения с местным населением, стиль жизни, отношение населения к потреблению и накопле-нию, труду и отдыху, образованию и здоровью, демогра-фия и миграция населения, экологические требования). T-technology (НТП, технический уклад, темп появления новых товаров и патентов в отрасли, связь наука-промыш-ленность, уровень расходов на науку и ее государственная поддержка). |
|
5й фактор Портера: угроза потенциальных конкурентов других отраслей за счет снижения входного барьера в отрасль |
Кроме того, к факторам пря-мого воздействия относятся: 5.Портфельные инвесторы. 6.Законодательство, гос.органы и профсоюзы. |
|
По М.Портеру занятие и удержание выгодной рыночной позиции есть главный источник создания ценности, а ограничение доступа конкурентов за счет высоких входных барьеров – источник монопольной ренты.
Модель «структура-поведение-результат» Структура отрасли => Поведение фирм => Экономические результаты
В последние годы предлагают 6 и 7 факторы:
6.Партнеры – компании, чьи продукты дополняют ваши. Пример, синергия продукции Intel и Microsoft
7.Государство – влияние гос.регулирования (законов и органов исполнительной власти).
Закон необходимого разнообразия:
Управление может быть обеспечено только в том случае, если разнообразие средств управляющего (сложность внутренней среды) по крайней мере не меньше, чем разнообразие ситуации (сложность внешней среды).
Ситуационный подход в менеджменте: решающее значение играет внешняя, а не внутренняя среда. Внешняя среда задает параметры внутренней среды и оптимальный путь реализации стратегии фирмы.
Классификация конкурентных стратегий:
По отношению к продукту |
Стратегия низких издержек - усилия фирмы сосредотачиваются на одном продукте, снижении удельной себестоимости и увеличении объема его продаж для выигрыша соревнования в ценовой конкуренции |
Стратегия дифференциации – направлена на придание продукции специфических черт, отличающих их от продукции фирм-конкурентов для увеличения объема их продаж при неценовой конкуренции |
По отношению к выбору сегментов рынка |
Стратегия фокусирования (узкой специализации) – сосредоточение всей деятельности фирмы на производстве продуктов для одного сегмента рынка |
Стратегия диверсификации - выпуск продуктов для независимых сегментов рынка с целью повышения устойчивости фирмы, то есть увеличения вероятности ее выживания при условии «провала» того или иного рыночного сегмента |
Типы конкурентных стратегий
|
|
Продукт |
||
|
Низкие издержки (концентрация) |
Дифференциация (особые свойства, качество) |
||
сег-мент рын-ка |
Фокусирование (специализация) |
2.Сфокусированная стратегия низких издержек |
1.Сфокусированная стратегия дифференциации |
|
Диверсификация рассредоточение) |
3.Диверсифицированная стратегия низких издержек |
4.Диверсифицированная стратегия дифференциации |
||
Недостатки подхода М.Портера:
-По словам профессора Гарвардской школы бизнеса Теодора Левитта фирма должна иметь широкую ориентацию, а не специализироваться на отдельных продуктах («маркетинговая близорукость»)
-Японские фирмы превзошли однобокость классификации М.Портера, ориентируясь одновременно и на низкую цену, и на высокое качество (стратегия оптимальных издержек).