
- •Понятие и сущность мотивации. Мотив и стимул: понятия, взаимосвязь. Эволюция поощрения труда.
- •Содержательные теории мотивации: сущность, соотношение различных содержательных теорий мотивации, недостатки и ограничения, сфера использования.
- •Процессуальные теории мотивации: сущность, использование в современной практике мотивации трудовой деятельности.
- •Концепция совокупного вознаграждения. Модель совокупного вознаграждения. Элементы совокупного вознаграждения, используемые для привлечения, удержания и мотивации сотрудников.
- •Контекст управления вознаграждением. Факторы внутренней и внешней среды, влияющие на уровень и структуру вознаграждения.
- •Движущие силы организации (drivers): видение, миссия, бизнес-стратегия компании и корпоративные ценности. Их влияние на выбор стратегии вознаграждения.
- •Основные виды бизнес-стратегий. Характерные черты систем вознаграждения, поддерж опред типы бизнес-стратегий.
- •Формулирование политики и стратегии вознаграждения в соответствии с бизнес-стратегией компании.
- •Правила и принципы эффективной системы мотивации.
- •Индивидуальность сотрудников и их мотивация. Особенности мотивации сотрудников различных мотивационных типов.
- •Особенности мотивации персонала на различных этапах трудовой карьеры (модель PricewaterhouseCoopers - PwC).
- •Определение политики конкурентоспособной оплаты. Понятие релевантного рынка. Выбор конкурентов на релевантных рынках.
- •Понятие оценки должностей/грейдинга. Алгоритм и подходы к оценке/грейдингу должностей.
- •Еткс и грейдинг: сходство и различие.
- •Анализ содержания работ: понятие, значение, подходы.
- •Методы оценки должностей (грейдинга): их преимущества, недостатки и условия применения.
- •Рыночное ценообразование (market pricing) как метод оценки должностей (грейдинга): методология, преимущества, недостатки и условия применения.
- •Ранжирование и классификация как методы оценки должностей (грейдинга): методология, преимущества, недостатки и условия применения.
- •Балльно-факторная методика как метод оценки должностей (грейдинга): методология и условия применения.
- •Методология грейдинга должностей в соответствии с балльно-факторной методикой грейдинга.
- •Построение категорий и диапазонов вознаграждения.
- •Внешняя конкурентоспособность системы вознаграждения. Определение политики конкурентоспособной оплаты.
- •Управление эффективностью (performance management): понятие, этапы эволюционного развития.
- •Balanced Scorecard (bsc) как способ мотивации деятельности всей компании (или группы сотрудников) на достижение стратегических целей.
- •Построение «Диаграммы внутренних потребителей» как метод разработки kpi. Его применение.
- •Ogsm-каскад как метод разработки kpi. Алгоритм каскадирования стратегических целей и показателей на нижние уровни управления.
- •Компетенции как критерий эффективности: понятие, применение в hr-практике. Методы разработки компетенций.
- •Долгосрочные программы оплаты по эффективности. Опционы: преимущества/ограничения, условия применения.
- •Категории переменного вознаграждения: отличительные особенности.
- •Бонусные программы: мотивационный механизм, условия эффективности.
- •Программы признания: мотивационный механизм, условия эффективности.
- •Программы признания: характерные черты и алгоритм построения.
- •Участие в прибыли (Profit-sharing): подходы, выгоды и ограничения.
- •Разделение результатов эффективной работы (Performance-sharing): алгоритм, преимущества и недостатки.
- •Индивидуальные планы на основе эффективности (Individual performance-based): алгоритм, преимущества и недостатки.
- •Групповые/бригадные формы вознаграждения. Коэффициенты трудового участия и трудового вклада (кту и ктв): понятие, применение, расчет.
- •Алгоритм построения системы переменного вознаграждения.
- •Подходы к формированию премиального фонда. Выбор критериев формирования фонда. Регуляторы премиального фонда.
- •Источники финансирования премиального плана. Условия самофинансирования премиальных планов. Бюджетирование премиальных планов.
- •Определение критериев выплат по премиальному плану: форма выплат; частотность выплат; минимум/максимум выплат; экстраординарные ситуации.
- •Подходы к распределению премиальных выплат между сотрудниками: равные, ранжированные, дискреционные. Их особенности, ограничения, условия применения.
- •Управление системой льгот. Составные части льгот. Подходы к определению пакета льгот.
- •Обзор заработных плат: разработка плана исследования, интерпретация результатов исследования.
- •Широкополосные структуры вознаграждения (broad banding): преимущества/недостатки и условия применения.
- •Подходы к формированию системы вознаграждения топ-менеджеров организации. Специальные пакеты и особые права.
- •Вознаграждение специалистов в области продаж и работы с клиентами. Виды стратегий вознаграждения.
- •Вознаграждение рабочих. Факторы, влияющие на оплату труда рабочих. Схемы оплаты по результатам.
- •Этапы внедрения системы вознаграждения.Участники процесса внедрения системы вознаграждения и сферы их ответственности.
- •Compa Ratio как инструмент анализа и гармонизации системы должностных окладов (грейдов).
- •Мониторинг и аудит действующей системы вознаграждения. Аудит мнений: понятие, методология.
- •Мониторинг и аудит действующей системы вознаграждения. Технический аудит: понятие, методология.
- •Проведение пересмотров вознаграждения: общие и индивидуальные пересмотры.
- •Коммуникации с сотрудниками по поводу вознаграждения. Способы сообщения негативной информации.
Построение категорий и диапазонов вознаграждения.
Определение зарплатных диапазонов грейдов:
Анализ фактического уровня зарплат
Анализ рыночной тенденции в оплате
Разработка политики по отношению в рынку труда
Построение грейдовых диапазонов
Широта диапазонов
Насколько диапазоны перекрывают друг друга
Анализ фактического уровня зарплат
Анализ рыночной тенденции в оплате
Определение зарплатных диапазонов
Факторы, определяющие размер зарплатных диапазонов:
Фактический уровень заработной платы;
Рыночные тенденции в оплате;
Финансовые возможности организации;
Существующие рекомендации лучших HR-практик.
Широта и наложение диапазонов
Наложение диапазонов
Наложение диапазонов позволяет осуществлять движение по зарплатной структуре (внутри разрядов и диапазонов) вследствие эффективной работы, повышения в должности, понижения, изменения класса должности, корректировок по рынку и пр.
О чем оно говорит?
Как правило, наложение диапазонов в большой степени зависит от организационной философии и от системы оценки должностей. При использовании балльно-факторной системы чаще встречаются значительные наложения. При применении подхода, основанного на рыночной информации, наложение диапазонов не будет таким большим; это позволит плавно изменять диапазоны. Обычно в организациях существуют очень небольшие наложения диапазонов для разрядов руководящих уровней из-за уникальности должностей. Тем не менее, некоторое наложение все же допустимо вследствие планирования кадрового резерва.
Наложение отсутствует, Умеренное наложение, Значительное наложение.
Аномалии. Ставка в красной зоне – заморозить, зп, реже производить повышение зп, уменьшить зп (не рекомендуется использовать), сократить базовую зп, но компенсировать разницу в виде единовременных выплат, продвинуть работника на должность более высокого уровня (если сможет выполнять работу), метод красного круга. Ставка в зеленой зоне – поднимать зп до нового минимум, провести переоценку должности с целью проверки правильности грейда.
«Аномалии» и что с ними делать
Внешняя конкурентоспособность системы вознаграждения. Определение политики конкурентоспособной оплаты.
Характер и величина вознаграждения, получаемого сотрудниками от организации в качестве компенсации за свой труд, оказывают непосредственное влияние на способность организации привлекать, удерживать и мотивировать требуемый ей персонал.
Неэффективная система вознаграждения может вызвать у работников неудовлетворенность (как размером, так и способами определения и распределения вознаграждения) и привести к болезненным для организации последствиям в виде демотивации работников, стагнации или снижения производительности, высокой текучести персонала, напряженности в отношениях между сотрудниками.
В то же время эффективная система вознаграждения повышает производительность работников, направляет их деятельность в нужное для организации русло.
Основное значение вознаграждения заключается в том, чтобы стимулировать производственное поведение сотрудников компании, направив его на достижение стоящих перед ней стратегических задач, иными словами, соединить материальные интересы работников со стратегическими задачами организации. Эта ключевая установка определяет следующие цели системы вознаграждения.
Привлечение персонала в организацию. Орг-и конкурируют между собой на рынке труда, стремясь привлечь тех специалистов, которые им необходимы для достижения стратегических задач. В этом смысле система вознаграждения должна быть конкурентоспособной применительно к той категории работников, которые требуются организации.
Сохранение сотрудников в организации. Когда вознаграждение в организации не соответствует тому, что предлагает рынок труда, сотрудники могут начать покидать ее.
Стимулирование производственного поведения. Вознаграждение должно ориентировать работников на те действия, которые необходимы для организации. вознаграждения.
Контроль за издержками на рабочую силу. Поскольку издержки на рабочую силу являются основной статьей расходов для большинства современных организаций, эффективное управление ими имеет принципиальное значение для общего успеха организации. Продуманная система вознаграждения позволяет организации контролировать затраты на рабочую силу, обеспечивая при этом наличие требуемых сотрудников.
Эффективность и простота. Система вознаграждения должна быть хорошо понятна каждому сотруднику организации (в противном случае она может вызвать неадекватную реакцию персонала и повлечь за собой не те действия, которые она была призвана стимулировать), а также не требовать значительных материальных ресурсов для обеспечения своего функционирования.
Соответствие требованиям законодательства. Во всех странах вознаграждение работников в той или иной мере регулируется государственным законодательством, игнорирование которого может привести к судебным и административным санкциям против организации, что связано со значительными материальными и моральными издержками.
Таким образом, основная цель вознаграждения - обеспечение реализации стратегических целей организации за счет привлечения, сохранения и стимулирования персонала.
Каждая организация использует собственную систему вознаграждений работников, отражающую стоящие перед ней цели, управленческую философию ее руководителей, традиции, а также учитывающую находящиеся в ее распоряжении ресурсы.