53. Проведение пересмотров вознаграждения: общие и индивидуальные пересмотры.

Общие пересмотры осуществляются в том случае, если сотрудникам повышают заработную плату вследствие общих колебаний рыночных курсов, увеличения стоимости жизни или переговоров с профсоюзами. Общие пересмотры зачастую сочетаются с индивидуальными, но работникам обычно сообщают о том, какая часть повышения их заработной платы обусловлена общими пересмотрим, а какая - индивидуальными. С другой стороны, общие пересмотры могут проводиться отдельно с целью достижения большего контроля над издержками и концентрации внимания работников на взаимосвязи между производительностью их труда и вознаграждением. Некоторые организации полностью отказались от проведения общих пересмотров. Они утверждают, что решения относительно оплаты труда работников должны приниматься в индивидуальном порядке и учитывать личный вклад сотрудников и их рыночную стоимость, то есть то, как отдельные сотрудники оцениваются на рынке труда.

Шаги проведения общих пересмотров:

1. Составление бюджета.

2. Анализ данных о выплатах, осуществляемых организациями-конкурентами, и курсах инфляции.

3. Проведение переговоров с профсоюзами (при необходимости).

4. Расчет издержек.

5. Пересмотр системы оплаты - путем повышения диапазона заработной платы для каждой из категорий на какой-либо процент от общего повышения либо за счет увеличения контрольных размеров заработной платы на совокупное число процентов и повышения верхнего и нижнего пределов диапазона в неодинаковом размере, что изменяет структуру системы.

6. Информирование сотрудников.

Индивидуальные пересмотры определяют повышение условного вознаграждения или премии. Индивидуальные премии могут основываться на рейтингах или на общей оценке, которая не зависит от рейтингов или ранжирования.

Шаги проведения индивидуальных пересмотров:

1. Согласование бюджета

2. Подготовка и издание инструкций о размере, диапазоне и распределении премий и методов проведения пересмотра.

3. Предоставление консультаций и поддержки

4. Пересмотр предложений в соответствии с бюджетом и инструкциями и согласование внесенных в них изменений (при необходимости).

5. Краткое изложение и калькуляция предложений и получение одобрения.

6. Обновление платежной ведомости.

7. Информирование сотрудников.

Существенно важным является предоставление линейным менеджерам консультаций, указаний и возможности обучения по мере необходимости.

54. Коммуникации с сотрудниками по поводу вознаграждения. Способы сообщения негативной информации.

Причины необходимости коммуникации по системе вознаграждения:

- чтобы сис-ма вознагр-ия мотивировала, она должна быть понятна работникам;

- исследования показывают, что работники в организациях с политикой открытости системы оплаты высказывают большую удовлетворенность своей з/п и системой оплаты труда.

Задачи:

- проинформировать о начале внедрения;

- постоянно освещать вопросы связанные с внедрением.

План коммуникации:

* что сообщаем (цели, технологии, выгоды, изменение);

* как сообщаем (выбрать каналы коммуникации, личные встречи, письменные средства, плакаты, электронная рассылка и т.д.);

* когда сообщаем (однократно, серия повторных сообщений или постоянная доступность);

* кто конкретно это делает (руководители высшего звена, линейные руководители, и др.)

Методы коммуникации:

1. Методы письменной коммуникации (справочник орг-ции/работника, справочник рук-ля, справочник по новой системе ОТ, внутриорганизац. газета/информационный листок, доски объявлений, электронная рассылка, письменное послание первого руководителя, брошюры и видеоматериалы).

Преимущества и усл. применения: позволяют ссылаться; эффективны при передаче сложной инф-ции.

2. Методы устной коммуникации (учебные семинары для руководителей, встречи с представителями HR-отдела и/или специалистами, курирующими внедрение новой системы ОТ, выступление первого рук-ля орг-ции, обсуждение с сотрудниками.

Преимущества и усл. применения: сотрудники предпочитают устные коммуникации; эффективен при коммуникации негативной, противоречивой инф-ции.

Как сообщить негативную инф:

- Логика бизнеса – расскажите ситуацию с з/п, объясните ее связь со стратегией организации;

- Чем раньше, тем лучше – как правило, негативную инф лучше сообщать как можно раньше (дает время работнику высказаться по этому поводу и адаптироваться к изменению з/п);

- Проводите сравнения (например объясните, что замораживание з/п лучше, чем ее уменьшение или приостановка выплат; сравните ситуацию в вашей организации с др организациями);

- Объективно и конструктивно объясните причины/дайте обратную связь (напр., низкие показатели эффективности работы, изначально завышенный уровень з/п и т.д.)