33. Программы признания: характерные черты и алгоритм построения.

Признание – одна из категорий переменного вознаграждения (критерии нечеткие и часто суъективные, имеют спонтанный характер, сфокусированы на поведение, бюджетируемые, могут быть как в монетарной, так и немонетарной формах).

Программы признания – это запланированный набор действий компании, направленных на оценку проявленных качеств сотрудников при выполнении ими своих обязанностей, а также оценку их усилий при выполнении поставленных задач, общественное признание этих качеств и усилий с вручением соответствующих атрибутов признания и символов достижений.

Для программ признания используются дискриционные критерии (решение о том, какое поведение достойно награды остается на усмотрение руководителя), обязательным критерием является фокус на поведение, а не на результат, а так же благодарность необходимо проводить сразу после факта совершения работы.

Характерные черты:

• Используются дискреционные критерии (решение о том, какое поведение достойно награды часто оставляется на усмотрение руководителей)

• Благодарность производится после факта совершения работы

• Фокус на поведение (а не на результаты)

Важные моменты:

• Эффект планов признания может быть более мотивирующим, чем деньги

• Планы признания эффективны для изменения корпоративной культуры

• План признания не является компенсацией недостаточной зарплаты

• Появляется возможность предоставить быструю позитивную обратную связь

Планы признания:

- Оперативное или "спот" поощрения

- Разработанные программы признания

Цели планов признания

• Способствовать созданию позитивной культуры и атмосферы в организации

• Подкреплять желаемое поведение

• Формализовать процесс выражения благодарности

• Способствовать удержанию сотрудников

Программы признания:

• Основная идея – поощрить работника для максимального эффекта подкрепления

• Критерии и правила награждения устанавливаются заранее

• Часто имеют прогрессивный характер (например, накопление баллов)

• Обычно программы признания разрабатываются под конкретную организационную цель (например, повышение дисциплины труда)

Алгоритм разработки программы признания:

1. Разрабатывается цель признания

2. Описываются поведенческие критерии достижения цели признания

3. Описывается подкрепление необходимого поведения

34. Участие в прибыли (Profit-sharing): подходы, выгоды и ограничения.

Участие в прибылях (доходах) или стимулирование персонала через прибыль состоит в распределении определенной их части между работниками предприятия (учреждения, организации). Такое распределение может быть срочным (например, ежемесячные выплаты) или отсроченным (на несколько месяцев или даже лет), а также может принимать форму денежных выплат или передачи работникам определенного количества акций предприятия. Эти программы могут применяться как индивидуальные вознаграждения или как групповые. В первом случае сотрудник при хорошем выполнении своей работы получает определенный процент прибыли, во втором случае оплата работников увязывается с результатами деятельности компании или отдельного подразделения. Участие в прибылях используется как фактор повышения заинтересованности сотрудников в успехе организации.

Существует ряд ключевых вопросов, от решения которых зависит эффективность реализации программ распределения прибыли:

Кто должен принимать участие в разработке и внедрении плана, как распределится степень участия в этих процессах между руководством и рабочим союзом?

Какого ранга подразделение будет охвачено планом? (Обычно наиболее эффективным оказывается внедрение планов в небольших производственных структурах).

Какой критерий будет использоваться для оценки трудового вклада? (Работники и руководство должны прийти к согласию по этому вопросу, чтобы между ними возникло доверие и взаимопонимание)

При участии в прибылях трудовой доход наемного работника складывается из двух частей: 1) заработной платы; 2) выплаты из прибыли, устанавливаемые путем соглашения между представителями персонала и администрацией предприятия.

Специфической формой участия в прибылях организации является бонус наличностью (премия) или бонус акциями.

Бонус (премия) - форма вознаграждения, суть которой заключается в определении системы участия персонала в прибыли прошлого года. Решающим для определения его размера являются экономические итоги финансового года.

Сотрудники получают долю прибыли. Поощрение основано на финансовой эффективности. Обычно применяются в масштабах всей организации.

Цели: 1) причастность к успеху организации; 2) общий акцент на достижение целей.

Подходы, применяемые в планах разделения прибыли: планы разделения первой прибыли; планы с использованием порога; планы, основанные на сравнении с текущим бюджетом; сравнение с др. компаниями.

Преимущества: выплаты производятся только при наличии прибыли у компании; может включать всех сотрудников; высокая информированность; низкие администр. затраты; эффективно для небольших компаний.

Недостатки: нет дифференциации по эффективности; длинная линия контроля; на результат влияют и внешние факторы(колебание показателя прибыли).