1. Фактори , якими управляє вище керівництво:

-ОБЛАСТЬ ДІЯЛЬНОСТІ:

=КАТЕГОРІЇ ПРОДУКЦІЇ ( ЖИТЛОВІ БУДИНКИ, ЕНЕРГІЯ, МЕБЛІ , ОСВІТА ТОЩО );

=ФУНКЦІЇ ДІЯЛЬНОСТІ ( ПОСТАЧАННЯ, ВИРО-

БНИЦТВО, ОПТОВА ТОРГІВЛЯ , РОЗДРІБНА

ТОРГІВЛЯ);

=ВИД ВОЛОДІННЯ (ОСОБИСТА ВЛАСНІСТЬ, ПАРТНЕРСТВО , КОРПОРАЦІЯ ТОЩО).

-ЗАГАЛЬНІ ЦІЛІ:

=ВСТАНОВЛЕНІ КЕРІВНИЦТВОМ ЗАВДАННЯ ,

СТЕПІНЬ ВИКОНАННЯ ЯКИХ ВИМІРЮВАНА

КІЛЬКІСНО.

-РОЛЬ МАРКЕТИНГУ:

=НАДІЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СЛУЖБИ ВЛАДОЮ І РЕСУРСАМИ ДЛЯ САМОСТІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ;

=АБО ПІДПОРЯДКУВАННЯ ІНШИМ ПІДРОЗДІЛАМ З ЗВЕДЕННЯМ ДО ЗБУТУ;

-РОЛЬ ІНШИХ ПІДПРИЄМНИЦЬКИХ ФУНКЦІЙ

В МАРКЕТИНГОВІЙ ДІЯЛЬНОСТІ:

=ВИЗНАЧЕННЯ УМОВ СПІВПРАЦІ І УНИКНЕННЯ

ПАРАЛЕЛІЗМУ;

-КОРПОРАЦІЙНА КУЛЬТУРА:

=ЄДИНА СИСТЕМА ЦІННОСТЕЙ ДЛЯ ВСІХ СПІВ-

РОБІТНИКІВ;

=ОРІЄНТАЦІЯ НА ДОВГОСТРОКОВУ ЧИ КОРОТ-

КОСТРОКОВУ ПЕРСПЕКТИВУ;

=ГНУЧКІСТЬ РОБОЧОГО СЕРЕДОВИЩА (ОФІЦІЙ-

НІ І НЕОФІЦІЙНІ ВІДНОСИНИ , СТИЛЬ УПРАВЛІН-

НЯ , ТОЩО ).

1.2 Фактори, якими управляє служба

МАРКЕТИНГУ.

- ВИБІР ЦІЛЬВОГО РИНКУ ( ПЕВНОЇ ГРУПИ СПОЖИВАЧІВ ):

=ВИЗНАЧЕННЯ РОЗМІРУ ( ЗНАЧНИЙ ЗА РОЗМІ-

РАМИ АБО ОБМЕЖЕНИЙ СЕГМЕНТ РИНКУ );

=ВИЗНАЧЕННЯ ОСОБЛИВОСТЕЙ СПОЖИВАЧІВ

(ЗА ДЕМОГРАФІЧНИМИ, МАЙНОВИМИ ТА ІН-

ШИМИ ОЗНАКАМИ);

-ВИЗНАЧЕННЯ ЦІЛЕЙ МАРКЕТИНГУ В ОРІЄН-

ТАЦІЇ НА СПОЖИВАЧА:

=ОБРАЗ ФІРМИ (ТОРГОВА МАРКА);

=ЗБУТ;

=ПРИБУТОК;

=ВІДМІННІ ПЕРЕВАГИ ФІРМИ (НОВИЗНА , ЯКІСТЬ,

ДОСТУПНІСТЬ ПРОДУКЦІЇ; СЕРВІСНЕ ОБСЛУГОВУ- ВАННЯ).

-ВИБІР ТИПУ ОРГАНІЗАЦІЇ МАРКЕТИНГОВОЇ

СЛУЖБИ:

=ФУНКЦІОНАЛЬНИЙ (РОЗПОДІЛ ВІДПОВІДАЛЬ-НОСТІ ЗА СФЕРАМИ ПОСТАЧАННЯ , ЗБУТУ , ПРО-СУВАННЯ , РОЗПОДІЛУ);

=ОРІЄНТОВАНИЙ НА ТОВАР (РОЗПОДІЛ ВІДПОВІ-ДАЛЬНОСТІ ЗА ТОВАРАМИ ЯК ДОПОВНЕННЯ ДО ФУНКЦІОНАЛЬНОГО ПРИНЦИПУ);

=ОРІЄНТОВАНИЙ НА РИНОК ( РОЗПОДІЛ ВІДПО-ВІДАЛЬНОСТІ ЗА РЕГІОНАЛЬНИМИ РИНКАМИ ЯК ДОПОВНЕННЯ ДО ФУНКЦІОНАЛЬНОГО ПРИНЦ –ИПУ).

-ВИЗНАЧЕННЯ СТРУКТУРИ МАРКЕТИНГУ (СПОЛУЧЕННЯ ЕЛЕМЕНТІВ ДЛЯ ДОСЯГНЕННЯ ЦІЛЕЙ):

=ПРОДУКТ ( МАРКА,ЯКІСТЬ,ОБСЯГ ЗБУТУ,МО- МЕНТИ ПОЧАТКУ І ПРИПИНЕННЯ ЗБУТУ ТОЩО); =ЗБУТ ( ЯК:ЧЕРЕЗ ПОСЕРЕДНИКА,БЕЗПОСЕРЕД- НЬО СПОЖИВАЧЕВІ, УМОВИ РЕАЛІЗАЦІЇ ТОЩО); =ПРОСУВАННЯ ( РЕКЛАМА,СТИМУЛЮВАННЯ ЗБУТУ ТОЩО); =ЦІНИ ( РІВЕНЬ,ДІАПАЗОН , ЗАЛЕЖНІСТЬ ВІД ЯКОСТІ , РЕАКЦІЯ НА ЦІНИ КОНКУРЕНТІВ , ФОРМА ОПЛАТИ ТОЩО).

2.НЕКОНТРОЛЬОВАНІ ФАКТОРИ ( ЯКІ СЛІД ВРАХОВУВАТИ І ПЕРЕДБАЧАТИ ):.

-СПОЖИВАЧІ (ХАРАКТЕРИСТИКИ,МІЖОСОБИСТІСНІ ВПЛИВИ, ПРОЦЕС ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ,ОБ’ЄДНАННЯ У СПІЛКИ).

-КОНКУРЕНЦІЯ ( ВРАХУВАННЯ СТРУКТУРИ КОНКУРЕНЦІЇ : МОНОПОЛІЯ,ОЛІГОПОЛІЯ,ЧИСТА КОНКУР -ЕНЦІЯ; ВРАХУВАННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ КОНКУРЕНТІВ; НАСИЧЕНІСТЬ ПЕВНИХ РИНКІВ ТОЩО).

-УРЯД ( НОРМУВАННЯ ПРАВИЛ ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ).

-ЕКОНОМІКА ( ВРАХУВАННЯ НЕКОНТРОЛЬОВАНИХ ВИТРАТ : ЦІНИ НА СИРОВИНУ,СТАВКИ ЗАРОБІТНОЇ ПЛАТИ ЗА ВИЗНАЧЕННЯМИ ПРОФСПІЛОК, ПРОЦЕНТНІ СТАВКИ ТОЩО).

КОЖНЕ ПІДПРИЄМСТВО ПОВИННО ЗНАТИ:

–ЯКИХ СПОЖИВАЧІВ БАЖАНО ЗАЦІКАВИТИ СВОЇМ ТОВАРОМ;

-ЯКІ ЇХНІ ПОТРЕБИ ТА ПЕРЕКОНАННЯ;

- ХТО ОСНОВНІ КОНКУРЕНТИ У БОРОТЬБІ ЗА ЦИХ СПОЖИВАЧІВ;

ЯК ПЕРЕКОНАТИ СПОЖИВАЧІВ , ЩО ПІДПРИЄМСТВО ОБЛУГОВУЄ КРАЩЕ НІЖ КОНКУРЕНТИ.