1.Коммуникативная политика фирмы в системе Мга.Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Promotion= маркетинговые коммуникации.

Включает: реклама,стимульрование сбыта,личные продажи,PR

Маркетинговые коммуникации- процесс доведения до потребителя необходимой п/п информации.

Коммуникат.политика-перспективный курс действий п/п и наличие у него стратегии использования комплекса коммун.средств+организации взаимодействия со всеми субъектами МС,кот. обеспечивает стабильную и эффективную деятельность по формированию спроса и продвижению товаров и услуг на рынок с целью удовлетворения потребностей и получения прибыли.

Комм.модель:Коммуникатор-кодирование-сообщение-(помехи)-декодирование-коммуникант-результат-обратная связь…

Интегрированные МК – концепция в основе которой лежит детально скоординиров. Планирование таких составляющих,как все виды рекламы,прямой Мг,стимулирование продаж и PR, а так же их комплексное использование,исходя из реальной рыночной ситуации,чтобы обеспечить max коммуникационное воздействие на потребителя.

Направления процесса управ. ИК:

1.согласование стратегии МК с корпоративными целями(интегр.по вертикали)

2.Согласование стратегии МК с функциональной деятельностью корп.блоков(инт.по горизонтали)

3.интегрирование в рамках маркет. набора(с учетом товара,цены,распреде.,продвижения и PR)

4.финансовая интеграция

5.внутр.(внешняя) интеграция

6.интеграция по творческому дизайну

Интеграция всех комм.мероприятий уменьшает загруженность инф-й потребителей и ведет к достижению высокого эф-та ее восприятия.

2.Марочная политика.Марочные стратегии.

Марка – название,символ,изображение,термин,комбинация,которые используются для отличия и распознания данного товара среди аналогичных. Марка состоит из товарного имени,марочного зназа и товарного знака. Мар.знак-визуально узнается, но не произносится. Товарный знак – марка или ее часть, которая обладает правовой защитой.

Классификация ТМ:

1.индивидуальное марочное имя присваивается каждой ассортиментной позиции.

2.единое марочное имя для всего ассортимента,всей номенклатуры товаров п/п

3.Марочные имена для отдельной группы товаров

4.комплексная товарная марка

Марочная стратегия-принятие решения о применении марки. Кто должен быть владельцем марки в глазах покупателя? Можно использовать:

-частные марки(выступают продавцы товаров)

-собственные марки(выступаю производители)

-совместные марки

Марочная стратегия-решение о взаимодополнении ассортимента товарного предложения и имеющейся у п/п ТМ.

1.предложение товаров с новыми качествами под известной потребителям ТМ

2.Использование известной марки для товаров,которые раньше не использовали эту марку

3.В рамках одной/нескольких категорий тов.предложения пред-тся товары под различными марками

4.Новая марка для нового товара. Применяется в условиях сильной конкуренции:

агрессивная марка,дифференц.марка

Марочные стратегии:

1.стратегия одной марки(Heinz,SONY)

Название марки=название фирмы

2.стратегия одного корня:

Nestle= Nescafe,Несквик,Нести

3.Индивидуальн.марок

Mars:Сникерс,Баунти,Вискас

4.Стратегия зонтичного бренда

В качестве зонтичного бренда может выступать фирменное название

P&G: Тайд, Блендамед,Фэри,Олвейз

Зонтик – название фирмы.