
- •Понятие и сущность мотивации. Мотив и стимул: понятия, взаимосвязь. Эволюция поощрения труда.
- •Содержательные теории мотивации: сущность, соотношение различных содержательных теорий мотивации, недостатки и ограничения, сфера использования.
- •Процессуальные теории мотивации: сущность, использование в современной практике мотивации трудовой деятельности.
- •Концепция совокупного вознаграждения. Модель совокупного вознаграждения. Элементы совокупного вознаграждения, используемые для привлечения, удержания и мотивации сотрудников.
- •Контекст управления вознаграждением. Факторы внутренней и внешней среды, влияющие на уровень и структуру вознаграждения.
- •Движущие силы организации (drivers): видение, миссия, бизнес-стратегия компании и корпоративные ценности. Их влияние на выбор стратегии вознаграждения.
- •Основные виды бизнес-стратегий. Характерные черты систем вознаграждения, поддерж опред типы бизнес-стратегий.
- •Формулирование политики и стратегии вознаграждения в соответствии с бизнес-стратегией компании.
- •Правила и принципы эффективной системы мотивации.
- •Индивидуальность сотрудников и их мотивация. Особенности мотивации сотрудников различных мотивационных типов.
- •Особенности мотивации персонала на различных этапах трудовой карьеры (модель PricewaterhouseCoopers - PwC).
- •Определение политики конкурентоспособной оплаты. Понятие релевантного рынка. Выбор конкурентов на релевантных рынках.
- •Понятие оценки должностей/грейдинга. Алгоритм и подходы к оценке/грейдингу должностей.
- •Еткс и грейдинг: сходство и различие.
- •Анализ содержания работ: понятие, значение, подходы.
- •Методы оценки должностей (грейдинга): их преимущества, недостатки и условия применения.
- •Рыночное ценообразование (market pricing) как метод оценки должностей (грейдинга): методология, преимущества, недостатки и условия применения.
- •Ранжирование и классификация как методы оценки должностей (грейдинга): методология, преимущества, недостатки и условия применения.
- •Балльно-факторная методика как метод оценки должностей (грейдинга): методология и условия применения.
- •Методология грейдинга должностей в соответствии с балльно-факторной методикой грейдинга.
- •Построение категорий и диапазонов вознаграждения.
- •Внешняя конкурентоспособность системы вознаграждения. Определение политики конкурентоспособной оплаты.
- •Управление эффективностью (performance management): понятие, этапы эволюционного развития.
- •Balanced Scorecard (bsc) как способ мотивации деятельности всей компании (или группы сотрудников) на достижение стратегических целей.
- •Построение «Диаграммы внутренних потребителей» как метод разработки kpi. Его применение.
- •Ogsm-каскад как метод разработки kpi. Алгоритм каскадирования стратегических целей и показателей на нижние уровни управления.
- •Компетенции как критерий эффективности: понятие, применение в hr-практике. Методы разработки компетенций.
- •Долгосрочные программы оплаты по эффективности. Опционы: преимущества/ограничения, условия применения.
- •Категории переменного вознаграждения: отличительные особенности.
- •Бонусные программы: мотивационный механизм, условия эффективности.
- •Программы признания: мотивационный механизм, условия эффективности.
- •Программы признания: характерные черты и алгоритм построения.
- •Участие в прибыли (Profit-sharing): подходы, выгоды и ограничения.
- •Разделение результатов эффективной работы (Performance-sharing): алгоритм, преимущества и недостатки.
- •Индивидуальные планы на основе эффективности (Individual performance-based): алгоритм, преимущества и недостатки.
- •Групповые/бригадные формы вознаграждения. Коэффициенты трудового участия и трудового вклада (кту и ктв): понятие, применение, расчет.
- •Алгоритм построения системы переменного вознаграждения.
- •Подходы к формированию премиального фонда. Выбор критериев формирования фонда. Регуляторы премиального фонда.
- •Источники финансирования премиального плана. Условия самофинансирования премиальных планов. Бюджетирование премиальных планов.
- •Определение критериев выплат по премиальному плану: форма выплат; частотность выплат; минимум/максимум выплат; экстраординарные ситуации.
- •Подходы к распределению премиальных выплат между сотрудниками: равные, ранжированные, дискреционные. Их особенности, ограничения, условия применения.
- •Управление системой льгот. Составные части льгот. Подходы к определению пакета льгот.
- •Обзор заработных плат: разработка плана исследования, интерпретация результатов исследования.
- •Широкополосные структуры вознаграждения (broad banding): преимущества/недостатки и условия применения.
- •Подходы к формированию системы вознаграждения топ-менеджеров организации. Специальные пакеты и особые права.
- •Вознаграждение специалистов в области продаж и работы с клиентами. Виды стратегий вознаграждения.
- •Вознаграждение рабочих. Факторы, влияющие на оплату труда рабочих. Схемы оплаты по результатам.
- •Этапы внедрения системы вознаграждения.Участники процесса внедрения системы вознаграждения и сферы их ответственности.
- •Compa Ratio как инструмент анализа и гармонизации системы должностных окладов (грейдов).
- •Мониторинг и аудит действующей системы вознаграждения. Аудит мнений: понятие, методология.
- •Мониторинг и аудит действующей системы вознаграждения. Технический аудит: понятие, методология.
- •Проведение пересмотров вознаграждения: общие и индивидуальные пересмотры.
- •Коммуникации с сотрудниками по поводу вознаграждения. Способы сообщения негативной информации.
Методы оценки должностей (грейдинга): их преимущества, недостатки и условия применения.
-Неколичественная оценка: ранжирование и классификация
Метод ранжирования. Ранжирование проводится по всей работе в целом исходя из должностных инструкций. Как правило, на основании одного фактора, например сложности работ. Применяется в основном в небольших организациях.
Метод классификации. Определяются критерии классификации. Виды труда разбиваются на группы категорий (основная, вспомогательная, сервисная, административная деятельность) и подкатегорий (по функциональным областям) должностей. В рамках каждой из подкатегорий должности группируются в несколько классов на основании общих характеристик. Главный недостаток метода: высокая доля субъективности при оценке.
Неколичесвтенные методы:
Преимущества: 1. просты в администрировании; 2. недорогие; 3. быстро выполняются; 4. не требуют сложного обучения;
Недостатки: 1. не детализированы (должности оцениваются в целом); 2. субъективны
-Количественная оценка: бально-факторный метод и компонентный
Компонениный метод-это метод статистической оценки должности с использованием многофактоного регрессионного анализа: 1. используется статистический анализ, 2. выполняются факторы, которые объясняют уровень оплаты контрольных долнстей на рынке труда (выявляются конкретные факторы и веса факторов, которые помогают объяснить рыночный уровень зарплат для контрольных должностей); 3. метод может использоваться для оценки не контрольных должностей. Главная проблема: для использования этого метода необходимо иметь объективные сравнительные данные.
Шаг 1. Данные из опросников и/или материалов организации по выбранным контрольным должностям, а также рыночные данные, вводятся в компьютер
Шаг 2. Проводится многофакторный регрессионный анализ данных, чтобы определить, какие факторы должны быть включены в первоначальную модель вознаграждения.
Подставляя приведенные выше значения, с помощью метода многомерной регрессии получаем следующие значения константы и коэффициентов.
Компонентный метод – это метод статистической оценки должности с использованием многофакторного регрессионного анализа. *
Используется статистический анализ – В противоположность более простым методам ранжирования, описанным ранее, компонентный метод включает применение статистического анализа для определения ценности должности.
Выявляются факторы, которые объясняют уровень оплаты контрольных должностей на рынке труда – В рамках компонентного метода выявляются конкретные факторы и веса факторов, которые помогают объяснить рыночный уровень зарплат для контрольных должностей.
Метод может использоваться для оценки не контрольных должностей – после того, как с помощью компонентного метода построена статистическая модель, не контрольные должности могут быть оценены по этой модели.
Метод балльной оценки. Определяется несколько компенсируемых факторов, в которых выделяются уровни. Каждому уровню присваивается определенное число баллов. Сложением соответствующих баллов получают общую балльную оценку труда. Результатом является количественный рейтинг должностей, выраженный в баллах. Однако подсчет часто оказывается слишком трудоемким.
Балльно-факторный метод
Каждая должность в организации проходит пофакторную оценку
Используются заранее описанные факторы и их уровни
Описания должности сравниваются с описанием уровней факторов
Соответствующее количество баллов
Присваивается каждой должности
Суммируется для получения итогового числа
Количесвенные методы:
Преимущества: 1. объективный, 2. легко оцениватьновые должности, 3. можно адаптировать к компаниям, 4. различие между должностями очевидно
Недостатки: 1. дорогостоящий, 2. большие затраты времени, 3. громоздкий, 4. отсутствие гибкости в созданной иерархии
Выбор плана оценки должностей
Характеристики плана оценки должностей
Эти два графика показывают относительное положение каждого из пяти планов оценки должностей на пяти различных шкалах. Шкалы отражают ключевые характеристики планов:
Акцент /фокус – В плане делается больший акцент на внутренней объективности или внешней конкурентоспособности?
Коммуникация – Насколько просто объяснить сотрудникам принцип работы плана?
Техническая сложность – Насколько технически сложно выполнить план?
Сроки – Сколько времени потребуется на разработку и выполнение?
Стоимость – Каковы будут затраты на разработку и выполнение по сравнению с другими планами?
Тенденции применения методов грейдинга:
США и страны Западной Европы: 1. малые и средние предприятия - метод рыночного ценообразования, количественные методы, 2. крупные компании - количесвтенные методы (балльно-факторные), в последнее время переход к широкополосным структурам (широта диападона от 100%)
Россия: 1. широкополосные структуры (broad banding), 2. метод рыночного ценообразования, 3. грейдинг, 4. тарифные сетки советсткого образца.