
- •Тема 1. История развития менеджмента. Современная управленческая парадигма. Модели менеджмента
- •Школа человеческих отношений, поведенческая школа
- •Системный подход
- •Процессный подход
- •Ситуационный подход
- •Тема 2. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •2.Стратегическое планирование
- •3.Понятие миссии, частные цели
- •4)Учет внешнего окружения (среды) при выработке стратегии.
- •5)Выявление слабых и сильных сторон фирмы
- •6) Глобальные стратегии конкуренции (минимизации издержек, дифференциации, фокусирования, инноваций, оперативного реагирования)
- •8) Наступательная инновационная стратегия фирмы
- •9)Выбор стратегии.
- •Тема 3. Организационные отношения в системе менеджмента. Управление группой.
- •1) Методы проектирования организационных структур
- •2) Организационные структуры
- •3)Бюрократические и адаптивные организационные структуры
- •Функциональная организационная структура
- •6)Структура организации, построенной по продуктовому признаку
- •9) Проектная структура управления
- •10)Группы и их значимость
- •11) Формальные группы
- •13,)Факторы влияющие на эффективность функционирования групп
- •Тема 4. Мотивация, регулирование и контроль в системе менеджмента
- •1)Мотивация и ее теории.
- •2)Двухфакторная теория Герцберга
- •Теория иерархии потребностей Маслоу
- •4)Процессуальные теории мотивации
- •5) Теория ожидания и справедливости.
- •Понятие контроля и его виды.
- •Поведенческие аспекты контроля.
5)Выявление слабых и сильных сторон фирмы
SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы.
Матрица SWOT-анализа
поле СИВ
следует разрабатывать стратегию по использованию сильных сторон организации, чтобы получить отдачу от возможностей, выявленных во внешней среде.
поле СЛВ
стратегию следует построить так, чтобы попытаться преодолеть за счет появившихся возможностей имеющиеся в организации слабости.
поле СИУ
стратегия должна предполагать использование силы организации для устранения угроз внешней среды.
поле СЛУ
стратегия должна разрабатываться так, чтобы организация могла избавиться от слабости и угроз внешней среды
6) Глобальные стратегии конкуренции (минимизации издержек, дифференциации, фокусирования, инноваций, оперативного реагирования)
Стратегия минимизация издержек
установление оптимального значения объема производства, продвижения и сбыта
использование эффекта масштаба производства
применяется, когда имеет место серийный или массовый тип производства
Стратегия дифференциации
Широкая номенклатура товаров
Обслуживание большого числа потребителей
Выделяют горизонтальную и вертикальную дифференциации
эффективна, когда спрос неэластичен по цене
увеличение себестоимости продукции
Стратегия фокусирования
относительно узкий сегмент потребителей
эффективна, для фирм с ограниченными ресурсами
недорогая стратегия
Стратегия инноваций
создание принципиально новых товаров или технологий
высокая рентабельность продаж
выделение нового сегмента потребителей
Стратегия оперативного реагирования
быстрое реагирования на изменения во внешней среде
получение дополнительной прибыли
временное отсутствие конкурентов
7) Корпоративная стратегия – это стратегия, которая описывает общее направление роста предприятия, развития его производственно-сбытовой деятельности. Она показывает, как управлять различными видами бизнеса, чтобы сбалансировать портфель товаров и услуг.
Стратегические решения этого уровня наиболее сложны, так как касаются предприятия в целом. Здесь принимаются вопросы о слиянии, приобретении или выходе из того или иного бизнеса. Именно на этом уровне определяется и согласовывается продуктовая стратегия предприятия.
Цели — вырабатываются на основе миссии и служат в качестве критериев для последующего процесса принятия управленческих решений.
Характеристики целей:
1. должны быть конкретными и измеримыми;
2. ориентированы во времени (сроки выполнения);
3. должны быть достижимыми.
Оценка и анализ внешней среды. Необходимо оценить воздействующие изменения на организацию, угрозы и конкуренцию, возможности. Здесь действуют факторы: экономические, рыночные, политические и др.
Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации. Полезно сконцентрировать внимание на пяти функциях для обследования: маркетинг, финансы, операции (производство), человеческие ресурсы, культура и образ корпорации.
Изучение стратегических альтернатив. Следует подчеркнуть, что схема стратегического планирования компании является замкнутой. Миссия и процедуры других этапов следует постоянно изменять в соответствии с меняющейся внешней и внутренней средой.
Корпоративная стратегия включает:
- распределение ресурсов между хозяйственными подразделениями на основе портфельного анализа;
- решения о диверсификации производства с целью снижения хозяйственного риска и получения эффекта синергии;
- изменение структуры корпорации;
- решения о слиянии, приобретении или другие интеграционные структуры;
- единую стратегическую ориентацию подразделений.
Классификация и виды стратегий:
Глобальные:
1. минимизации издержек;
2. дифференциации;
3. фокусирования;
4. инноваций;
5. оперативного реагирования;
Корпроративные
1. стратегия связанной диверсификации;
2. стратегия несвязанной диверсификации;
3. стратегия откачки капитала и ликвидации;
4. стратегия изменения курса и реструктуризации;
5. стратегия международной диверсификации;
Функциональные
1. наступательные и оборонительные;
2. вертикальной интеграции;
3. стратегии организаций, занимающих различные отраслевые позиции;
4. стратегии конкуренции на различных этапах жизненного цикла.
Стратегия связанной диверсификации предполагает наличие существенных стратегических соответствий между сферами бизнеса.
Стратегические соответствия предполагают появление так называемых синергетических эффектов.
Выделяются стратегические соответствия: производственные (единые производственные мощности); маркетинговые (сходные торговые марки, единые каналы сбыта и т.п.); управленческие (единая система подготовки персонала и т.п.).
Стратегия несвязанной диверсификации предполагает, что сферы бизнеса, находящиеся в их портфеле имеют слабые стратегические соответствия.
Однако, фирмы, придерживающиеся этой стратегии могут приобретать особую устойчивость за счет того, что спады в одних отраслях, могут компенсироваться подъемами в других.
Стратегия откачки капитала и ликвидации. В некоторых случаях изменения во внешней среде или внутренние перемены могут приводить к тому, что ранее привлекательная сфера бизнеса перестает приносить требуемую прибыль, и единственным правильным решением становится прекращение ее деятельности в рамках портфеля. Здесь возникает несколько возможностей: продать ставшую неприбыльной организацию, ликвидировать ее, дождаться банкротства. Ситуационный профиль при такой стратегии представляет собой линию, соединяющую точки уменьшения всех потенциалов.
Стратегия изменения курса и реструктуризации. Как правило, основным мотивом реализации данной стратегии является желание управленческого ядра предприятия улучшить эффективность функционирования портфеля в целом.
Подход к реализации стратегии изменения курса зависит от причин неудовлетворительного функционирования портфеля или от глубины кризиса, вызванного, например, высокими издержками в отдельных элементах портфеля сфер бизнеса; нахождением слишком большого числа сфер бизнеса в непривлекательных отраслях; слабостью корпоративного менеджмента и т.д. В зависимости от причин могут применяться следующие подходы:
- концентрирование усилий на восстановлении прибыльности в убыточных сферах бизнеса;
реализация стратегии «снятия урожая» в слабых областях и направление высвобождаемых ресурсов в благополучные сферы;
введение режима экономии во всех сферах;
ревизия портфеля посредством продажи слабых сфер и замены их вновь приобретенными, расположенными в более привлекательных отраслях;
смена отдельных менеджеров корпоративного уровня;
проведение мероприятий по повышению прибыльности во всех сферах бизнеса.
Стратегия дифференциации основана на производстве обширной номенклатуры товаров одного функционального назначения и позволяет организации обслуживать большое число потребителей с различными потребностями.
Производя товар различных модификаций, фирма увеличивает круг потенциальных потребителей, т.е. увеличивает объем реализации. При этом выделяют горизонтальную и вертикальную дифференциацию.
Горизонтальная дифференциация предполагает, что цена различных видов продукции и средний уровень дохода потребителей остаются одинаковыми.
Вертикальная предполагает различные цены и уровень дохода потребителей, что обеспечивает фирме доступ к различным сегментам рынка.
Применение этой стратегии приводит к увеличению себестоимости продукции, поэтому она наиболее эффективна в том случае, когда спрос неэластичен по цене.
Среди функциональных стратегий выделяют прежде всего наступательные и оборонительные.
К наступательнам стратегиям относят комплекс мероприятий по удержанию и приобретению конкурентных преимуществ упреждающего характера: наступление на сильные или слабые стороны конкурента; многоплановое наступление и т.п.
К оборонительным стратегиям относят мероприятия носящие характер реакции.