
- •Понятие и сущность мотивации. Мотив и стимул: понятия, взаимосвязь. Эволюция поощрения труда.
- •Содержательные теории мотивации: сущность, соотношение различных содержательных теорий мотивации, недостатки и ограничения, сфера использования.
- •Процессуальные теории мотивации: сущность, использование в современной практике мотивации трудовой деятельности.
- •Концепция совокупного вознаграждения. Модель совокупного вознаграждения. Элементы совокупного вознаграждения, используемые для привлечения, удержания и мотивации сотрудников.
- •Контекст управления вознаграждением. Факторы внутренней и внешней среды, влияющие на уровень и структуру вознаграждения.
- •Движущие силы организации (drivers): видение, миссия, бизнес-стратегия компании и корпоративные ценности. Их влияние на выбор стратегии вознаграждения.
- •Основные виды бизнес-стратегий. Характерные черты систем вознаграждения, поддерж опред типы бизнес-стратегий.
- •Формулирование политики и стратегии вознаграждения в соответствии с бизнес-стратегией компании.
- •Правила и принципы эффективной системы мотивации.
- •Индивидуальность сотрудников и их мотивация. Особенности мотивации сотрудников различных мотивационных типов.
- •Особенности мотивации персонала на различных этапах трудовой карьеры (модель PricewaterhouseCoopers - PwC).
- •Определение политики конкурентоспособной оплаты. Понятие релевантного рынка. Выбор конкурентов на релевантных рынках.
- •Понятие оценки должностей/грейдинга. Алгоритм и подходы к оценке/грейдингу должностей.
- •Еткс и грейдинг: сходство и различие.
- •Анализ содержания работ: понятие, значение, подходы.
- •Методы оценки должностей (грейдинга): их преимущества, недостатки и условия применения.
- •Рыночное ценообразование (market pricing) как метод оценки должностей (грейдинга): методология, преимущества, недостатки и условия применения.
- •Ранжирование и классификация как методы оценки должностей (грейдинга): методология, преимущества, недостатки и условия применения.
- •Балльно-факторная методика как метод оценки должностей (грейдинга): методология и условия применения.
- •Методология грейдинга должностей в соответствии с балльно-факторной методикой грейдинга.
- •Построение категорий и диапазонов вознаграждения.
- •Внешняя конкурентоспособность системы вознаграждения. Определение политики конкурентоспособной оплаты.
- •Управление эффективностью (performance management): понятие, этапы эволюционного развития.
- •Balanced Scorecard (bsc) как способ мотивации деятельности всей компании (или группы сотрудников) на достижение стратегических целей.
- •Построение «Диаграммы внутренних потребителей» как метод разработки kpi. Его применение.
- •Ogsm-каскад как метод разработки kpi. Алгоритм каскадирования стратегических целей и показателей на нижние уровни управления.
- •Компетенции как критерий эффективности: понятие, применение в hr-практике. Методы разработки компетенций.
- •Долгосрочные программы оплаты по эффективности. Опционы: преимущества/ограничения, условия применения.
- •Категории переменного вознаграждения: отличительные особенности.
- •Бонусные программы: мотивационный механизм, условия эффективности.
- •Программы признания: мотивационный механизм, условия эффективности.
- •Программы признания: характерные черты и алгоритм построения.
- •Участие в прибыли (Profit-sharing): подходы, выгоды и ограничения.
- •Разделение результатов эффективной работы (Performance-sharing): алгоритм, преимущества и недостатки.
- •Индивидуальные планы на основе эффективности (Individual performance-based): алгоритм, преимущества и недостатки.
- •Групповые/бригадные формы вознаграждения. Коэффициенты трудового участия и трудового вклада (кту и ктв): понятие, применение, расчет.
- •Алгоритм построения системы переменного вознаграждения.
- •Подходы к формированию премиального фонда. Выбор критериев формирования фонда. Регуляторы премиального фонда.
- •Источники финансирования премиального плана. Условия самофинансирования премиальных планов. Бюджетирование премиальных планов.
- •Определение критериев выплат по премиальному плану: форма выплат; частотность выплат; минимум/максимум выплат; экстраординарные ситуации.
- •Подходы к распределению премиальных выплат между сотрудниками: равные, ранжированные, дискреционные. Их особенности, ограничения, условия применения.
- •Управление системой льгот. Составные части льгот. Подходы к определению пакета льгот.
- •Обзор заработных плат: разработка плана исследования, интерпретация результатов исследования.
- •Широкополосные структуры вознаграждения (broad banding): преимущества/недостатки и условия применения.
- •Подходы к формированию системы вознаграждения топ-менеджеров организации. Специальные пакеты и особые права.
- •Вознаграждение специалистов в области продаж и работы с клиентами. Виды стратегий вознаграждения.
- •Вознаграждение рабочих. Факторы, влияющие на оплату труда рабочих. Схемы оплаты по результатам.
- •Этапы внедрения системы вознаграждения.Участники процесса внедрения системы вознаграждения и сферы их ответственности.
- •Compa Ratio как инструмент анализа и гармонизации системы должностных окладов (грейдов).
- •Мониторинг и аудит действующей системы вознаграждения. Аудит мнений: понятие, методология.
- •Мониторинг и аудит действующей системы вознаграждения. Технический аудит: понятие, методология.
- •Проведение пересмотров вознаграждения: общие и индивидуальные пересмотры.
- •Коммуникации с сотрудниками по поводу вознаграждения. Способы сообщения негативной информации.
Концепция совокупного вознаграждения. Модель совокупного вознаграждения. Элементы совокупного вознаграждения, используемые для привлечения, удержания и мотивации сотрудников.
1980- ? - Совокупное поощрение (возникло из-з повышения благосостояния и образованности)
Модель совокупного поощрения:
Модель Совокупного поощрения разрабатывается исходя из Орг культуры, бизнес стратегии и HR стратегии, она влияет на привлечение, удержание и мотивацию сотредников, тем самым достигая стратегических целей компании.
Элементы совокупного поощрения
Гарантированная з/пл = должностной оклад
Всего выплат = должностной оклад + варьируемые выплаты (премии, бонусы, комиссионный,…)
Общее вознаграждение = должностной оклад + варьируемые выплаты (премии, бонусы, комиссионный,…) + льготы (пенсионные планы, страхование, машины, дотации на питание, …)
Совокупное поощрение = должностной оклад + варьируемые выплаты (премии, бонусы, комиссионный,…) + льготы (пенсионные планы, страхование, машины, дотации на питание, …) + неденежные составляющие (карьерный рост, обучение, баланс "работа жизнь", признание заслуг, …)
Преимущества совокупного поощрения:
- улучшение фин-эк показателей
- низкие затраты
- больше гибкости.
Контекст управления вознаграждением. Факторы внутренней и внешней среды, влияющие на уровень и структуру вознаграждения.
Управление вознаграждением осуществляется в контексте внутренней (корпоративной) и внешней среды. Это налагает серьезный отпечаток на стратегию и политику вознаграждения.
ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА: Политика и практика вознаграждения зависят от характеристик организации, связанных с ее целью, продукцией и услугами, процессами, сектором (частная, государственная, общественная или неприбыльная организация), и, что не менее важно, культуры организации, которая формируется под воздействием всех остальных факторов.
- Корпоративная культура организации оказывает заметное влияние на политику и практику управления вознаграждением и должна приниматься во внимание при разработке и внедрении передовых стратегий вознаграждения. Корпоративная культура состоит из разделяемых всеми ценностей, норм, убеждений, установок и понятий, которые определяют поведение сотрудников и способы решения определенных проблем. Ее значение заключается в том, что свое начало она берет в глубоко укоренившихся убеждениях и отражает историческую ситуацию. Высокий уровень культуры может работать на организацию, создавая атмосферу, благотворную для повышения эффективности, управления изменениями, формирования чувства сопричастности и единства целей. Она может влиять на поведение, предоставляя тот его образец, который является ожидаемым. Низкий уровень культуры, напротив, вредит организации, создавая преграды на пути достижения стратегических целей вознаграждения. Эти преграды заключаются в сопротивлении изменениям и недостаточной заинтересованности.Философия, стратегия и политика управления вознаграждением должны разрабатываться с учетом существующей или желаемой (если есть необходимость в изменениях) корпоративной культуры. В управлении вознаграждением особое внимание следует уделять наиболее важному аспекту культуры: ключевым ценностям организации. Ценности выражаются в представлениях о желательном поведении и о том, что является наиболее благоприятным для организации. Система ценностей организации утверждается только на высшем уровне и может разделяться всеми сотрудниками предприятия, благодаря чему его можно называть «ценностно-ориентированным». Чем устойчивее ценности, тем большее влияние они будут оказывать на поведение.- Ценности связаны с такими понятиями, как уважение к людям и забота о них, убежденность в том, что к сотрудникам необходимо относиться как к сторонам-участникам, вовлеченность сотрудников, одинаковое к ним отношение, создание для них равных возможностей, забота о клиенте, инновации, качество, социальная ответственность и командная работа.- Эти ценности определяют политику в таких областях, как управление вознаграждением, поощрение заслуг, разрешение привычного противоречия между внутренней справедливостью и внешней конкурентоспособностью, справедливость и прозрачность распоряжения в вопросах вознаграждения, а также степень привлечения персонала к развитию процессов и систем вознаграждения. Они должны учитываться при разработке критериев для оценки эффективности работы сотрудников и для поощрения их заслуг.
- Мнение персонала: Политика управления вознаграждением должна учитывать притязания, ожидания и потребности сотрудников, рассматривая последних в качестве заинтересованных сторон. Внимание также должно быть уделено потребностям и взглядам других сторон, в особенности владельцам в частном секторе, правительству или местным властям.Вовлеченность сотрудников имеет решающее значение при разработке политики и программ вознаграждения. Необходимо установить пожелания персонала, а также выслушать и отреагировать на его мнение. Следует привлечь его к реализации новых процессов вознаграждения, например к оценке должностных обязанностей, управлению эффективностью и условному вознаграждению. Сотрудники должны принимать участие в осуществлении и оценке этих процессов. Также оказывает влияние внутренние и внешние соотношения, Ценность конкретного сотрудника, Финансовое положение организации,Позиция в сфере оплаты, Влияние профсоюза
Внешняя среда в виде глобальной/европейской и национальной конкуренции, правительственных вмешательств, производственных отношений и характеристик сектора предприятия может оказывать влияние на политику и практику вознаграждения.
Глобальная и европейская конкуренция вынуждают предприятие повышать производительность, качество продукции и услуг, а также уровень обслуживания клиентов. Любой компании необходимо соответствовать мировому уровню. Существование международных, или панъевропейских, корпораций означает, что талант востребован на мировом рынке, и предприятия, имеющие зарубежные контакты, должны это учитывать, устанавливая уровень заработной платы. Подходы к управлению вознаграждением в международных компаниях разрабатываются с особым вниманием к заработной плате иностранным специалистам. И зачастую те организации, которые имеют головные офисы за границей и там же осуществляют основные операции, навязывают свои системы заработной платы фирмам, расположенным на территории страны, что не всегда приводит к успеху. Особое влияние глобальная конкуренция оказала на разработку более гибких подходов к вознаграждению, вследствие которых бизнес стал более оперативно реагировать на новые требования и воздействия, включая проблемы, связанные с комплектацией и удержанием персонала, а также условными показателями рыночных ставок.
Основными особенностями национального контекста, который отражается на практике и политике вознаграждения, являются:
- Структурные изменения требований к уровню навыков с акцентом на высокий уровень достижений и компетентности.
- Структурные изменения в отрасли, постепенный переход от производства к обслуживанию.
- Дробление на рынке труда вследствие распада старых монолитных организаций.
- Низкий уровень инфляции, сдерживающий объем выплаты заработной платы и уменьшающий значимость процедуры пересмотра ставок заработной платы.
- Дефицит квалифицированного труда, который вызывает необходимость выплаты премий при приеме на работу.
- Распространение неполной, временной и самостоятельной занятости, вследствие которой люди делают выбор в пользу полной занятости. Это требует от политики вознаграждения в крупных организациях особого внимания к постоянным сотрудникам с перспективой долговременной занятости.
- Исчезновение понятия «карьеры на всю жизнь», что привело к повышенному вниманию к кратковременным стимулам и вознаграждению и падению интереса к схемам окончательной заработной платы (установленных льгот) и пенсии.
Законодательство России
Законодательные методы реализуются в законах и различных нормативных актах, касающихся оплаты труда. Основные гарантии по оплате труда заложены в Конституции РФ, детально прописаны в Трудовом кодексе РФ. Государственное регулирование оплаты труда осуществляется также с использованием ряда статей Гражданского кодекса РФ, Налогового кодекса РФ, Уголовного кодекса РФ, Кодекса РФ административно - правовых нарушений, федеральных законов, указов Президента РФ и Постановлений Правительства РФ в области социально-трудовых отношений. Основные положения законодательных и нормативных документов реализуются на федеральном, региональном уровне и на уровне организаций через систему коллективно-договорных отношений.
Федеральный закон от 19 июня 2000 г. N 82-ФЗ "О минимальном размере оплаты труда" (с изменениями и дополнениями) с 1 июня 2011 года в сумме 4 611 рублей в месяц. (предусматривает уровень оплаты труда для всех работников, ниже которого не должна опускаться их заработная плата, независимо от того где они проживают или работают, а также от сектора и масштаба предприятия.
Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ Об информации, информационных технологиях и о защите информации (предписывает сотрудникам осуществлять официальный запрос для получения любой информации из заведенного на них личного дела с указанием целей ее использования.)
Работающему по трудовому договору гарантируются установленные законом продолжительность рабочего времени, выходные и праздничные дни, оплачиваемый ежегодный отпуск. Оплата не может быть ниже установленного законом минимального размера.