7. Метод ситуаційного аналізу підприємства - дихотомічне ділення чинників зовнішнього і внутрішнього середовища, що впливають на проект, ринкові можливості і погрози.

Ситуаційний аналіз є одним з джерел розробки прогнозів підприємства, бізнес-плану та інших розділів перспективних планів. У міжнародній практиці прийнято проводити ситуаційний аналіз один-два рази на рік не тільки з метою управління маркетинговою діяльністю, а й контролю за нею.

Основним предметом ситуаційного аналізу є безпосереднє оточення підприємства, система, в якій воно діє: це споживачі, конкуренти, торговці, посередники по збуту, а також постачальники.

Дихотомия (от греч. «на две части») – последовательное деление на 2 части, связанные между собой.

Основные факторы, которые влияют на компанию:

Внешние факторы воздействуют на разработанные продукты в отношении:

- Характеристики позиционирования

- Стратегии сегментации рынка

- Видов предлагаемых услуг

- Выбора вида деятельности – закупка или продажа.

Внутренняя среда компании – экономическая, социальная, технологическая, информационная.

Обследование внутренней среды компании:

Выявление, оценка сильных и слабых сторон компании функциональных областях бизнеса включает обследование:

- Системы управления

- Управленческого персонала и рабочих

- Системы маркетинга

- Движение финансов, системы управленческого и бух.учета.

- структуры и качества продукции, технологического процесса

- научных исследований

- компьютерной информационной системы

Факторы, относящиеся к рыночным условиям:

- Спроса – ёмкость рынка;

- Сбыта;

- Конкуренции – кол-во конкурентов, товары-заменители, распределение рыночных долей;

- Экономические;

- Политические;

- Правовые;

- Научно-технические;

- Социально-демографические;

- Социально-культурные;

- Природные;

- Экологические;

- Международные – уровень стабильности.

8. Розкрийте суть методу причинно-наслідкових зв'язків для виявлення проблем (ціль виявлення проблем, етапи формування «дерева» проблем, метод нарад “Brain attack” з учасниками проекту).

Цель выявления проблем – получить от инициативных работников общее представление о ситуации, сложившейся в организации в данный момент. Осмысление проблем необходимо проводить до тех пор, пока не будут выявлены причинно-следственные связи между ними.

Этапы формирования «дерева проблем»

1. Дайте каждой группе возможность быстро осмыслить сущность ситуации, которая может быть представлена в отдельных отчётных документах или в предварительном отчёте по обследованию.

2.В результате анализа ситуации попросите каждую группу выявить одну основную группу проблемных факторов…

3.Выявите другие группы проблемных факторов, которые касаются главной…

4. Начните устанавливать иерархию причин и следствий:

- группу проблемных факторов, которые возникают из-за главной проблемы, опустите вниз;

- группу проблемных факторов, которые напрямую воздействуют на главную проблему, поднимите вверх.

5. Остальные проблемные факторы отсортируйте таким же образом.

Если последствия от двух или более проблем идентичны, то расположите их на одинаковом уровне.

6.Соедините проблемы в причинно-следственной взаимосвязи, чётко определив основные взаимосвязи.

7. Проверьте диаграмму с точки зрения правильности и полноты описания ситуации.

8. Скопируйте свой вариант на флешку и обсудите с участниками результаты каждой группы:

а) Качество результатов будет определяться профессиональной подготовкой и опытом участников групп. Знание представителей участников проекта является необходимым.

в) В отдельных случаях возможно необходимо собрать специалистов-представителей участников проекта по отдельным ветвям общего дерева проблем, чтобы установить правильные приоритеты.

Выявление проблем:

- из предварительно сформулированных групп факторов каждому участнику предлагается выбрать одно в качестве центральной, т.е. такую группу, которую он может считать центром всей проблематичной ситуации и представить свои предложения в письменной форме;

- в своём первоначальном выборе центральной проблемной группы факторов каждая из заинтересованных сторон будет руководствоваться своим собственным интересом в проекте и своими собственными проблемами;

- обсуждение всего спектра проблем предлагаемых в качестве центральных следует вести до тех пор, пока не будет определена в качестве центральной единственная из предложенного для обсуждения.

Метод "мозговой атаки". Методы этого типа известны также под названием коллективной генерации идей, мозгового штурма, дискуссионных методов. Все эти методы основаны на свободном выдвижении идей, направленных на решение проблемы. Затем из этих идей отбираются наиболее ценные.

Достоинством метода "мозговой атаки" является высокая оперативность получения требуемого решения. Основным недостатком его - сложность организации экспертизы, так как иногда невозможно собрать вместе требуемых специалистов, создать непринужденную атмосферу и исключить влияние должностных взаимоотношений.